Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
1 сентября, 12:45

Затягивают с выплатой, нарушают законодательство

Постоянно затягивают с выплатой. Требуют справку о круге наследников, я приехала в отделение на Поклонной, менеджер при мне объяснила нотариусу как она должна выглядеть и какая формулировка. Сделали. Пришел отказ - в справке написано что я ЕДИНСТВЕННАЯ НАСЛЕДНИЦА по завещанию, а нужна оказывается чтобы было написано по закону. Но это противоречит статье 1111 ГК РФ  " Статья 1111 ГК РФ. Основания наследования.  [b]Наследование[/b] [b]осуществляется[/b] [b]по[/b] [b]завещанию[/b][b], [/b][b]по[/b] [b]наследственному[/b]  [b]договору[/b]  [b]и[/b] [b]по[/b] [b]закону[/b]. Наследование по закону имеет место, когда и поскольку оно не изменено завещанием, а также в иных случаях, установленных настоящим Кодексом."  То есть юридическая служба Сбербанк страхования вводит меня в заблуждение и нарушает закон, не принимая от меня правильно составленный документ. И тем самым необоснованно отказывает в выплате.  Прошу решить этот вопрос, в ином случае я напишу обращение в прокуратуру и подам в суд на Сбербанк страхование.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2022 21:13
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    08.09.2022 11:37
    Добрый день! Со стороны страховой ошибок нет. Запрос правомерный. Для принятия решения по заявленному событию просьба предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов: - Свидетельство о праве на наследство по закону с указанием сумм к выплате по договорам страхования от 05.03.2018 г. и от 18.10.2018 г. - Оригинал или копию, заверенную нотариально. Хочу отметить, что альтернативным документом свидетельству о праве на наследство по закону является справка о круге наследников по закону с указанием долей и данных о наследниках, выданная по истечении 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица. Также отмечу, что ранее предоставленная справка о круге наследников подтверждает, что вы являетесь единственным наследником застрахованного лица «по завещанию». Необходимо предоставить эту справку либо иной наследственный документ о праве наследования по закону для исключения или подтверждения наличия других наследников. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.09.2022 15:54
    Так, теперь уже мне непонятно совершенно что вы отвечаете. Тем более что ответ юридически неграмотен. Я  была у вас в офисе и мне ваша сотрудница сказала что страховая компания одобрила мне выплату , запись разговора с сотрудницей у меня имеется. И что самое интересное вы в этот момент были с ней на связи. Мне вы сказали что моя справка подходит и она правомерна. Что кстати подтверждается законодательно.  Это как понимать?
  • Сбербанк страхование жизни
    03.10.2022 11:45
    [quote][b]user-35239684668[/b] пишет:Так, теперь уже мне непонятно совершенно что вы отвечаете. Тем более что ответ юридически неграмотен. Я  была у вас в офисе и мне ваша сотрудница сказала что страховая компания одобрила мне выплату , запись разговора с сотрудницей у меня имеется. И что самое интересное вы в этот момент были с ней на связи. Мне вы сказали что моя справка подходит и она правомерна. Что кстати подтверждается законодательно.  Это как понимать?[/quote] Здравствуйте! Я проверила, выплаты были осуществлены в полном объеме. Прошу вас подтвердить получение денег, спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.10.2022 16:13
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-35239684668[/b] пишет:Так, теперь уже мне непонятно совершенно что вы отвечаете. Тем более что ответ юридически неграмотен. Я  была у вас в офисе и мне ваша сотрудница сказала что страховая компания одобрила мне выплату , запись разговора с сотрудницей у меня имеется. И что самое интересное вы в этот момент были с ней на связи. Мне вы сказали что моя справка подходит и она правомерна. Что кстати подтверждается законодательно.  Это как понимать?[/quote] Здравствуйте! Я проверила, выплаты были осуществлены в полном объеме. Прошу вас подтвердить получение денег, спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Да, спасибо большое. Выплаты все произвели, деньги дошли.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При взятии потребительского кредита заключили договор страхование жизни но в страховом случаи отказались выплачивать! Ссылаются что остеохондроз является хроническим заболеванием и их совсем не смущает что в 2022 году болела одна нога а в 2024 другая…
15 ноября, 20:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в офис . Очень терпеливые сотрудники-не все получалось с документами. Но несмотря на все , с помощью АСН довели дело до конца и получил полную страховку по договору. Благодарю за труд и терпение всех участников.Пожелаю всем быть внимате…
15 ноября, 16:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2022 г. я оформил полис серия ЗРООА001 №***3 по продукту "Удобная страховка" в мобильном приложении банка. 03.10.2024 произошел страховой случай по риску "Временная нетрудоспособность в результате заболевания". Я находился на больничном 15 …
15 ноября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании за быструю выплату. У меня был длительный больничный после операции. В Сбербанке при подаче заявления о страховом случае, сотрудник сказал, что наверное я предоставила не все документы и придётся их доносить, но страховая к…
14 ноября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Погасила кредит досрочно в ДрайвКлик банке, возвращали сумму страхование жизни СК Сберстрахование очень долго, написано не одно письмо и обращение, вот спустя 1.5 месяца вернули и тут я поняла, из суммы ещё удержано НДФЛ, как мне объяснили изначально…
14 ноября, 09:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность эксперту СК Марии К-ой за профессиональную помощь и индивидуальный подход к решению моего вопроса о расторжении договора о накопительном страховании жизни. В силу сложившихся обстоятельств я не смог выплатить очередной взн…
12 ноября, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дорогие граждане России! Если вы до сих пор доверяете Сбербанку и ведетесь на предложения их «замечательных» продуктов, то зря. Я тоже думала, что это самый надежный банк, но нет. В 2020 году менеджер СберПремьера с милой улыбкой и воодушевлением нав…
12 ноября, 07:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взял мой муж потребительский кредит и естественно заключили договор страхование жизни! Был на больничном более 15 дней,  16 октября 2024 г. (После закрытия больничного) муж в офисе предоставил документы,мед карту,больничный но страховая тянет время ,…
10 ноября, 23:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел порекомендовать всем заинтересованным в страховании жизни, приобрести полис в пакете услуг Домклик. Воспользовался данным сервисом в прошлом году, когда оформлял ипотеку, в новом 2024, уже продлил и считаю, что данное страхован…
10 ноября, 20:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Итак. Решил оформить ипотечные страховки в домклик, немного дороже чем в других компаниях. ну думаю бог с ним. Оформляю страховки на год! без продления! Оплачиваю 11к за полис жизнь, здоровье, мне присылают договор. А там сумма страховой премии бо…
10 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхование кредитов не обошла меня болезнь, которая меня вывела из строя на четыре месяца. Выплаты произведени в течении трех дней, но почему то одинаковые суммы, хотя страховки на разные суммы. Еще не понятно я заполняла документы на одну страховку…
8 ноября, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На дворе был 2019 год, новое отделение Сбербанка, после ремонта и ребрендинга, классное обслуживание, нет очередей, доброжелательные сотрудники, ну супер! А еще и отдельный кабинет для обслуживания клиентов по программе Премьер. Ну конечно же я стал …
8 ноября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Кристине и К-й Марии М из страховой компании Сбербанк Страхование жизни, которые до последнего боролись за наши вложения и приложили все возможные усилия, чтобы вернуть наши деньги после того, как мен…
7 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27.02.2020 г., Я обратился в отделение Сбербанка за получением карты, на встрече после выдачи карты мне менеджер предложил оформить НСЖ Семейный Актив, с целью накопить средства, преумножить и быть защищенным на случай непредвиденных обстоятельств св…
7 ноября, 06:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники всё внятно разъясняют и объясняют, нареканий ни каких нет, отношение к клиентам безупречное и вежливое, на 150℅,  буду дальше страховаться и предлогать своим родственникам и друзьям.  Надеюсь на лучшее, спасибо Сбербанку что они есть.  …
6 ноября, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемая ООО СК «Сбербанк страхование жизни», очень прошу Вас рассмотреть вопрос о возврате мне денежных средств. 04.09.2019 года мною был заключен договор Страхования жизни Семейный актив ВМР1 000*****56 в течении трех лет была внесена сумма 345 50…
6 ноября, 10:25
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году заключили договор страхования жизни "Семейный актив" . Сотрудницв 2 часа рассказывала и объясняла, как это выгодно, что это практически высокодоходные инвестиции. Из договора это совсем не следовало. Но перед вами сидит сотрудник вроде ка…
6 ноября, 09:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! В жизни бывают разные ситуации.. По страховому случаю по полису защиты жизни быстро и удобно подал заявление через приложение Сберстрахование! Удобное приложение, понятный интерфейс, жду ответа от страховой. Удобно отслежи…
6 ноября, 06:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Самое ужасное страхование это сбер. За страховку деньги берут быстро, а как выплачивать по спортивной страховке не хотят, сначала указывают, что сроки лечения 2 дня, хотя сроки лечения 2 недели, потом оказывается, травма глаза - это не страховой случ…
5 ноября, 19:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки в ПАО «Сбербанк России» мной было оформлено страхование жизни и здоровья по пакету услуг «Домклик Плюс» на период с 15.04.2024 г. по 14.04.2025 г., договор страхования №ПУДКР020000*****20 от 15.04.2024 г.  Вначале октября 20…
5 ноября, 14:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Серия 0***S №5***2 от «09» ноября 2023г. Приобрела страхование жизни в зеленый день, удобное приложение для отслеживания и занесения страховых случаев. Спасибо за поддержку 24/7по любым вопросам. Также имеется отличный интернет магазин для выбора дру…
5 ноября, 05:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила ипотеку в Сбербанке, а также страхование жизни и здоровья. Наступил страховой случай, наступила инвалидность второй группы. Отправила документы. Попросили донести ещё один документ. Как донесла за 2 дня приняли одобрение. Все прозрачно и п…
3 ноября, 07:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня два кредита и кредитная карта. Всегда оформляла со страхованием жизни. В одном кредите страховка только по поводу смерти или инвалидности, там претензий нет, но в случае ещё одного кредита и кредитной карты не поняла. По страховому случаю …
2 ноября, 15:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019г. сотрудник банка предложил вложить деньги в ,, Семейный актив,, каждый год платить по 42т будут капать проценты и бесплатный проход в вип залы аэропортов, страховка при перелёте. На вопрос могу ли я в любой момент при желании закрыть и забрат…
2 ноября, 00:02
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Самый лучший банк в удобстве выбора страховых продуктов. Пользуюсь страхованием путешествующих в рамках ПУ сбер премьер бесплатно при размещении на счете 3 млн руб, страховка для всех стран, хорошие выкупные суммы, подходит для визы изадержке рейса, …
31 октября, 12:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть