Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование машины - хорошее обслуживание, обращался 30.04.2025 по поводу страховки машины, все прошло быстро и хорошо, оформлял полис онлайн, оформлял в сбере первый раз.
30 апреля, 13:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро оформлено, дёшево. …
30 апреля, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После покупки автомобиля, возникла необходимость оформить полис Осаго, при подборе страхования сбер предложил самую выгодную стоимость, дешевле на 1500 тысячи,чем у других страховых компаний. Была приятно удивлена. Оформила через банки .ру. После офо…
30 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховой полис N XXX0****99. Вот и год прошел, нужно снова оформлять полис ОСАГО. Постоянно в течение нескольких лет страховал в одной компании. Был уверен, что если цена на полис и отличается в других страховых компаниях, то не значительно. А в…
29 апреля, 21:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подходило время продления полиса. В подборе приложения сбербанка 28 апреля очень быстро подобрали разные предложения страховых. Выбор пал на сберстрахование. Оформили полис ХХХ 0****82, оплата тут же с банка прошла, сам полис пришёл пришёл на поч…
29 апреля, 17:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
28.04 При подборе ОСАГО от сбера пришло предложение оформить дополнительный полис, по своей сути это КАСКО от безОСАГОвых водителей. Поразмыслив и посмотрев статистику, понял что 1500 рублей совсем немного для того, чтобы полностью обезопасить се…
29 апреля, 14:41
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Замечательная компания Сберстрахование! Неоднократно в приложении страхую автомобиль и жизнь, здоровье от несчастных случаев. Можно сделать продление полиса, если забыл продлить страховой полис. Цены приемлемые и доступные для среднего гражданина. Пр…
29 апреля, 12:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.04.2025 Решила заранее продлить полис ОСАГО в СберСтрахование. Оформила полис через мобильное приложение Сбербанк. Цена была ниже чем у остальных СК. Весь процесс оформления быстр и прост и не выходя из дома,что очень удобно,не нужно тратить время…
29 апреля, 10:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой опыт вождения полгода. Собственник автомобиля решил включить меня в страховой полис.Другие страховые компании предлагали очень высокую страховую премию. ООО СК "Сбербанк Страхование" на платформе маркетплейса предлагали приобрести полис …
29 апреля, 10:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис XXX0***2 Несколько последних лет страховал авто в компании А. В 2025 году подошел очередной срок пролонгации, я узнал цену и готовился уже к продлению полиса, но тут получил пуш уведомление от сбера с предложением рассмотреть их вариант. …
29 апреля, 07:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал нормальную цену по осаго . Выбрал сберстрахование . Оформил через интернет, не выходя из дома. Устроила цена и большой опыт работы страховой компании. Оформили полис осаго ХХХ0***5 быстро . Проблем не возникло. Понравилось. По всем интересующи…
28 апреля, 22:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 22.04.2025. Составили евро протокол через Госуслуги, получил номер извещения. В тот же вечер отправил заявление через приложение Сбербанк страхование. В течение двух дней Сбербанк подтвердил комплект документов и прислал соглашение об у…
28 апреля, 17:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 апреля 2025 оформила полис ОСАГО в компании СберСтрахование (XXX-0***4). Перешла от компании РЕСО, так как при сравнении цена в сбере приятно удивила. Оформила быстро, прямо в приложении, удобный интерфейс, есть подробная инструкция, спустя нескол…
28 апреля, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была не большая авария обратился в офис вопрос решили очень быстро направление дали на оценку ущерба там все прошло быстро деньги пришли на 3 день. Обращался в Кемерово офис пр.Октябрьский 97 специалист грамотно все объяснил и рассказал . Поли…
28 апреля, 04:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер договора ХХХ0***1. В ноябре 2024 года после покупки нового автомобиля встал вопрос оформления полиса ОСАГО. Промониторив предложения страховых компаний, случайно наткнулся на СберСтрахование. Цена оказалась ниже, чем предлагали остальные страх…
28 апреля, 00:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень рад, что оформил ОСАГО в СберСтрахование, дешево и возврат бонусами делают, всем советую. Так же хотел сказать, что очень удобное приложение, легко и быстро все заполнить. В целом уже давно работаю со Сбербанком и очень им доволен! Обращалс…
27 апреля, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень нравится взаимодействовать со СберСтрахованием. Очень удобный и современный способ оформления страховки для авто. Использую онлайн приложение банка. Здесь всë интуитивно понятно: один раз вносим информацию по авто и личные данные. Достаточн…
27 апреля, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО №XXX0***8 оформил 12 декабря 24 года. После поиска лучшего предложения выбрал СберСтрахование. Оформление заняло мало времени и оплата тоже прошла моментально. Так же порадовало их приложение, в котором интуитивно все понятно и отображен…
27 апреля, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно оформлять, 25.04.2025 купил на год полис осаго , в банке подсказали всё и распечатали полис, есть своё приложение, дешевле чем в дргуих страховках, надеюсь всё будет круто, спасибо сберу, прочитал множество отзывов , в которых люди оче…
27 апреля, 09:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При страховании ОСАГО, сотрудник озвучил, что при добавлении нового водителя не потребуется доплата если уже применен максимальный КБМ 1,17 за водителя со стажем менее 1 года. По факту потребовали дополнительно 10790 р., что составляет почти 50% от п…
27 апреля, 08:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.04.2025 года , Оформлен полис ОСАГО, ХХХ0***6 , через приложение сбербанка , выбрал из доступных страховых компаний , процесс ввода данных понятен , понравилось что очень быстро и цена у сбера одна из лучших чем у других. Электронный полис присла…
26 апреля, 13:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО оформили 28.08.2024 через приложение Сбера, было предложено несколько страховых и показана сумма полиса, быстро и за приемлемую сумму выбрали СберСтрахование, спустя пару недель понадобилось вписать ещё одного водителя, скачали приложение…
26 апреля, 07:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 апреля 2025 г. оформил полис ОСАГО ХХХ0***6 через сайт СберСтрахования. По цене - самый оптимальный среди найденных предложений в Интернет. Заполнение данных на сайте СберСтрахования заняло немного времени - данные по автомашине подтянулись а…
26 апреля, 02:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО ХХХ0**5 25 апреля 2025 года Оформлял в приложении банка сбербанк онлайн Уже позже скачал само приложение сбер страховании Изначально просто хотел сравнить и посмотреть цены на полисы от разных представителей Данные водител…
25 апреля, 23:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше страховал всегда авто в Ингосстрах, но когда решил проверить цены в других компаниях был крайне удивлён, цена отличается очень сильно в лучшую сторону. Теперь буду страховать только в Сбере. Полис оформил 24.04.2025 года в городе Перми чер…
25 апреля, 19:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть