Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Анастасия, Санкт-Петербург
3 сентября, 17:11

Не вернули доход по договору!

7 июня закончился договор, вернули только свои деньги. До сих пор ни слуху ни духу не звонка от консультанта не было, звонила сама насчёт инвестиционного дохода. Говорили что скоро, кормили неделями что надо получить реестр. Дело передано адвокату иск в суд уже создан. В ближайшее время дело будет заведено. Не советую данную компанию. 5 лет пользовались моими деньгами, рассчитать не рассчитали как обещали по договору. Значит будем решать вопрос через суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    05.09.2022 10:41
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • 06.09.2022 07:07
    Буду следить за Вашей историей. Но от них ждите отписку про опционы и отрицательный доход.... Всем пишут одно и то же. За 10 лет никаких доходов по инвестициям не бывает, а они якобы упорно в одни и те же акции вкладываются.... Одно вранье. Обещают много, но по факту пользуются чужими деньгами по нескольку лет, а потом обесцененные возвращают, да и еще и в заслугу себе ставят - вот какие молодцы, хоть это вернули.
  • Анастасия
    Автор отзыва
    06.09.2022 09:26
    Здравствуйте. В договоре все прописано по его завершению полная выплата. 300.000 не маленькие деньги.еще столько же они должны. Адвокат уже занимается этим делом. У консультанта моего уже телефон не работает. В колл-центре говорят одну и ту же чепуху. Только не на ту нарвались.
  • 07.09.2022 08:30
    [quote][b]user3109404[/b] пишет:Здравствуйте. В договоре все прописано по его завершению полная выплата. 300.000 не маленькие деньги.еще столько же они должны. Адвокат уже занимается этим делом. У консультанта моего уже телефон не работает. В колл-центре говорят одну и ту же чепуху. Только не на ту нарвались.[/quote] Добрый день. Жду разрешения вашей ситуации, сама в такой же. Почитайте мою историю и переписку с представителями выше (я 5 августа писала). Одни отписки и перевертывание фактов. У нас тоже "правильный выбор". Маму обманули на несколько договоров - бегали за ней, звонили, пока не вытрясли все деньги, а потом ничего. Разводят стариков. Думаю, что если бы у детей были карточки, то они бы и их втягивали в эту аферу. Все отзывы за много лет с одним и тем же результатом - инвест. дохода нет никогда, начиная с 2014 года. Но они упорно навязывают это страхование - значит вкладывают наши деньги совсем в другие активы - вот это и нужно проверять на самом деле, потому что за столько лет не бывает по акциям постоянно отрицательного результата. Это нужно было умудриться найти еще такие компании.
  • Анастасия
    Автор отзыва
    07.09.2022 09:58
    Скажу так, после этого отзыва мне сразу же позвонил руководитель и пригласил в офис что они 4 месяца не получали на меня реестр, а теперь так не ожиданно быстро получили.
  • КАПИТАЛ LIFE
    07.09.2022 17:54
    Добрый день. В ответе на Ваш отзыв сообщаем, что страховая выплата по Вашему договору осуществлена 08.07.2022 в полном объеме в соответствии с условиями договора в оговоренные в нем сроки. Относительно выплаты инвестиционного дохода сообщаем, что на текущий момент в отношении счетов центрального депозитария Российской Федерации – Национального расчетного депозитария (НРД), других российских депозитариев, а также находящихся на них средств российских компаний действуют ограничения, наложенные международными финансовыми организациями. Указанные ограничения не позволяют российским страховщикам получать и выплачивать инвестиционный доход своим клиентам. При заключении Вашего договора было выбрано направление инвестирования: Фармацевтика. В соответствии с положениями программы страхования, на условиях которой заключен Ваш договор, для формирования инвестиционного дохода компания осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения финансовых инструментов (опционных контрактов). Инвестиционный доход подлежит выплате страхователю после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить компании окончательную расчетную цену опционного контракта. На дату страховой выплаты (08.07.2022) Подписчик опциона не исполнил свои обязательства перед компанией, поэтому выплата инвестиционного дохода не была перечислена. В настоящий момент по Вашему договору выплату от Подписчика опциона мы получили и готовы исполнить свои обязательства и перечислить инвестиционный доход. Дополнительно сотрудник связался с Вами 06.09.2022 по телефону, запланирована встреча в офисе компании на 09.09.2022 для оформления соответствующего заявления на выплату инвестиционного дохода. Что касается Ваших обращений к персональному менеджеру, поясняем следующее. Так как выплата от Подписчика опциона по договору не была нами получена на момент Ваших обращений, сотрудник рекомендовал Вам ожидать, информацией по срокам получения выплаты сотрудник не располагал. Контактный номер Вашего менеджера актуален, сотрудник находится на связи, пропущенных звонков выявлено не было. При Ваших обращениях 17.06.2022 и 04.07.2022 в наш Контакт-центр сотрудники предоставили Вам корректную информацию о статусе рассмотрения заявления и сроках выплаты согласно условиям договора. 08.07.2022 и 05.09.2022 сотрудники озвучили информацию о наличии действующих ограничений, наложенных международными финансовыми организациями. Также при Вашем обращении 05.09.2022 оператор дополнительно направил запрос в ответственное подразделение компании для уточнения информации о получении нами выплаты от Подписчика. Подробную информацию относительно расчета инвестиционного дохода по договору Вы можете получить, подав обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • 08.09.2022 08:46
    [quote][b]user3109404[/b] пишет:Скажу так, после этого отзыва мне сразу же позвонил руководитель и пригласил в офис что они 4 месяца не получали на меня реестр, а теперь так не ожиданно быстро получили.[/quote] Ну и как, много инвест.дохода насчитали?? Могу поспорить, что акции оказались убыточными
  • Администратор Народного рейтинга
    08.09.2022 21:31
    Спасибо за отзыв. Оценка снята на основании п. 3.7.3. в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Анастасия
    Автор отзыва
    09.09.2022 04:27
    [quote][b]user-89218827789[/b] пишет:[quote][b]user3109404[/b] пишет:Скажу так, после этого отзыва мне сразу же позвонил руководитель и пригласил в офис что они 4 месяца не получали на меня реестр, а теперь так не ожиданно быстро получили.[/quote] Ну и как, много инвест.дохода насчитали?? Могу поспорить, что акции оказались убыточными[/quote] Нет больше 100%так что выйгрыш 265тыс они должны. Как раз в это время начался ковид и фармацевтика сыграла
  • 15.10.2022 13:35
    Они всех подряд обманывают...за свои слова абсолютно не отвечают... Пишут сами от имени клиентов благодарности за выплаты доходов, для оправдания себя...Безобразное отношение к клиентам...сплошной обман...  Куда ЦБ смотрит...Почему таких не убирают с рынка...
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Нужно было застраховать мужа и сына, предложили очень выгодные условия страховки плюс накопление, осталась довольна результатом 👍 живу в полном спокойствии уже шестой год, так как муж и сын под защитой надёжной страховой компании)))) обратилась в ком…
26 сентября, 13:03
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Услугами компании Капитал Лайф пользуюсь много лет, коллектив очень хороший, грамотный, отзывчивый, всё объясняют доходчиво.Недавно закончилась накопительная страховка по программе Комплексная гарантия (договор 502*****17). Деньги на курточку получил…
5 сентября, 13:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Почему по истечению срока 5лет возвращена сумма на 6тысяч меньше чем вложено. Срок сертификата с 6 августа 2020года по 6 августа 2025года . сумма вложена 126 тысяч возвращено 119,897 руб. Моя фамилия К-з Сергей К. Страховой офис г Катайск Курганско…
30 августа, 12:18
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В Капитал лайф страхуюсь с 2013 года, страховала детей, накопила на колледж/институт. Пять лет назад решила себе оформить накопительную программу престиж для взрослых договор 5*****4. Небольшими суммами ежемесячно закидывала платежи. 5 лет пролет…
27 августа, 09:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В компании Капитал лайф очень давно в 2017 году оформил накопительную программу Марс - договор № 9****4. Прошу отметить прекрасную работу моего консультанта П-н Светланы А! Отличный сотрудник, который работает со мной очень долго, г…
26 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Тема вопроса - Выплата по окончании программы (риск "Дожитие застрахованного") Подтема вопроса - Порядок получения выплаты Содержание обращения - № 100000072945 Оплаченный взнос 516 348,00 ? Дата завершения 28.02.2023 Коэффициент участия 95,0078% Пр…
23 августа, 18:06
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 лет назад, по совету своей сестры, я попала в компанию ,, Капитал Лайф,, и мы заключили договор страхования сыну ,,Престиж для взрослых,, № 5****8, по которому я являюсь выгодоприобретателем и который закончился 05.03.2025. Выплата пришла на к…
20 августа, 20:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о страховании в КАПИТАЛ LIFE. Что самое дорогое на свете это наши с Вами жизни. Первый договор Марс я заключил ещё в апреле 2017 года. Застраховал маму. Потом Марс оформил и застраховал папу. Теперь у ме…
19 августа, 19:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю слова благодарности всем сотрудникам капитал лайф за отличную работу! Вежливо и с заботой относятся к клиентам, компанию благодарю за оперативную выплату по моему завершившемуся накопительному договору № 330*****18 программа Комфорт! Всю су…
16 августа, 22:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Большое спасибо Капитал Лайф! Получила страховую выплату по накопительному договору № 501*****06 программы Престиж. Деньги были нужны очень срочно, к моей просьбе сотрудники отнеслись очень внимательно и постарались максимально этому посодействоват…
14 августа, 13:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С компанией Капитал лайф сотрудничала и продолжаю сотрудничать с 2020 года. Сделали в семье три программы: на маму, себя и мужа. На себя оформила накопительный договор № 330*****85 Комфорт для взрослых. Время пролетело и в конце июля этого года стр…
8 августа, 10:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году заключила накопительный договор № 910*****57 на ребёнка по программе Старт в компании Капитал Лайф. Я, как многодетная мать 5 детей, хотела сделать защиту от всевозможных рисков жизни и поднакопить деньги. Постепенно застраховала по накоп…
7 августа, 17:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 лет назад заключила договор накопительного страхования жизни № 500*****62. Когда мне рассказали как работает программа " Семья Престиж +" для взрослых, я даже нисколько не сомневалась, решила, что это очень выгодно — накопить определённую сумму не…
7 августа, 15:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Ранее в апреле месяце уже размещала положительный отзыв о работе Капитал LIFE на данном ресурсе относительно полученной 08.04.2025 выплате по договору № 33*****6. Теперь хочу оставить отзыв по второму накопительному договору № 3*****…
5 августа, 22:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В страховую компанию Капитал LIFE обращаюсь уже не первый раз. Много лет назад оформила впервые полис страхования жизни на ребенка, а в 2020 году застраховала себя по договору № 3****4 программа комфорт для взрослых. И нисколько не пожалела, полу…
4 августа, 20:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотела бы рассказать о замечательной компании «Капитал Life». Познакомилась я с этой компанией 10 лет назад и очень этому благодарна, в прошлом году уже писала отзыв про выплату по своему договору № 501*****79. Теперь хочу рассказ…
4 августа, 18:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
С огромным удовольствием воспользовалась услугой страхования жизни в компании ООО "Капитал Лайф", 5 лет назад меня застраховали по накопительному договору № 501*****17 престиж для взрослых. Все это время была под защитой и гарантией, что меня поддерж…
4 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о работе компании Капитал лайф после получения мною выплату по договору № 501*****91 (программа комфорт накопительная). Отличные консультанты, всегда готовы помочь, надёжные люди и специалисты своего дела! 18.06.2025 я написал…
28 июля, 16:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв по программе накопительное страхование жизни престиж для детей, которую я оформила в Компании Капитал лайф в 2018 году договор 501*****66. Понравилось копить деньги при этом быть под защитой страховой компании как взрослому, так и ребёнку , то …
28 июля, 12:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным отзывом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом моего финансового консультанта П-вой Викторией В. Она подробно проконсультировала меня по всем вопросам, пом…
22 июля, 23:02
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году заканчивался мой вклад в одном из банков моего города. Посетив офис и закрывая договор, сотрудница офиса спросила меня, что я планирую делать с накопленными средствами и сообщила, что она хотела бы сделать мне очень выгодное предложение: …
14 июля, 12:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я страховалась в Капитал лайф по накопительной программе страхования жизни и несчастных случаев на 5 лет. Так получилось что у меня за этот период случилась неприятная вещь - трамва колена. Было сделано все по регламенту, я обратилась к врачу, по…
8 июля, 20:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, в апреле этого года размещала отзыв о компании Капитал лайф по выплате договора 5****0. 30 мая закончился мой второй накопительный договор 5****7 программы Престиж. Рада, что по второй выплате я еще раз убедилась в отличной и сла…
7 июля, 09:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховании в компании "Капитал лайф". 5 лет назад сыну понадобилась страховка и мы заключили договор 501*****64 "престиж для детей". Платеж небольшой и комфортный. Страхование на 100т от несчаст…
4 июля, 20:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Получила оперативно выплату 03.06.2025 по своему накопительному договору №501*****51 комфорт для взрослых. Очень благодарна Зое Н. М-ой за её отзывчивость, внимание, объяснения по условиям страхования понятны, доступны, появилось желание оформить сле…
4 июля, 15:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть