Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Согласие

ОСАГО

Проблема решена

, Иваново (Ивановская область)

1 сентября, 19:08

Расторгнут договор по надуманной причине

Name: Расторгнут договор по надуманной причине
Item: Согласие
Rating: 1

Страхую авто в Согласие с 2021г. Первый раз - договор расторгли по причине того, что неизвестен регион использования. Восстановили В 2022м застраховал там же ещё на год. Через 3 месяца расторгли, якобы на машине разрешение на такси. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Скидывают мне один и тот же шаблонный документ. Переписываюсь как со стеной. Допускаю, что присутствует человеческий фактор, и не хочу клеймить компанию. Не вчера же Согласие вышло на рынок. Если здесь есть компетентные сотрудники, а не истуканы с шаблоном, то просьба разобраться с ситуацией. Там точно ошибка. Машина используется мной исключительно в личных целях. Полис: AAC № ***04.

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Согласие
02.09.2022 08:51
Добрый день! Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие
Автор отзыва
03.09.2022 10:18
06.04.22 - заключил договор страхования сроком на 1 год. 20.07.22- поступило уведомление о том, что договор расторгнут по инициативе страховщика, в виду того, что не "сообщены ложные/неполные сведения, имеющие значение для определения рисков..." Писал на сайт. Пришёл ответ о том, что якобы на авто имеется разрешение для работы в такси. Доказывать им обратное - бессмысленно. Просто скидывают каждый раз один и тот же документ. На отправку ответного сообщения - запрет. Общение с ними так же эффективно, как общение со стеной. При этом нет ни номера разрешения, ни организации, которая его выдала, ни лица, которому его выдавали. Ни-че-го... Просто: расторгли и всё тут ! Денежки прикарманили и довольны. Какой человек будет страховать машину, как личную, если есть разрешение на такси ? Это же железный повод отказа в выплате при наступлении страхового случая.
Администратор Народного рейтинга
06.09.2022 21:36
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
Автор отзыва
14.09.2022 22:59
[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие[/quote] Так и поступил, как Вы посоветовали. Восстановили. За совет спасибо. Но неприятный осадок всё же остался... Заставили понервничать и ездил без страховки 2 месяца. А если бы страховой (нестраховой) наступил... Естественно, при страховании через год, эту компанию буду рассматривать в последнюю очередь. А за совет, лично Вам ещё раз - Спасибо !