Некомпетентные сотрудники

полис каско 145-0009***-***45 от 31.05.2022г 05.08.2022 произошел страховой случай со вторым участником. вызвала аварийного комиссара. я пострадавшая сторона. у компании удаленное урегулирование через ООО Экспертное бюро «*********». Оформила дтп в ГИБДД. Позвонила в страховую компания, по общему телефону  8 800 1007007, мне девушка озвучила, что ремонты на данный момент не производятся, а выплачивают денежными средствами.  Документы подала , реквизиты тоже. Некомпетентные сотрудники выдали мне заявление на осаго, хотя у меня оформлено каско за 175000 рублей, и заявлялась я по каско. Пришло соглашение о выплате по ОСАГО в размере 19500. Переделали документы, заявление по каско и отправили снова в страховую компанию . тот же удаленные представитель ООО Экспертное бюро «*********». 25.08.2022 Через страхового агента получила ответ, следующего характера [img width=206,height=55]https://mail.yandex.ru/message_part/image001.png?_uid=80064515&hid=1.2&ids=180425460071652809&name=image001.png&yandex_class=yandex_inline_content_320.mail:80064515.E7431326:3386625989161767040537012464989_1.2_180425460071652809[/img]  Пусть осуществляет отказ  от требований в свободной форме заявления с приложением ПП о возврате ранее выплаченного страхового возмещенияСдает полный комплект документов по КАСКО. [i] [/i][i]С уважением,[/i][i]Юлия П.[/i][i] [/i][i] [/i][i] [/i][img width=206,height=55]https://mail.yandex.ru/message_part/image001.png?_uid=80064515&hid=1.2&ids=180425460071652809&name=image001.png&yandex_class=yandex_inline_content_320.mail:80064515.E7431326:3386625989161767040537012464989_1.2_180425460071652809[/img] [b]From:[/b] Л-ва Юлия Е. <[url=mailto:*********@skgelios.ru]**********@skgelios.ru[/url]> [b]Sent:[/b] Tuesday, August 30, 2022 11:56 AM