Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО оформили 28.08.2024 через приложение Сбера, было предложено несколько страховых и показана сумма полиса, быстро и за приемлемую сумму выбрали СберСтрахование, спустя пару недель понадобилось вписать ещё одного водителя, скачали приложение…
26 апреля, 07:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 апреля 2025 г. оформил полис ОСАГО ХХХ0***6 через сайт СберСтрахования. По цене - самый оптимальный среди найденных предложений в Интернет. Заполнение данных на сайте СберСтрахования заняло немного времени - данные по автомашине подтянулись а…
26 апреля, 02:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО ХХХ0**5 25 апреля 2025 года Оформлял в приложении банка сбербанк онлайн Уже позже скачал само приложение сбер страховании Изначально просто хотел сравнить и посмотреть цены на полисы от разных представителей Данные водител…
25 апреля, 23:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше страховал всегда авто в Ингосстрах, но когда решил проверить цены в других компаниях был крайне удивлён, цена отличается очень сильно в лучшую сторону. Теперь буду страховать только в Сбере. Полис оформил 24.04.2025 года в городе Перми чер…
25 апреля, 19:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Основная задача компании не платить даже по минимуму. Объясняют они такое положение утвержденными законом методиками. Обратился по страховому случаю дтп. Документы на сайте рассмотрены очень быстро, вердикт - 23 тр. При этом задний фонарь эксперт …
25 апреля, 14:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23.04.2025 Сравнил стоимость все цены предоставляемые страховыми компаниями через удобный сайт Банки.ру, отличная компания которую можно смело рекомендовать. Просмотрев все предложения выбрал приемлемую стоимость от своего банка. Остался довольн…
25 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса XXX0***3. В 2024 году подошло время продлить полис ОСАГО. Благодаря приложению Сбербанк онлайн, зашёл в Сберстрахование, скачал приложение. Был приятно удивлен грамотному интерфейсу, всё очень легко и просто. Цена оказалась ниже чем …
25 апреля, 07:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался 05.03.2025 года. Место обращения офис метро.Нарвская. Все сделали быстро и хорошо в общем понравилось. Советую Сбере страховку. Сотрудники хороший милые мне понравились, в офисе чисто сотрудники чистые вежливые. Просто кайф. Брал О…
25 апреля, 07:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался ни раз, начиная от ОСАГО, заканчивая страхование путешественников. Все оформлял онлайн, быстро, понятно, доступно. Консультации по телефону с менеджером всегда приносили положительные результаты. Когда возникали вопросы по страховке, ответ …
25 апреля, 01:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Супер, раньше страховался у конкурентов сбера, а сейчас решил уточнить цену, и оказалось что конкуренты за мою добросовестность цену мне оставили максимально большую, а сберстрахование сделали все прилично дешевле. 5700 и 4200, разница существенная! …
24 апреля, 18:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВСП и всем разработчикам МП СБОЛ Сбербанка. У меня только положительные впечатления от оформления полиса. 1. Полис ОСАГО я оформляла самостоятельно в приложении СБОЛ- сервис работает на высоте, всё …
24 апреля, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку Осаго в сберстраховании ХХХ0***3 полис. Получилось всё быстро , не дорого, удобно. Полис в электронном виде. Когда останавливают ДПС ,говорю что у меня сберстрахование, даже не смотрят полис , в некоторых случаях, не знаю с чем это …
24 апреля, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
08.05.25 года через приложение Сбербанк купил страховой полис в Екатеринбурге. Впервые решил попробовать Сберстрахование ОСАГО. Мой полис XXX0***1.Доступная цена полиса очень обрадовала! Удобное информативное приложение. Пока что доволен компанией.Н…
24 апреля, 11:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 года Оформила полис осаго (ХХХ0***6) быстро, без проблем через приложение Сбербанк он лайн. Интуитивно понятный интерфкйс. Заполнила вручную данные своих документов и документов на машину. Оплатила там же. даже скидка появилась за сбер…
24 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбер Страхование — это компания, которая зарекомендовала себя как надежный партнер в области страхования. Я хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с ними. Во-первых, стоит отметить высокий уровень сервиса. Сотрудники компании вс…
24 апреля, 11:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Этой страховой компании можно доверять, на рынке услуг лидирует по многим показателям. Так же и во многих вопросах более компетентных сотрудников не встречал. По продуктам обращался уже не первый раз, очень удобно оформлен сервис. Огромное спасибо ра…
24 апреля, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил полис осаго ХХХ0***2 23 апреля 2025г. через приложение Сбера, пришел быстро и без проблем на почту, удобно , что все данные уже есть в приложение , все быстро , еще и спасибо начислили, также удобно круглосуточное оформление через приложение. В…
24 апреля, 00:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.08.2024 На банки ру Сбер страхование предложил на осаго очень вкусную цену, удержаться не смог. Оформил в приложении полис ХХХ № 0***9 за несколько минут без особых сложностей, приложение дружит с госуслугамитак так что данные передаются мгновенно…
23 апреля, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформил полис ОСАГО в СберСтраховании на свой автомобиль. Номер полиса ХХХ0***6. Было это в августе 2024г. Все прошло быстро и без каких-либо проблем. Менеджер прислал образец для ознакомления. Потом прислал QR код для оплаты. Далее…
23 апреля, 15:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 2 года пользования ОСАГО Сбер страхования произошло 2 небольших ДТП. Вина не моя. Оба раза сугубо положительные эмоции от данной страховой компании. В первый раз с момента обращения получил деньги через одну неделю, рядом с работой был оценщик, на…
23 апреля, 14:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.04.25 произошел страховой случай, дтп авто. Полис XXX0***1 от 08.10.24г. 19.04.25г уже осмотрел эксперт, сделал независимую оценку, составил описание вида повреждений. 20. 04.2025г.мне позвонили и озвучили сумму убытка, я согласилась. Подписала…
23 апреля, 14:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление прямо из приложения Сбера за 3 минуты. 23.04.2025.за месяц до окончания текущего полиса. Все документы приходят на почту, надо только распечатать, хотя, можно и без этого. Перешёл в Сбер из Т банка, тк цена значительно ниже. Цена даже ниже…
23 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Только что использовал услугу ОСАГО (полис номер ХХХ0***5) от Сбестрахования, и должен сказать — это был просто идеальный опыт! Быстро оформив полис через их удобное приложение, я получил не только защиту на дороге, но и массу приятных впечатлений. О…
23 апреля, 07:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет страхую машину в приложениях разных страховых компаний и постоянно сталкивалась с различными проблемами, то дополнительную страховку заставят "взять", то плохо работает приложение, то при введении персональных данных что-то не так. …
23 апреля, 01:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год полис ОСАГО оформляю онлайн, это очень удобно и быстро, можно сэкономить своё время. Во время оформления на сайте трудностей не возникает, всё очень подробно расписано , на моменте оплаты можно тут же проверить все свои данные. …
22 апреля, 21:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть