Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ленинск (Волгоградская область)
29 августа, 10:53

Аннулированный полис

28.04.22 года был пролонгирован полис Е-осаго, 07.06.22 мне на электронную почту было направлено письмо от компании: Досрочное прекращение договора ХХХ 023*****30 Eeosago_termination@alfastrah.ru 7 июня в 10:57 [b]Уважаемый(-ая) К. Светлана Александровна![/b] Между Вами и АО «АльфаСтрахование» [u]24.04.2022[/u] г. был заключен договор обязательного страхования [u]ХХХ 023*****30[/u], оформленный в виде электронного документа (далее - договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления по электронной почте, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов: [list][*]СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).[/*][/list] В случае не направления Вами указанных выше сканов документов в течение 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления. Основанием для досрочного прекращения договора Е-ОСАГО будет являться отражение Вами при заключении договора Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] ложных или не полных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Данную почту я использую редко, но вчера зашла и одолела, так как полис пролонгировали, соответственно все данные сохранены ,а также и адрес  временной прописки (истекшей). Постоянная прописка в другом регионе. Прошу заметить, что полис Е-Осаго  ХХХ 017*****11 заключённый 04.05.2021 г. таких проблем, как аннулирование полиса, не вызвал на тот момент временная регистрация закончилась, а продления не было.  Все сканы документов я отправила на указанную посту, но ответ пришёл, что полис аннулированный, и это за мои же деньги. Убедительно прошу рассмотреть данное обращение, внести изменения и восстановить полис, так как я его оплатила. Повторюсь, что предыдущий полис осаго таких осложнений не вызвал
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    29.08.2022 10:57
    Я готова ,чтобы компания произвела перерасчёт страховки и доплатить сумму перерасчета
  • АльфаСтрахование
    29.08.2022 17:04
    Добрый день! В Вашем полисе была неверно указана территория использования транспортного средства. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. Дополнительно поясним, что временная регистрация не входит в перечень документов по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС. Данная информация указана в законе об ОСАГО «Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств": 2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от: а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств - по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица. К сожалению, оснований для восстановления полиса у нас нет. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    29.08.2022 23:43
    Почему предыдущий полис не был аннулирован,используется тс в другом регионе
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]С.с.: 0398/133/00041/22[/b] 11.03.2022 приняли автомобиль после восстановительного ремонта в партнерском сервисе АО "Альфастрахование" - ООО "Автопрофи". Приемка осуществлялась в неосвещенном углу ремонтного цеха(специально, полагаю). Вместо…
13 апреля, 17:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не продлевают полис ОСАГО. Сначала пробовал продлить онлайн, безрезультатно, ни через sravni.ru, ни через alfa-strah.com, ни через личный кабинет на alfastrah.ru не продлеваются под видом системных ошибок. Приехал в офис, сотрудники вежливые, э…
13 апреля, 17:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.09.2021г. застраховал на сайте АльфаСтрахования автомобиль. 28.03.2022г мне на электронную почту приходит уведомление о досрочном прекращении действия договора ОСАГО, по причине, что на автомобиль оформлена лицензия на таксомоторную деятельность. …
13 апреля, 10:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24 марта оформила полис е-осаго серия ХХХ №[url=tel:***31]***31[/url]. 31 марта когда полис начал действовать мне понадобилось внести изменения (добавить водителя допущенного к управлению). А сделать это как оказалось нереально. 8 раз я подавала запр…
8 апреля, 05:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал авто в августе 2021 на альфо страховании, В прошлом месяце хотел изменения в феврале 2022 года, узнал что в сентябре 2021  расторгнули договор, без уведомления во всех случаях. Уточнял причину расторжения через заявление , объяснили что адр…
7 апреля, 19:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было ДТП 9 февраля 2022 года, Автомобиль Mitsubishi Lancer X 1,8. Страховая компания выплатила сумму в размере 270 тысяч за ДТП в котором было повреждено: 1) Передняя часть вместе с лонжеронами 2) Передние фары 3) Капот 4) Весь правый бок вмест…
7 апреля, 10:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении последних двух лет страховалась в данной страховой компании. Не была виновником ДТП и вроде все хорошо пока не обращаешься к ним. Так 4 марта 2022 г. пыталась оформить очередной полис ОСАГО и каково было мое удивление, когда коэффициент…
6 апреля, 12:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу оформить страховку не знаю почему, у меня оформленно в этой страховой 2 машины при оформлении никогда проблем не было тут купил машину с правым рулём и всё ни одна страховая не даёт застраховать! ну ничего буду отправлять жалобу в Банк России…
5 апреля, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ситуация: в декабре у бывшего супруга выкупила авто, необходимо было его поставить на учет. Купила е-осаго в Альфа-страховании. Т.к. предполагала, что на меня авто просто переоформят, указала в реквизитах имевшийся на тот момент на руках СТС. При пос…
4 апреля, 20:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Имею действующий полис Осаго в Альфастраховании, заранее позаботившись я оформила полис на следующий год, который вступает в силу с 16.04.2022 г., несколько дней назад приходит письмо счастья о том, что мой полис страховая компания расто…
3 апреля, 21:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  являюсь клиентом данной страховой компании очень давно. на текущий момент продал транспортное средство(купил новое) и имею на руках договор  купли продажи от 05 марта 2022 года и к сожалению компания отказывается фиксировать расторже…
1 апреля, 15:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис е-ОСАГО через Сравни.ру, где владелец авто сын, а водитель я. Проблем с оформлением не было,  при моём то водительском стаже 29 лет безаварийного вождения. Но далее я решил добавить в полис водителя, сына, собственника авто. И вот уже 8…
1 апреля, 13:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.04.2021 мною был заключен договор ОСАГО, в котором использованы актуальные данные водительского удостоверения, полученного в 2020 году. При продлении полиса 01.04.2022 обнаружил завышенный КБМ (1.0), при расчете на сайте РСА с учётом коррекции (с …
1 апреля, 12:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.03 был заключен договор ОСАГО ХХХ0227****64. С 17.03 не могу внести изменения в договор. При внесении изменений просит заполнить заявление и приложить сканы документов. Все заполнила. И тишина. Ни номера обращения, ни сроков рассмотрения, ничего. …
31 марта, 09:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГОв первых числах марта. 25 марта появилась необходимость добавить водителя, и вот тут то и начался квест под названием "иди туда- не знаю куда и принеси то- не знаю что!". При заполнении заявки мне 14 раз написали, что данные не во…
30 марта, 22:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые с данной проблемой я обратилась в службу контроля качества СК в сентябре 2020 года, параллельно было отправлено обращение в ЦБ с проверкой инцидента. Суть проблемы. В личной кабинете у меня отображаются чужие полисы ОСАГО. Спустя долгое разби…
30 марта, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! У нашей организации имеется мотоцикл, на который необходимо оформить полис ОСАГО. При обращении в Альфастрахование нам отказали без обоснования причин в оформлении полиса. Получается, что мотоцикл у нас имеется, а эксплуатировать мы его …
29 марта, 16:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.03.2022 мной была подана заявка в чате приложения на изменения в полисе ОСАГО данных владельца авто в связи с сменой фамилии и, соответственно, паспортных данных. Все фото были высланы в чат и сотрудник сообщил о том, что заявка зарегистрирована. …
29 марта, 13:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Умоляю помогите, у меня уже слёзы на глазах потому что никто не может мне помочь из вашей компании! Все меня отсылают туда, не зная куда. Вчера моя мама Любицкая Л.А.  обращалась на вашу горячую линию для помощи и консультации по вопросу внесения изм…
29 марта, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
4 года подряд страховал 2 своих автомобиля и машину отца в данной компании. Попал в ДТП, я пострадавший (не виновен) компания всеми правдами и неправдами не хочет выполнять ремонт, подделывают заключения экспертов дали направление не оплачивают счёт …
28 марта, 21:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Внимание, я обращался за платной услугой, мне нужно было вписать вадителя, который только получил права, я уведомил об этом оператора горячей линии, сказал, что это за деньги! - 15 раз отправлял сканы документов, заявление рукописное, ВУ с обеих стор…
28 марта, 17:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Позорная контора Альфастрахование. ДТП не по моей вине произошло 27.01.2022 г. в Москве. Пошел 3 месяц уже как я не могу отремонтировать машину, потому что платить не собирались, отсылают на ремонт за их счет. Был предоставлен отчет о независимой экс…
28 марта, 16:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Предлагают продлить полис ОСАГО по минимальной цене, но при этом полис вырос с 5776,28 до 7524 руб. на 1748.  Это такой бонус теперь идет для аккуратных водителей и безаварийное вождение. Вместо скидок и понижения, мы лучше подними тарифную бузу!? И …
27 марта, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Раз 10 отправляла различных форматов фото заявления и фото водительского удостоверения, приходит каждый раз одна и та же отписка- что якобы не могут изъять фото из сообщения! Требую разобраться с этим, в офисе можно только через месяц вписать!  если…
26 марта, 19:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
По полису ОСАГО являюсь потерпевшей стороной. Газель снесла водительское зеркало, когда машина стояла на стоянке. Ясно, что под замену. 26.03.2022 позвонили с радостной новостью - готовы возместить 8000р. КАРЛ, 8000 р за новое зеркало КИА Соул. При э…
26 марта, 15:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть