Не вернули доход по договору!

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Здравствуйте. В договоре все прописано по его завершению полная выплата. 300.000 не маленькие деньги.еще столько же они должны. Адвокат уже занимается этим делом. У консультанта моего уже телефон не работает. В колл-центре говорят одну и ту же чепуху. Только не на ту нарвались.

Скажу так, после этого отзыва мне сразу же позвонил руководитель и пригласил в офис что они 4 месяца не получали на меня реестр, а теперь так не ожиданно быстро получили.

Добрый день. В ответе на Ваш отзыв сообщаем, что страховая выплата по Вашему договору осуществлена 08.07.2022 в полном объеме в соответствии с условиями договора в оговоренные в нем сроки. Относительно выплаты инвестиционного дохода сообщаем, что на текущий момент в отношении счетов центрального депозитария Российской Федерации – Национального расчетного депозитария (НРД), других российских депозитариев, а также находящихся на них средств российских компаний действуют ограничения, наложенные международными финансовыми организациями. Указанные ограничения не позволяют российским страховщикам получать и выплачивать инвестиционный доход своим клиентам. При заключении Вашего договора было выбрано направление инвестирования: Фармацевтика. В соответствии с положениями программы страхования, на условиях которой заключен Ваш договор, для формирования инвестиционного дохода компания осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения финансовых инструментов (опционных контрактов). Инвестиционный доход подлежит выплате страхователю после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить компании окончательную расчетную цену опционного контракта. На дату страховой выплаты (08.07.2022) Подписчик опциона не исполнил свои обязательства перед компанией, поэтому выплата инвестиционного дохода не была перечислена. В настоящий момент по Вашему договору выплату от Подписчика опциона мы получили и готовы исполнить свои обязательства и перечислить инвестиционный доход. Дополнительно сотрудник связался с Вами 06.09.2022 по телефону, запланирована встреча в офисе компании на 09.09.2022 для оформления соответствующего заявления на выплату инвестиционного дохода. Что касается Ваших обращений к персональному менеджеру, поясняем следующее. Так как выплата от Подписчика опциона по договору не была нами получена на момент Ваших обращений, сотрудник рекомендовал Вам ожидать, информацией по срокам получения выплаты сотрудник не располагал. Контактный номер Вашего менеджера актуален, сотрудник находится на связи, пропущенных звонков выявлено не было. При Ваших обращениях 17.06.2022 и 04.07.2022 в наш Контакт-центр сотрудники предоставили Вам корректную информацию о статусе рассмотрения заявления и сроках выплаты согласно условиям договора. 08.07.2022 и 05.09.2022 сотрудники озвучили информацию о наличии действующих ограничений, наложенных международными финансовыми организациями. Также при Вашем обращении 05.09.2022 оператор дополнительно направил запрос в ответственное подразделение компании для уточнения информации о получении нами выплаты от Подписчика. Подробную информацию относительно расчета инвестиционного дохода по договору Вы можете получить, подав обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за отзыв. Оценка снята на основании п. 3.7.3. в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].

[quote][b]user-89218827789[/b] пишет:[quote][b]user3109404[/b] пишет:Скажу так, после этого отзыва мне сразу же позвонил руководитель и пригласил в офис что они 4 месяца не получали на меня реестр, а теперь так не ожиданно быстро получили.[/quote] Ну и как, много инвест.дохода насчитали?? Могу поспорить, что акции оказались убыточными[/quote] Нет больше 100%так что выйгрыш 265тыс они должны. Как раз в это время начался ковид и фармацевтика сыграла