Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ленинск (Волгоградская область)
29 августа, 10:53

Аннулированный полис

28.04.22 года был пролонгирован полис Е-осаго, 07.06.22 мне на электронную почту было направлено письмо от компании: Досрочное прекращение договора ХХХ 023*****30 Eeosago_termination@alfastrah.ru 7 июня в 10:57 [b]Уважаемый(-ая) К. Светлана Александровна![/b] Между Вами и АО «АльфаСтрахование» [u]24.04.2022[/u] г. был заключен договор обязательного страхования [u]ХХХ 023*****30[/u], оформленный в виде электронного документа (далее - договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления по электронной почте, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов: [list][*]СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).[/*][/list] В случае не направления Вами указанных выше сканов документов в течение 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления. Основанием для досрочного прекращения договора Е-ОСАГО будет являться отражение Вами при заключении договора Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] ложных или не полных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Данную почту я использую редко, но вчера зашла и одолела, так как полис пролонгировали, соответственно все данные сохранены ,а также и адрес  временной прописки (истекшей). Постоянная прописка в другом регионе. Прошу заметить, что полис Е-Осаго  ХХХ 017*****11 заключённый 04.05.2021 г. таких проблем, как аннулирование полиса, не вызвал на тот момент временная регистрация закончилась, а продления не было.  Все сканы документов я отправила на указанную посту, но ответ пришёл, что полис аннулированный, и это за мои же деньги. Убедительно прошу рассмотреть данное обращение, внести изменения и восстановить полис, так как я его оплатила. Повторюсь, что предыдущий полис осаго таких осложнений не вызвал
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    29.08.2022 10:57
    Я готова ,чтобы компания произвела перерасчёт страховки и доплатить сумму перерасчета
  • АльфаСтрахование
    29.08.2022 17:04
    Добрый день! В Вашем полисе была неверно указана территория использования транспортного средства. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. Дополнительно поясним, что временная регистрация не входит в перечень документов по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС. Данная информация указана в законе об ОСАГО «Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств": 2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от: а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств - по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица. К сожалению, оснований для восстановления полиса у нас нет. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    29.08.2022 23:43
    Почему предыдущий полис не был аннулирован,используется тс в другом регионе
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз страховал машину в офисе, более 5 лет назад. В последующие разы страхование делал онлайн через личный кабинет, нажимая кнопку продлить и просто оплачивал. Точно также сделал месяц назад. Но на прошлой неделе приходит уведомление на почт…
26 января, 08:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня произошло дтп. Подали в страховую на возмещение ущерба. После мне позвонили и пригласили на подписание соглашения. Соглашения я подписала 18.12.2021 г. В соглашение у них написано что выплата происходит в течение 20 рабочих дней. Я позвони…
25 января, 15:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! В части осаго я являюсь клиентом Альфа Страхования уже больше 7 лет. Недавно произошел страховой случай где я был пострадавшей стороной. Случай по ОСАГО.  ДТП было оформлено сотрудниками ДПС, у виновника также Альфа Страхование. …
25 января, 12:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, виновником был не я. Обратился по полису ОСАГО в Альфу, т.к. были скрытые дефекты, направили к своему автоэксперту. Посмотрели, тот все написал, с перечнем работ вопросов не было.  Через несколько дней объявляет сумму. Я был удивле…
23 января, 20:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Итак: 08.12.21  произошёл,  страховой случай..на парковке девушка въехала в мой припаркованный автомобиль,  шевроле камаро...а именно в левое переднее крыло. свою вину она признала и мы составили европротакол. Сразу же позвонил в Альфа Страхование…
22 января, 02:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]08.11.2021 г. [/b]для заключения договора обязательного страхования владельцем транспортного средства представлен страховщику АО «АльфаСтрахование» документы указанные в ч. 3 ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страхо…
21 января, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
денежные средства.  14.12.2021 я продал свой автомобиль застрахованный в данной компании. Полис ТТТ ***96. Т.к. в нашем городе Абакан компания закрыла представительства, заказное письмо с уведомлением с пакетом документов, а именно полис заверенный …
21 января, 06:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Связавшись с этой страховой приготовьтесь оправдываться за каждую царапину. И пусть вы честный человек и следили за вашим авто, с вами будут общаться так, как будто расцарапали свою машину вы сами, своими же руками.  11 января 2022 года на трассе …
20 января, 18:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имела неосторожность заключить договор с данной организацией 23.05.2021 и заплатить за услугу страхования автомобиля 4433 руб 34 коп. Собственник автомобиля я - П-ая В.Н, а право управления по страховке имеет только моя дочь - П-ая Ю.Р. При оформ…
19 января, 15:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.11.2021 г. я приобрел автомобиль по договору купли-продажи в простой письменной форме. 22.11.2021 г. я заключил договор ОСАГО, заплатил 4835.95 р. и получил полис Е-ОСАГО от Альфа-страхование. 17.01.2022 г. я обнаружил, что не могу вывести н…
17 января, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 3.12.21г Произошло страховое событие ДТП. 6.12.21г был собран весь пакет документов и передан в страховую г. Москва, МКАД 47 км (на территории СТОА Major) там же в этот же день был произведен внешний осмотр транспортного средства сотру…
16 января, 23:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Столкнулся с ситуацией по одностороннему аннулированию договора ЕОСАГО по п. 1.15. (а) - предоставление ложных сведений, автомобиль OPEL VECTRA B 1996 г., при этом компания Вас просто уведомит об аннулировании договора по электронной почте, отнимет д…
16 января, 17:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
С АльфаСтрахованием  заключен полис ХХХ***97. Необходимо внести водителя. Через личный кабинет заявку создавала много раз, приложили хорошие читаемые фото прав, но ответ всегда на почту приходит один: При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь д…
14 января, 14:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда делала выбор в пользу данной страховой компании по оформлению ПОЛИСА ОСАГО, и тут значит в очередной раз я решила сделать пролонгацию полиса в этой же компании о чем теперь жалею собственно говоря)))) Компания выдала мне ошибку якобы в указани…
11 января, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2021 произошло дтп не по моей вине. Я за рулем с 1998 года без аварий. Обратилась с полным пакетом документов в отдел урегулирования споров и получила мизерный расчет по выплате.  Я не виновна и выплаты будет производить другая страховая …
11 января, 12:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно внести изменения в полис ОСАГО. Нужно было продлить полис, предварительно вычеркнув одного из водителей. Так как при продлении полиса никакие изменения внести уже нельзя.   В личном кабинете на сайте при попытке удалить водителя выходил…
10 января, 19:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже неделю пытаюсь внести водителя а в ответ Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно В день по 5раз отправляю заявку с разными фото, сканами как рекомендую…
9 января, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Необходимо внести в полис двух водителей. Но Альфа отправляет на страницу "Запроса на внесение изменений" После пригрузки необходимых фотографий - ответ, что не смогли извлечь данные. Какие данные они хотели извлечь из фотографий. Фотографии отлично…
7 января, 10:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвротительное отношения к своим клиентам, в прошлом году делал страховку, хотел ее продлить, без аварийный водитель, но к сожелению ни через сайт ни через офис этого сделать невозможно!  У меня автомобиль такси, и я с лосино петровского ехал сюда…
6 января, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
С компанией АО «АльфаСтрахование» [u]17.09.2021[/u] г. мной был заключен договор обязательного страхования [u]ХХХ ***86[/u], оформленный в виде электронного документа [b]27.10.2021г[/b]  пришло письмо, что :  Проверка сведений, указанных  при заключе…
30 декабря, 23:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, стал виновником ДТП и был застрахован в альфастрахование. Оформили европотокол, после чего поехал в офис в г. Оренбурге на Орджоникидзе 86, сказали, что необходим осмотр автомобиля. Предложил страховому агенту фото с места аварии,  отка…
28 декабря, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал авто в Альфе в этом году впервые за лет 10 наверное. Продажей полиса занималась симпатичная девушка, очень приветливая и добрая, заверяла, что компания очень стабильна и в случае ДТП, особенно если у меня дорогая иномарка, хорошо выплачив…
28 декабря, 06:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 13.11.2021 мною заключён договор ОСАГО ХХХ020*****14. Заключение данного договора произведено путём пролонгации договоров ХХХ014*****31 от 12.11.2020 г., ХХХ010*****10 от 12.11.2019 и ХХХ006*****69 от 12.11.2018г. При оформлении  пол…
26 декабря, 14:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В личном кабинете попытались внести изменения в полис ОСАГО - водителя с иностранным в/удостоверением. Страница перекинула на форму запроса, заполнили, приложили сканы заявления, паспорта и в/у. Через несколько дней на эл. почту пришёл ответ, что у н…
26 декабря, 10:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Я пытаюсь внести изменение в договор ОСАГО ХХХ 02******95. При попытке это сделать мне предлагается отправить запрос с приложением документов. Я все это сделал. По итогу получаю ответ письмом:    "Уважаемый клиент! При обработке вашей…
26 декабря, 08:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть