Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Станислав, Москва
30 августа, 12:45

Тинькофф, как всегда, на высоте

У меня есть страховка от Тинькофф потому, что я я на тарифе премиум. Т.е. по сути бесплатная. Перед отъездом благодаря своему персональному менеджеру узнал, что в полис можно добавить всех, с кем еду (до 5 чел). Подал заявку, и моментально прислали новый полис, где уже были включены супруга, дети и тёща, которая ехала с нами. Каким же это решение оказалось правильным. Мы отдыхали в Сочи. Сначала ничего не предвещало беды, но потом началось…Сначала стало плохо моему 3-х летнему сыну. Его стало рвать. Мы пытались справиться своими силами, но потом обратились за помощью в сервисную компанию Тинькофф страхования - Европ Ассистенс. В данный момент в данном городе они не смогли оказать оперативную мед. помощь и рекомендовали нам самим вызвать скорую помощь, т.к. у ребенка возможно уже обезвоживание. Естественно бесплатная скорая помощь совсем не скорая, и ждать её надо было не менее 7-ми часов. Мы решили обратиться в платную. Они приехали быстро, в течение 40 минут примерно. И действительно, у сына уже было обезвоживание, и ему поставили капельницу. Врач скорой помощи оставил назначение по лечению. Мы купили лекарства. И вот здесь Тинькофф сработал четко. Я направил заявление на возмещение потраченных средств на вызов и покупку лекарств в пятницу вечером, приложив назначение и чеки (около 10 т.р.) и уже в субботу в обед мне поступили деньги на счёт. Как я понял, согласно правил страхования Тинькофф не обязан компенсировать мне все затраты, и меня сразу предупредили, что будут рассматривать заявление индивидуально и принимать решение, и ничего не гарантируют. Тем приятнее, что решение было принято настолько оперативно, и возмещение произошло моментально, не смотря на выходные дни. Случаем с сыном, увы все не закончилось. Но со всеми остальными членами семьи уже Европ Ассистенс помогал. Они были на связи 24 часа. Обеспечили в 1 час ночи срочную госпитализацию 6-ти месячной дочки в больницу из Сочи в Дагомыс. Скорую с капельницей тёще в 4 часа ночи. И потом отдельно приходил врач на следующий день. Все это были услуги частных клиник, и мы больше ни рубля не заплатили. По моим прикидкам дополнительно ушло на это до 25 тыс, если бы мы сами обращались. Помимо оперативной помощи, нашим здоровьем каждый день интересовались, даже когда мы уже вчетвером с двумя детками лежали в инфекционной больнице, нам писали и интересовались проводится ли лечение, как наше самочувствие и т.п. В общем, это мой первый опыт обращения в страховую за медицинской помощью. И я остался доволен. Спасибо Тинькофф за поддержку. ствие и т.п. В общем, это мой первый опыт обращения в страховую за медицинской помощью. И я остался доволен. Спасибо Тинькофф за поддержку.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    30.08.2022 19:03
    Приветствуем! Здорово, что вы остались довольны нашим сервисом! Спасибо за отзыв!
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 22:05
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании . А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.10.2022 Дополнительная информация предоставлена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день! недавно был в Тайланде и угораздило сильно простудиться. Очень плохо себя чувствовал. Благо была подключена страховка в путешествиях от Т банка. Я связался с ними через поддержку, у меня запросили инфо и в конечном итоге отправили …
14 января, 10:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховка, возместили мои затраты на врача, анализы, такси и лекарства. В чате отвечали практически моментально, вопрос с выплатой решили быстро, учитывая, что уже праздники.  Назначили куратора, который был на связи все время моего лече…
31 декабря, 20:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь премиум клиентом Т-Банк. До поездки заказал полис страхования, бесплатно. Во время отдыха в Египте, в Шарм-эль-шейх, у ребенка разболелся живот. Связались со страховой, нас направили в "общий" ассистенс а они уже в местный ассистенс. В пр…
30 декабря, 18:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Так получилось, что приехали мы с 3х летнем ребенком в Японию в гости. К сожалению, местный быт устроен так, что центрального отопления в домах нет, и если останавливаться не в гостинице, то мягко говоря в доме прохладно. За 2 ночи зам…
28 декабря, 13:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Находясь в Сербии у моей жены произошла острая аллергическая реакция, и мы обратились в страховую компанию “Т-Страхование”. Нам оперативно порекомендовали обратиться в больницу, где жене оказали первую помощь. На следующий день у нее поднялась тем…
26 декабря, 19:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо, быстро, четко и понятно. Отдельная благодарность сотруднику Дарья К., с ней было очень приятно взаимодействовать, всегда была на связи) В Тае делал зубы, вернули деньги за такси. Также залечили зуб по страховой, правда качество ра…
13 декабря, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня медицинская страховка от Т-Банка. Заболела, находясь в Индонейзии. Кашель, насморк и прочие типичные симптомы. Но становилось только хуже, ничего не помогало. Пришлось вызывать врача через ресепшен нашего отеля. Врач назначил лечение, пост…
13 декабря, 15:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховка от т-Банка лучшее, что со мной случалось… на столько внимательный и быстрый сервис. После оформление мною заявки остраховом случае со мной связался личный менеджер Ксения уже через 10 минут. Дальше в этот же день нашли мне нужного врача и б…
1 декабря, 11:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Поехала по обмену в Индонезию, пару раз тяжело болела. Сразу же написала в чат поддержки о своей проблеме. Мне помогли найти клинику и оформили назначение к врачу. Прием и лекарства были оплачены, вернули деньги даже за такси. Все быстро и качественн…
26 ноября, 09:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ХПолис мне посоветовал коллега, столкнувшись с несчастным случаем заграницей и положитльно харакктеризовал компанию Проживаем за границей, в длительном путешествии, обратилась по болезни моего ребенка, ранее уже оформляла такой полис, не воспольз…
19 ноября, 18:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При поездке заграницу заболело ухо, Т страхование через 3 часа организовал прием в клинику к лору в этот же день, бесплатно по страховому полису. Быстро и без проблем компенсировал лекарства на лечение.  Все четко, без лишних вопросов, по мессенд…
15 ноября, 23:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь страхованием здоровья от Т банка. Достаточно быстро реагируют и записывают на прием. Записали к врачу, вроде географически близко, а пешком час идти, на общ транспорте аж с 2 пересадками. Взяла такси туда и обратно. Сообщила об этом в п…
15 ноября, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отдыхали в Турции с женой и сыном , у сына появился  ротавирус в конце отдыха. Оперативно приехал врач, произвел осмотр, выписал лекарства. Через сутки заболел я, и после жена. Так же быстро была оказана помощь.  Улетали домой почти выздоровели. …
13 ноября, 20:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уезжали на каникулы в Турцию. По подписке Тинькофф PREMIUM оформил полис на всю семью.  Все бесплатно и что важно без франшизы.  при возникновении страхового случая ( заболели дети) написал в чат, потом связался по предоставленному номеру телефона, ч…
12 ноября, 13:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы поблагодарить сотрудников Т-страхования. Который год оформляю полис путешественника и всегда оперативно отвечают, записывают на прием, всегда на связи. Последний случай разболелся зуб, и я сама обратила б в клинику, после лечения связал…
7 ноября, 23:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился за медицинской помощью на отдыхе в Анапе. Быстро направили в платную клинику Альфа Престиж.  Там долго оформляли документы (но наверное всем новым пациентам делают также независимо от страховой), приём прошёл быстро. После приёма поинтер…
6 ноября, 18:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Не первый раз, страхую жизнь и здоровье себя и жены, в путешествиях. Воспользоваться пришлось первый раз. Очень удобно застраховаться, в приложении. Цена вопроса, вообще не о чем. Как то раз пришлось воспользоваться тем что предлагают при покупке…
3 ноября, 15:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В связи с наступлением страхового случая-заграницей необходимо было вызвать скорую помощь и пробыть в больнице.  небольшой и логичный перечень документов предоставили онлайн через приложение, в ближайший рабочий день запрос был уже обработан сотру…
31 октября, 21:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью удовлетворен страхованием Т-банк. Пользуюсь в долгосрочной поездке в Армению (более полугода). Из минусов: каждый раз необходимо предоставлять полный пакет докуметов. Коммуникация невсегда проходит быстро, иногда приходится пушить менеджер…
31 октября, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо сотрудникам Т-Страхования за помощь в путешествии с поиском врачей для заболевших детей. Сначала заболел старший ребёнок, оставили зкявку через Приложение. С нами связался сотрудник банка Тахир, и помог записаться к врачу на приём чер…
31 октября, 04:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз воспользовались  страховкой, и хочу поделиться опытом . Краткая предыстория: Суббота вечер, ребенок падает с дерева, мы находимся за границей. ( Полис на всю семью) Пока едем в больницу пишу в чат поддержки. Оперативно назначили персон…
28 октября, 21:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться положительным опытом обращения в страховую компанию при наступлении страхового случая во время моего отдыха в Таиланде.Во время моего пребывания в Таиланде я отравился или подхватил ротовирусную инфекцию. К счастью, у меня была меди…
28 октября, 11:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Перед поездкой оформляла страховку в Т-банке, чтобы быть уверенной в том, что в другой стране не останусь без помощи. После приезда у меня была тяжелая акклиматизация, поднималось высокое давление, сдавливало в груди и боль отдавалась в спину. …
25 октября, 07:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Летали в Узбекистан с семьей, и естественно неизбежно заболели в результате адоптации. У малыша поднялась температура 39,1, и сухой кашель с соплями, я сама тоже с температурой, кашлем, соплями, потерей голоса и ломотой в мышцах лежала в месте с ним.…
21 октября, 20:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис путешественника. Т-Страхование очень оперативно среагировали на обращение. Объяснили все шаги, которые необходимо совершить для получения помощи от врача в Турции и возмещения расходов на лекарства. Средства, потраченные на лекарства по р…
21 октября, 03:14
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть