Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Юрий, Москва
17 ноября, 18:53

Возмещение, оперативно и без дополнительных требований

Случилась у меня неприятность, в прошлом мае, в Финляндии. Катаясь на горных лыжах, упал на склоне. Как позже показал рентген, сломал ногу(. Со склона спустила местная спасательная служба. Далее я позвонил по номеру указанному в полисе и объяснил проблему. Через пять минут мне перезвонили и направили в ближайшую больницу. Добирался сам, поскольку был с друзьями и на машине. В больнице оказали первую помощь и отправили домой, где я уже в Москве делал в больнице операцию. 4 бала потому, что пришлось оплачивать самому на месте услуги финской больницы. У ассстента нет с ней договора о возмещении. И поскольку не возместили за костыли, но это прописано в договоре и 50€ не сильно критичная сумма. В финской больнице врач сказал, что можно ехать домой и там делать операцию, и операция терпит неделю-две, но по факту оказалось, что из-за задержки на неделю есть осложнение (тромбы) которые лечили три недели в Московской больнице перед тем как сделать операцию на ноге. Прошу прощения за подробности, но может быть, кому-нибудь, эта информация поможет в будущем.  В итоге, за возмещением я обратился через полтора года!) Заявление приняли, даже не запросили переводов финских документов и оперативно возместили расходы. P.s. Да и еще момент, читайте договор страхования, а не только полис, это поможет получить возмещение, а так же правильно и вовремя обратиться в страховую компанию. В договоре прописано, куда и в какой срок сообщить о страховом случае.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    23.11.2017 09:48
    Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за положительный отзыв и искренне рады тому, что Вы остались довольны взаимодействием с компанией! Компания "Ренессанс Жизнь" - компания, нацеленная на внедрение инноваций в процесс своей работы. Мы внедряем новые технологии клиентского сервиса, повышающие удобство пользования услугами компании. Ваш отзыв важен для нас и обязательно будет учтен в работе. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    07.12.2017 17:33
    Автор, просьба копию документов из финской больницы и выписной эпикриз по факту проведенной операции на территории РФ направить на адрес natalya.konkina@banki.ru
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис 20 марта 2025 года для оформления Смарт Плюс, менеджер Илья очень четко проинформировал меня и рассказал о продукте. Оформление прошло быстро и от меня потребовался лишь паспорт. Менеджер так же показал как пользоваться личным кабин…
7 апреля, 19:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я не то чтобы спортсменка, но когда ехали в поход в горы, гид настоятельно просил нас всех оформить страховку. Самый бюджетный вариант нашла только в Ренессанс Жизнь. 3 июня при подъеме в горы повредила связки на ноге. Неприятная вещь, весь отпуск пр…
8 сентября, 23:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отправились с дочкой в отпуск, полетели мы Тайланд, дочке стало плохо в отпуске, думали акклиматизация, но не легчало, вызвали врача местного, заплатили за прием и за выезд, оказалось подхватила кишечную палочку. Перед каждой поездкой на отдых, мы ст…
19 июня, 13:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
У меня на сына детская страховка оформлена в Ренессансе. Несколько лет уже, до этого года не доводилось обращаться по выплате по несчастному случаю. Поэтому всех тонкостей не знала. Страховой агент прекрасная попалась - Наталья. Мило побеседовали в …
10 июня, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Съездила в отпуск называется. Перелом ноги на лыжах в начале декабря это такая себе история. Из больницы выпустили только на вторую неделю. Хорошо застрахована была в ренессансе. Страховка покрывает весь мир. И то что перелом случился в другом город…
29 апреля, 17:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Работать с Ренессанс Жизнь нравится, уже давно их клиент. Всегда знают что предложить по условиям, менеджеры знают продукты от а до я, все по договору и условиям расскажут. Для меня главным оказалось то, что они не навязывают ничего лишнего, только п…
30 марта, 00:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
А я пришла оставить отзыв на обслуживание, так как всё познается в сравнении. Удалось стать клиентом Ренессанс жизнь и хочется отменить клиентоориентированность, так как в другом месте мне не очень-то были рады. Мне нужна была страховка на время отпу…
23 декабря, 23:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Была уверена, что это развод, собиралась в экстремальное путешествие, купила страховку в Ренессанс. Все фиксировала, чтобы если что, потом в инстаграм сделать обзор о разводе. По итогу наступил страховой случай, я уже заряжена, что сейчас начнутся пр…
22 ноября, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Случилась у меня неприятность, в прошлом мае, в Финляндии. Катаясь на горных лыжах, упал на склоне. Как позже показал рентген, сломал ногу(. Со склона спустила местная спасательная служба. Далее я позвонил по номеру указанному в полисе и объяснил про…
17 ноября, 18:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте, Ренессанс-Жизнь! Здравствуйте, генеральный директор господин Проворов М.А.! Считаете ли вы законным удерживать у себя страховую премию по незаключенному страховому договору? Пожалуйста, сошлитесь в своём ответе на законы, которые позвол…
19 июня, 12:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть