Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ленинск (Волгоградская область)
29 августа, 10:53

Аннулированный полис

28.04.22 года был пролонгирован полис Е-осаго, 07.06.22 мне на электронную почту было направлено письмо от компании: Досрочное прекращение договора ХХХ 023*****30 Eeosago_termination@alfastrah.ru 7 июня в 10:57 [b]Уважаемый(-ая) К. Светлана Александровна![/b] Между Вами и АО «АльфаСтрахование» [u]24.04.2022[/u] г. был заключен договор обязательного страхования [u]ХХХ 023*****30[/u], оформленный в виде электронного документа (далее - договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления по электронной почте, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов: [list][*]СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).[/*][/list] В случае не направления Вами указанных выше сканов документов в течение 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления. Основанием для досрочного прекращения договора Е-ОСАГО будет являться отражение Вами при заключении договора Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] ложных или не полных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Данную почту я использую редко, но вчера зашла и одолела, так как полис пролонгировали, соответственно все данные сохранены ,а также и адрес  временной прописки (истекшей). Постоянная прописка в другом регионе. Прошу заметить, что полис Е-Осаго  ХХХ 017*****11 заключённый 04.05.2021 г. таких проблем, как аннулирование полиса, не вызвал на тот момент временная регистрация закончилась, а продления не было.  Все сканы документов я отправила на указанную посту, но ответ пришёл, что полис аннулированный, и это за мои же деньги. Убедительно прошу рассмотреть данное обращение, внести изменения и восстановить полис, так как я его оплатила. Повторюсь, что предыдущий полис осаго таких осложнений не вызвал
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    29.08.2022 10:57
    Я готова ,чтобы компания произвела перерасчёт страховки и доплатить сумму перерасчета
  • АльфаСтрахование
    29.08.2022 17:04
    Добрый день! В Вашем полисе была неверно указана территория использования транспортного средства. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. Дополнительно поясним, что временная регистрация не входит в перечень документов по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС. Данная информация указана в законе об ОСАГО «Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств": 2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от: а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств - по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица. К сожалению, оснований для восстановления полиса у нас нет. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    29.08.2022 23:43
    Почему предыдущий полис не был аннулирован,используется тс в другом регионе
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая худшая компания из всех ныне существующих, почему? да потому что они считают нас за дурачков. Ну вот как можно ждать проверки документов и в итоге получить отказ то есть они присылают смс на почту типа все в порядке Мы завершили проверку прилож…
1 мая, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Интересная компания эта АльфаСтрахование. Раструбили на всю страну про отказ от моратория на выплаты. Сдал им в офис исполнительный лист , входящий номер AS 0529133022 , выплата по полису МММ 502*****42. Жду, жду. Дозвониться не возможно и вот прилет…
28 апреля, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Даже 1 ставить нет желания!!! Страховой случай сложный, т.к. имеются скрытые повреждения. По страховому случаю подал все документы и мне сказали ждите мы отправим эксперта на  осмотр, в течение 5 дней он с вами свяжется и приедет к Вам домой.  2 звон…
28 апреля, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО более недели назад, попытался через пару дней после вступления полиса в силу вписать себя, на что мне пришел ответ - невозможность извлечь данные, 9 раз отправлял сообщения по внесению с документами в лучшем качестве, специально в…
27 апреля, 13:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.04.2022 мной был оформлен полис осаго. С 20.04.2022 я неоднократно пыталась через приложение внести изменения-добавить водителя, на что мне на каждую заявку приходил  один ответ-технический отдел не может извлечь данные. После чего мне было рекоме…
27 апреля, 06:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СК Альфастрахование не первый год, в этом году возникли проблемы, решила застраховать мотоцикл, в итоге меня перебрасывает на систему е-гарант, сайт которой не открывается!!!!! Я не понимаю почему так!!!??? из за маленькой стоимости …
26 апреля, 07:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
7.04 случился страховой случай, пострадало мое ТС. В порядке ПВУ подал заявление на возмещение убытков. В заявлении, поскольку на момент подачи документов список СТОА на сайте https://www.alfastrah.ru/ не содержал записей, в соответствие с п.15.3 ст.…
22 апреля, 21:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два года назад из-за замены прав мне поставили кбм как новичку,  полтора года ушло чтоб восстановить правильное значение кбм. Страховая вернула переплату только за один год, за второй год не вернули. Сейчас мне опять неверно выставили кбм, без причин…
22 апреля, 07:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной был заключён договор страхования ОСАГО. Я, как ответственный страхователь, исполняю свои обязанности полностью! В марте 2022 году в мой припаркованный  автомобиль был совершён наезд, в результате чего, пострадала вся задняя часть автомобиля. Стр…
21 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.12.2021 произошло ДТП, виновником ДТП был второй автомобиль. 12.01.2022 пакет документов был представлен в страховую компанию, также был представлен автомобиль для осмотра. 30.01.2022 из страховой поступил звонок, с тем, что я могу предоставить ав…
20 апреля, 22:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дтп. Оформлен европротокол. Отказ в выплате, по формальной причине, что указано иное имущество (телефон). И это после осмотра автомобиля специалистом. После пришел расчет страхового возмещения в размере 47900 рублей. Заполнено заявление о перечислени…
20 апреля, 20:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Электронный полис ОСАГО ХХХ № ***54, при оформлении была допущена ошибка – вписан не тот собственник и страхователь. Уважаемые сотрудники Альфа, помогите исправить ошибку, впишите в полис реального собственника и страхователя. Очень прошу. До этого в…
20 апреля, 16:19
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, ДТП произошло 24,01,2022 года, я пострадавшая сторона. Все документы были переданы в страховую 27.01.2022. Страховой случай №4932/133/00713/22. В итоге направление на ремонт я так и не увидел в бумажном виде, прошлось пройти 7 кругов ад…
20 апреля, 10:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила полис ОСАГО XXX 0235****37 19.04.2022, а его нет в базе РСА , Купила автомобиль, ХОТЕЛА ОФОРМИТЬ МАШИНУ в гаи, А инспектор не видит ПОЛИСА.  Прошу решить данную проблему как можно скорее, так как горят сроки оформления!
19 апреля, 20:23
2 услуги
starstarstarstarstar
18 июля 2021 года произошло ДТП. Я-пострадавшая получила тяжелую сочетанную травму. В РСА для получения компенсационной выплаты были направлены документы. В декабре 2021 года от  страховой компании АО АльфаСтрахование в мой адрес поступило почтовое с…
19 апреля, 16:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нужно было расторгнуть договор ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Обратился в страховую через их приложение.  Заполнил заявление на расторжение договора. Срок исполнения 10 дней. Через 10 дней  мне ответа нет. При обращений снова предлагают заполни…
19 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 0890/PVU/02196/22 Дтп произошло не по моей вине, снесли зад машине. 04.04.2022 года подала документы в страховую, машину осмотрели, из внешних деталей поврежден задний бампер, крышка багажника, фары, парктроники, итого 5 деталей. 09…
17 апреля, 21:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда заключал договор ОСАГО в Альфастраховании. И никогда не было проблем. Но в этом году все изменилось. Вместо того чтобы просто взять и заключить договор сотрудники отделения Альфастрахования в г. Красноярске требуют писать какое-то заявление ко…
17 апреля, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Весь день пытаюсь купить полис через систему е-гарант, выбирал все страховые какие можно было (Росгосстрах,Альфа-страхование,Югория,Гелиос,Ресо-гарантия,БАСК), никто не страхует, а причиной для отказа называют несовпадение данных страхователя и собст…
16 апреля, 18:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самое отвратительное отношение к клиентам и просто нежелание работать!!! На практике ни одного ещё решения вопроса без конфликта не было. Всегда ищут выгоду себе, а не качественное обслуживание своих клиентов. Больше никогда к вам не обращусь и всех …
15 апреля, 12:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые было решено купить полись ОСАГО в этой организации. Неделю пытаюсь внести изменения в полис в части добавления себя, как водителя. Но все тщетно. В чат писал, через сайт писал, на горячую линию звонил.  Никто не может решить этот вопрос, то ф…
15 апреля, 07:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 лет езжу за рулём, из них лет 5 оплачивала ОСАГО альфа. В марте произошёл первый страховой случай, где я пострадавшая сторона. Мне снесли дверь и помяли крыло заднее. Автомобиль Инфинити. В ремонте отказали в связи с сложной ситуацией в стране. Вып…
15 апреля, 07:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 марта попал в ДТП, сотрудниками ДПС были оформлены документы. Позже я узнал, что ОСАГО аннулирован!!! А теперь по прядку. 23.07.2021 в Подольске, оформил полис ОСАГО  серия XXX №***80 ОСАГО в Альфа страхование сроком на год! 9 марта 2022г. поп…
14 апреля, 18:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не страхуйте свой автомобиль в этой шараге! Кроме  красивого сайта, приложения и обещаний вы ничего не получите. Страхую свой автомобиль с 2016 года, в этом году попал в дтп где я пострадавший, в ремонте отказали мотивируя - дословно "ну видите какая…
14 апреля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь страхователем автомобиля.  Автомобиль был продан, и подано заявление на сайте альфастрахования 27.03.2022. Прошло больше 10 рабочих дней. Никакого ответа не поступило. При обращении в чат сотрудники пишут про то что передали вопрос в профильн…
13 апреля, 19:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть