Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление прямо из приложения Сбера за 3 минуты. 23.04.2025.за месяц до окончания текущего полиса. Все документы приходят на почту, надо только распечатать, хотя, можно и без этого. Перешёл в Сбер из Т банка, тк цена значительно ниже. Цена даже ниже…
23 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Только что использовал услугу ОСАГО (полис номер ХХХ0***5) от Сбестрахования, и должен сказать — это был просто идеальный опыт! Быстро оформив полис через их удобное приложение, я получил не только защиту на дороге, но и массу приятных впечатлений. О…
23 апреля, 07:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет страхую машину в приложениях разных страховых компаний и постоянно сталкивалась с различными проблемами, то дополнительную страховку заставят "взять", то плохо работает приложение, то при введении персональных данных что-то не так. …
23 апреля, 01:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год полис ОСАГО оформляю онлайн, это очень удобно и быстро, можно сэкономить своё время. Во время оформления на сайте трудностей не возникает, всё очень подробно расписано , на моменте оплаты можно тут же проверить все свои данные. …
22 апреля, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро, внимательно, вежливо ,все супер.18.04.25г в Сбербанке офисе оформила полис осаго.Оформление заняло не больше 15мин,всё рассказали ,пояснили ,очень вежливо. Всем рекомендую эту страховую компанию, надёжно и Особенно хочется отметить внимание с…
22 апреля, 17:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 апреля 2025 года через приложение Сбербанк Онлайн оформил полис ОСАГО в компании СберСтрахование. Оформление прошло успешно, быстро и удобно. Цена на полис тоже устроила. При оформлении вопросов не возникло, все данные были загружены через госусл…
22 апреля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 года (без дополнительного обращения) на почту пришел проект договора ОСАГО ( на продление, заключенного ранее договора с подробными разъяснениями по поводу возможности продления страхового полюса на один год. В течении пяти минут пр…
22 апреля, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.03.2025 по воле случая, ТС газель, не уступив дорогу, вдребезги разбил мне правое зеркало заднего вида. Как человек не имеющий опыта в таких событиях, позвонил в 911 и параллельно в свою страховую компанию. Моя страховая компаний, а именно СберСтр…
22 апреля, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
14 апреля был оформлен полис ОСАГО, страховой агент допустила ошибку, полис не отображается. Сотрудник банка создал обращение на исправление ошибки. Писала в чат , звонила в поддержку,ответ один поможем, ждите звонок оператора и ответ на почту, на эт…
22 апреля, 09:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.25г. обратился в Сберстрахование для оформления полиса ОСАГО №ХХХ0***0. Почему Сбер? Удобное приложение и, как оказалось, самые низкие цены. Начал в приложении Сбер, затем перешёл в приложение Сберстрахование. Было достаточно номера автомобиля …
22 апреля, 05:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
нач приложение Сбербанк в личном кабинете онлайн13.04.2025 заключил договор и оформил страховой полис ОСАГО ХХХ0***1 в страховой компании СберСтрахование, так как в этой компании была самая выгодная для меня цена.Оформление заняло не много времени, в…
21 апреля, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 подошло время пролонгировать мое ОСАГО. Ранее, в течении 8 лет общался со страховыми агентами, в автоцентре по месту приобретения автомобиля. В Сбере, в марте, оформил программный продукт СберПрайм. Получил пуш-уведомление о стоимости м…
21 апреля, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2023 года потребовалось продлить полис ОСАГО. Начал мониторить стоимость полиса у страховых компаний. В личном кабинете Сбербанка поступило предложение о продлении полиса ОСАГО. Цена полиса была ниже всех предложений по рынку. 17.06.2023 офор…
21 апреля, 14:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 07.03.2025 года. 09.03.2025 года через сайт подал заявку. Затем со мной связалились менеджеры и попросили документы не достающие. Все прикрепил также через сайт. Машина стоит до сих пор не отремонтирована и я не могу ей пользоваться…
21 апреля, 13:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность компании «СберСтрахование» за удобный и простой процесс оформления полиса ОСАГО! Воспользовался их услугами в марте 2024 года, и остался очень доволен. Приложение оказалось интуитивно понятным и лёгким в использова…
21 апреля, 11:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивался срок действия полиса ОСАГО. Как и раньше планировал обратиться в прежнюю страховую компанию. На электронную почту пришло рекламное предложение от Сбера, при этом была указана стоимость полиса по моим условиям и она оказалась существенно …
21 апреля, 11:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно пришло уведомление от Сбера с предложением оставить положительный отзыв на этом сайте за 1000 спасибо. Пусть я не заработаю, но предупрежу людей. Из плюсов: Всё быстро чётко, заплатил, получил, +потратил бонусы спасибо. Из минусов: …
21 апреля, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Очень удобно оформить полис, + дали скидку на первый полис ОСАГО в 50%, что очень круто 👍 оформил прямо в приложении, документы и свидетельство авто все загружается в автоматической форме, спасибо очень удобный сервис рекомендую, .…
20 апреля, 07:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом Сбер. Решил попробовать их сервис СберСтрахование. 19.04.2025 оформил полиса ОСАГО. Полис оформил в приложении без каких либо проблем. Пакет документов тут же пришел по почте. Все быстро и четко, без каких либо задерже…
20 апреля, 07:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем хорошего дня. Рекомендую страховую команду Сбер. Делал осаго онлайн в первый раз. Очень понравилась работа с клиентами. Всем рекомендую. Очень удобно и быстро. Отправили полис на электронную почту. Есть возможность выбрать дату страхования. …
19 апреля, 04:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис "Моё каско Классика" 0***0.Прочитал негативные отзывы по выплате клиентам Сберстрахования и хочу внести ясность. Те , кто написал их, сталкивались ранее в других компаниях с подобным? Имею опыт с тремя страховыми и Сбер выглядит на этом…
18 апреля, 16:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня. 16 апреля 2025 года в 12:30 я обнаружил ДТП с участием моего припаркованного автомобиля, Toyota Camry 2020 г. До этого вдруг решил поддержать экосистему СБЕР и купить полис ОСАГО там, это была моя ошибка. Вызвал аваркомов, получил …
18 апреля, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
К моему сожалению пришлось иметь дело со СберСтрахование! Я являюсь потерпевшей стороной в ДТП. 3.04.2025г мною было подписано "соглашение об урегулирование убытков" на сумму 400 000 тысяч рублей, в данном документе указанно, что выплата дол…
18 апреля, 10:21
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд оформляла ОСАГО через приложение СберСтрахование. Очень удобно и быстро, на 2023 г. оформляла полис ХХХ0***1 - всё прошло хорошо. И часто оформляю кратковременную спортивную страховку для детей, они занимаются кудо - постоянно…
18 апреля, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховку осаго , предложили лучшие условия оформления, проверка документов заняла буквально 5 мин , вписать второго водителя , так как жена получила права после оформления полиса , не составила не какого труда. Полис номер ХХХ0***1, приложе…
18 апреля, 00:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть