Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.02.2025 оформила полис ОСАГО в страховой компании Сбербанк страхование Полис требовалось оформить для постановки автомобиля на учет, буквально две минуты понадобилось для заполнения всех данных и оплаты полиса, интерфейс на сайте более чем понят…
17 марта, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформить ОСАГО и я как раз увидел в приложении Сбербанк онлайн предложение его рассчитать.Цена оказалась одной из самых низких и я решил оформить полис.Данные все подтянулись при вводе гос номера авто и оформление заняло около двух минут…
16 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Являясь клиентом Сбера увидел предложение об акции СберСтрахование "Спасибо за отзыв". По условиям нужно было оставить отзыв об услуге страхования и оформить страховой продукт. К тому времени как раз требовался полис ОСАГО, поэтому решил поуч…
16 марта, 14:32
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Осаго оформляю в Сбере второй раз, привлекательная стоимость (с дополнительными акциями). В этот раз понадобилось внести изменения в Осаго. Сделала через личный кабинет, в процессе понадобилась тех.поддержка. Тех.поддержка ответила через минуту, …
16 марта, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Столкнулись с необходимостью включить водителя в уже существующий полис, проблем не возникло. Через приложение онлайн сбер вошла в свои страховки и в поисковике набрала необходимый запрос, перейдя по ссылке на сбер страхование внесла корректировки, …
16 марта, 03:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 15.93.25 Мне надо было оформить ОСАГО на автомобиль на 8.04.25.Я зашла в приложение Сбербанк чтоб подобрать полис ОСАГО,выходило очень много предложений но самое выгодное предложение от сбер страхования оказалось. Я оформила через прилож…
15 марта, 14:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При поиске выгодной страховки, через приложение сбербанк онлайн получили несколько предложений. Среди которых выбрал наиболее выгодное и недорогое в сберстраховании. Заполнил все необходимые поля, добавил машину и водителей. Получил выгодное предло…
15 марта, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль ОСАГО в прошлом году 09.03.2024 , сроком на один год, с 16.03.2024 ,в приложении сбер страхования, быстро удобно, приемлимая цена, удобная оплата через Сбербанк онлайн, никаких заморочек! Общие впечатления на 5 с пол…
14 марта, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис Осаго ХХХ050*****25 от14.03.25 г. Екатеринбург Оформление быстрое и удобное. Оформлял впервые. Все ясно, понятно и затруднений не вызывает. Учитываются все предыдущие коофиценты. Предлагаются сопутствующие страховые продукты и другие воз…
14 марта, 19:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.02.2025 г. обращался по страховой выплате при ДТП. Через приложение СберСтрахование и контакт-центр (900) отправил заявку на выплату. Назначили дату осмотра на 5.03. 2005 г. Приехал на осмотр,в этот же день рассчитали сумму выплаты. Через 2 дн…
14 марта, 16:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Полис оформила в приложении Сбер. Удобно, очень удобно, все для клиента! Уже второй раз оформляю сбер страхование осаго, быстро оформляю через сайт уже сохранены данные деньги списали полис моментально пришёл на почту, очень удобно, рекомендую. Ес…
14 марта, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
XXX050*****42 Ранее в разных компаниях страховался, Осаго. В этот раз в агрегаторе выпал вариант со Сбер Страхование, этот вариант стоит на 5 тыс рублей дешевле, чем я бы продлил страховку в своей текущей компании, выгода на лицо. Не понял такой …
14 марта, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ046*****02 Страховался в различных компаниях и считал страхование от "А" самым надёжным. Но случился страховой случай, где "А" провели расчёт по которому хватало только на фару и то б/у, а ремонтировать нужно было крыло и дверь ба…
14 марта, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания Сбер Страхование предложила самую выгодную стоимость полиса из всех поставщиков услуг страхования ОСАГО. При оформлении не возникло никаких проблем или затруднений, информация проверяется быстро. С учётом авторитета на рынке страховых услуг …
14 марта, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14.03.2025 года приобрёл ОСАГО в СберСтраховании через Банки.ру был приятно удивлён оперативностью и качеством предоставленной услуги. всё прошло чётко и оперативно после оплаты полис был уже на почте. За бонусы отдельное спасибо было очень приятно.…
14 марта, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я обратился потому что мне очень нравится сбер страхование , всё отлично сдели и быстро без всяких проблем . Сбер страхование приобрёл в автосалоне когда покупал машину . Мои впечатления об обслуживании очень хорошие приятно с тобой общаются всё по п…
13 марта, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
* оформление полиса ОСАГО; * 13 марта 2025 года, онлайн; * Оформил полис ОСАГО онлайн, через мобильное приложение Сбер Онлайн. * Все получилось быстро, удобно и интуитивно понятно. Адекватная стоимость и защищённая оплата внутри банковского сервиса…
13 марта, 16:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Задумался о продлении полиса ОСАГО. Времени на поездку в офис страховой компании не оставалось. По совету друзей воспользовался поиском полиса ОСАГО в приложении Сбербанк онлайн. 5 минут ушло на заполнение всех данных, оплата и на электронную почту п…
13 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Срочно нужно было оформить полис ОСАГО, т.к. истек срок старого полиса, конец года , суета предновогодняя 26.12.2024 года. Планировал на длинные выходные ехать на машине с родственниками за город. В праздничные дни не хотелось проблем. Через приложен…
13 марта, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал страховку Осаго в сбербанк страхование. Все довольно быстро, ушло 15 мин. Единственное, не сразу понял, что полис пришёл на почту, но попал в папку СПАМ. По стоимости одна из самых недорогих. Пришёл через час после оплаты. Получил полис XXX050…
13 марта, 10:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис Осаго номер XXX050*****49 12.03.2025 в приложение Сберстрахование. Очень понравилось удобнле приложение быстро и дешево. Полис сразу прошел на электроную почту в течение минуты. Очень удобно. Рекоментую Сберстрахование. Приложение очен…
13 марта, 06:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 13 марта 2025 года продлил ОСАГО на 2025-2026 годы в приложении СберСтрахования. Все оформили онлайн, очень быстро, после оплаты прислали на почту комплект документов. Намного дешевле, чем в других страховых компаниях. Оформляю ОСАГО 2 год в …
12 марта, 17:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ХХХ050*****79 Застраховали машину. Все норм, цена тоже. Оплата с карты банка Оформление полиса Осаго в 2025 году. Сами клиенты Сбера, пользуемся всеми услугами банка Быстро, доступно, без проблем. Оформили полис за пять минут в Сбербанк…
12 марта, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса Осаго в 2025 году. Полис номер ХХХ 050*****25. Стоимость составила 4290 рублей. Оплата с карты Сбербанка. Доверяю Сберу во всех его услугах. Быстро, доступно, без проблем. Оформила полис за пять минут в Сбербанк онлайне. Поли…
12 марта, 16:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.2025 Оформил полис ОСАГО в приложении Сбербанка. Процесс был простым и понятным. Номер полиса: ХХХ050*****18. Стоимость составила 6500 рублей. Оплатил онлайн через карту Сбербанка. Полисом доволен, всё прошло быстро и без проблем. Теперь…
12 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть