Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Станислав, Москва
30 августа, 12:45

Тинькофф, как всегда, на высоте

У меня есть страховка от Тинькофф потому, что я я на тарифе премиум. Т.е. по сути бесплатная. Перед отъездом благодаря своему персональному менеджеру узнал, что в полис можно добавить всех, с кем еду (до 5 чел). Подал заявку, и моментально прислали новый полис, где уже были включены супруга, дети и тёща, которая ехала с нами. Каким же это решение оказалось правильным. Мы отдыхали в Сочи. Сначала ничего не предвещало беды, но потом началось…Сначала стало плохо моему 3-х летнему сыну. Его стало рвать. Мы пытались справиться своими силами, но потом обратились за помощью в сервисную компанию Тинькофф страхования - Европ Ассистенс. В данный момент в данном городе они не смогли оказать оперативную мед. помощь и рекомендовали нам самим вызвать скорую помощь, т.к. у ребенка возможно уже обезвоживание. Естественно бесплатная скорая помощь совсем не скорая, и ждать её надо было не менее 7-ми часов. Мы решили обратиться в платную. Они приехали быстро, в течение 40 минут примерно. И действительно, у сына уже было обезвоживание, и ему поставили капельницу. Врач скорой помощи оставил назначение по лечению. Мы купили лекарства. И вот здесь Тинькофф сработал четко. Я направил заявление на возмещение потраченных средств на вызов и покупку лекарств в пятницу вечером, приложив назначение и чеки (около 10 т.р.) и уже в субботу в обед мне поступили деньги на счёт. Как я понял, согласно правил страхования Тинькофф не обязан компенсировать мне все затраты, и меня сразу предупредили, что будут рассматривать заявление индивидуально и принимать решение, и ничего не гарантируют. Тем приятнее, что решение было принято настолько оперативно, и возмещение произошло моментально, не смотря на выходные дни. Случаем с сыном, увы все не закончилось. Но со всеми остальными членами семьи уже Европ Ассистенс помогал. Они были на связи 24 часа. Обеспечили в 1 час ночи срочную госпитализацию 6-ти месячной дочки в больницу из Сочи в Дагомыс. Скорую с капельницей тёще в 4 часа ночи. И потом отдельно приходил врач на следующий день. Все это были услуги частных клиник, и мы больше ни рубля не заплатили. По моим прикидкам дополнительно ушло на это до 25 тыс, если бы мы сами обращались. Помимо оперативной помощи, нашим здоровьем каждый день интересовались, даже когда мы уже вчетвером с двумя детками лежали в инфекционной больнице, нам писали и интересовались проводится ли лечение, как наше самочувствие и т.п. В общем, это мой первый опыт обращения в страховую за медицинской помощью. И я остался доволен. Спасибо Тинькофф за поддержку. ствие и т.п. В общем, это мой первый опыт обращения в страховую за медицинской помощью. И я остался доволен. Спасибо Тинькофф за поддержку.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    30.08.2022 19:03
    Приветствуем! Здорово, что вы остались довольны нашим сервисом! Спасибо за отзыв!
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 22:05
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании . А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.10.2022 Дополнительная информация предоставлена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Лилию, менеджера по урегулированию Тинькофф Страхования.  За профессионализм в своей работе и оперативный ответ по всем вопросам. Все мои вопросы были оперативно решены в срок и без заминок.  Понравилось общение с Лилией и отзывчивость в …
22 ноября, 04:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращался в страховую, т.к заболел ребёнок. Агенты достаточно быстро подобрали клинику, буквально в течение часа-полутора. Через 3 дня со мной связалась менеджер Анна для возмещения ранее понесенных затрат на покупку лекарств по рецепту. Документы пр…
8 ноября, 10:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошо, быстро, вежливо ответили и выполнили работу. Не каких претензии нету.   Благодарю за всё .
27 октября, 13:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбрал Тиньков страхование для путешествий, потому что давно пользуюсь их сервисами и не пожалел. Наступил страховой случай в Германии, пришлось обратиться к врачу. После оказания медицинской помощи обратился в службу поддержки чтобы решить вопрос вы…
27 октября, 12:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо менеджеру Алексею за вежливость, оперативность решения ситуацию по страховому случаю. Алексей был очень внимателен, быстро отвечал на сообщения, помогал в решении вопросов. Благодаря Алексею был возмещён полностью ущерб от страхового случая. …
27 октября, 11:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф помог уладить вопросы со здоровьем, возникшие в путешествии, и выплатил все расходы довольно-таки быстро. Записался к врачу и получил компенсацию. Команда - молодцы. Особенно менеджер Лилия. Лилия оперативно отправляла и обрабатывала доку…
26 октября, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Уникальный случай для Клиента и Обычная работа для Страховой компании Тинькофф![/b] Как правило Клиент всегда считает что страховая не выплатит! Но Вот Вам мой случай (TRV-22-160125), где вообще все наоборот! и для России это на мой личный в…
12 октября, 16:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое Тинькофф Страхованию, все прошло легко и практически без моего участия.  Персонально хотел бы поблагодарить менеджера Алину, все четко рассказала в вацапе, сама заполнила заявление, я только подписал, выплата за траты в аптеке за гран…
6 октября, 17:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность специалистам СК Тинькофф. Я, находясь в Германии, столкнулась со сложностью со здоровьем (со зрением), и специалисты Вашей компании оказали мне помощь, организовали запись к врачу, все было очень …
9 сентября, 18:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховкой Тинькофф в своей поездке в Сербию. К сожалению, моё путешествие омрачило резкое отравление, и мне потребовалась помощь компании. Хочу отметить, что всё было очень быстро и оперативно. У меня была страховка на экстренные случаи, и…
7 сентября, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Перед поездкой в чужой город, всегда беру страхование здоровья (страховка путешественника), в этот раз выбрал Тинькофф. Приехал в Москву - непонятная аллергическая реакция. Написал в мессенджер - в течение часа был организован прием врача в частно…
1 сентября, 12:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня есть страховка от Тинькофф потому, что я я на тарифе премиум. Т.е. по сути бесплатная. Перед отъездом благодаря своему персональному менеджеру узнал, что в полис можно добавить всех, с кем еду (до 5 чел). Подал заявку, и моментально прислали н…
30 августа, 12:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию во время отдыха в Турции в г.Авсалар. В день обращения нам нашли клинику и организовали трансфер до клиники и обратно в отель. Для возмещения затрат на покупку лекарств отправили фото рецепта и чека по ватцапу. Возмеще…
24 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Была страховка путешественника на семью как часть пакета премиум. В Грузии на море или по кондеем ребенку продуло уши. Обратились в страховую по чату, там ответили сразу. Помощь требовалась не экстренная, но тем не менее уши "стреляли" уже второй…
22 августа, 12:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попала в больницу в Италии с проблемами с почками, обращалась по страховке в Тинькофф. Сначала переживала, что сейчас начнётся бесконечная переписка кто прав, кто нет, как это обычно со страховыми бывает, но была просто супер-удивлена отличному серви…
19 августа, 19:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный сервис, быстро разобрались, хоть мы и обращались в клинику самостоятельно. Получили в отеле рану и спешили на паром. Пришлось ехать в ближайшую к порту клинику.  Обратились к страховой уже после оплаты приема, попросили все нужные документы,…
17 августа, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На отдыхе наступил страховой случай (острое лор заболевание), обратился в страховую компанию и был оперативно записан на прием к врачу. После осмотра врачом было назначено медикаментозное лечение, я приобрел лекарства и прошел курс лечения. После пос…
10 августа, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Повредил палец руки,находясь в другом городе. Связался со страховой, подобрали клинику в 1 км от меня. Единственная проблема,что по итогу клиника отказалась принимать гарантии страховой по оплате,хотя с оператором клиники была договоренность. Посл…
8 августа, 11:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправились семьей отдыхать на Мальдивы. Особенность этого места - дофигища островов и два способа перемещения между ними: моторные лодки/катера и гидросамолеты( но это для больших расстояний). В этом году с погодой не повезло, и при движении с одног…
30 июля, 12:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию "Тинькофф". Перед путешествием, всегда оформляем  страховку в "Тинькофф".  На протяжении многих лет нам не доводилось пользоваться этой страховкой. Но, в этом году, произошло так, что посещая Австрию я оч…
23 июля, 11:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несмотря на то, что у меня есть полис ВЗР страховой по ДМС от работодателя, продолжаю брать в дорогу полисы Тинькофф Страхования с тех пор, пока альтернативной страховки от работы даже не было. Для меня основное преимущества даже не в том, что мо…
21 июля, 22:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отдыхала на Шри-Ланке, купалась в океане и потом обнаружила странные укусы, обратилась в больницу за свой счёт, после этого направила все документы в страховую компанию , ответила на несколько вопросов и через два дня направили выплату на карту за сч…
21 июля, 22:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
После посещения аквапарка 18.07.2022 обгорели ноги выше колен. 19.07.2022 появилась боль в мышцах при ходьбе, трудно было передвигаться пешком. Обрабатывал ноги пантенолом и кремом при ожогах, особого результата не было. 20.07.2022 в 15 часов обр…
21 июля, 21:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в Грузии за помощью, через поддержку Тинькофф, со мной быстро связались через мессенджер и согласовали приход терапевта. Врач пришёл на дом в течение 1.5 часов, сделал назначение, всё купила, сразу стало легче, повторная консультация не…
8 июля, 19:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Находясь в отпуске на Кипре, территория непризнанней республики Северный Кипр, произошла ситуация когда 4 летняя дочь заболела. В ночь с субботы на воскресенье высокая температура. Мы с женой всю ночь не спали . Утром повезли ребёнка в госпиталь. Там…
4 июля, 23:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть