Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
20.01.2025 продлил ОСАГ через приложение Сбера.. В целом и написать-то нечего, но попробуем: второй год подряд самое выгодное предложение + удобное оформление+плюшки в виде бонусов "спасибо".  Семь тапов по экрану телефона и целый год про ОСАГО можно…
20 января, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ранее неоднократно пользовались услугами ООО СК «Сбербанк страхование», но как говорится-Бог упас, страховых случаев не возникало. 20.12.2024  произошло ДТП, в машину супруги въехал другой автомобиль, вызвали аварийного комиссара, оформили европр…
20 января, 15:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял ранее полис ОСАГО на автомобиль  в СберСтрахование. Необходимо было оформить полис ОСАГО на новый автомобиль для регистрации в ГАИ.  Заполнил данные на сайте, отправил на проверку документы, подождал, в течение 30 минут проверили документы, …
19 января, 18:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания,первый год когда страховал немного сомневался,раньше не приходилось встречать на рынке по страхованию,решил приобрести полис осаго,что мне понравилось это скорость оформления,оформили буквально за пять минут и после оплаты…
19 января, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис осаго онлайн, понравилось что очень быстро, всё доступно, даже оказалось дешевле чем через страхователей. Самое выгодное предложение было от сбербанка. Спасибо вам большое за шанс выбирать, и не тратить свое личное время на дорогу до …
19 января, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По осаго выплатили всю сумму, оформляли без проблем. От дтп до выплаты прошло 6 дней. При первом осмотре не записали повреждения капота, оплатили без него, при повторном обращении по телефону оценки сам приехал ко мне, сфотографировал капот, и страхо…
19 января, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!! Мне посоветовал знакомый сделать сбер страхование ОСАГО. Делала через приложение сбербанк онлайн. Скажу не быстро это было. Первые данные прописки вошли автоматически. Всё проверила и всё верно. Когда дальше начала вводить данные в …
18 января, 23:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время, когда нужно было оформить новое осаго. Решила попробовать оформить ОСАГО через СберСтрахование, всё получилось довольно быстро, без проблем и подводных камней. Полис у меня всегда под рукой, нет надобности распечатывать, всё в приложен…
18 января, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв о «СберСтрахование». Мной был приобретен полис Осаго, искала выгодное предложение, по цене полис вышел дешевле остальных. Был случай страховой, звонила в службу поддержки, все грамотно объя…
18 января, 13:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО в СберСтрахование. Приятно удивил базовый тариф. У всех страховых компаний он максимальный 7535р, а у Сбера он 6100р. Оформление было максимально простым и понятным. Сразу установил мобильное приложение. Оно тоже максимально простое, пр…
18 января, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Удобный интерфейс в сбербанк онлайн. Легко заполняется форма заявления ОСАГО.  Было семь предложений от разных страховых компаний.  Выбрано было ООО СК «Сбербанк страхование». Цена полюса ОСАГО приятно удивила по сравнению с другими страховыми компан…
17 января, 22:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобно оформить полис ОСАГО в Сбербанк онлайн. СБЕРСТРАХОВАНИЕ., в течение пяти минут. Все страховые компании, видно расчет, очень быстрое оформление. Очень рекомендую всем. Удобно, быстро, просто. Полис оформляется тут же и доступен, как на по…
17 января, 19:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемое руководство и коллектив компании "СБЕР Страхование". Выражаю Вам огромную благодарность за профессионализм, прекрасную, эффективную программу лояльности и клиентоориентированности, на всех этапах от заключения договора страхования, до приня…
17 января, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличное обслуживание, надежная страховая компания. Оформляю ОСАГО на 2 машины только в Сбер страховании. А так же планирую по рекомендации оформить полис КАСКО. Так же от работодателя успешно пользуемся услугами Сбер здоровье. Очень удобное и понятн…
17 января, 14:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил оформить  полис ОСАГО  в мобильном приложении   Сбербанка Онлайн. В приложении предложили заполнить данные о автомашине и водителях.  При подборе условий полисов было   предложено более  7 полисов  страховых компаний. предложение СберСтраховани…
17 января, 12:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО, оценка 5 однозначно. Время действия полиса подходило к концу, пока ждал жену с работы, посчитал варианты от разных страховых компаний в приложениях банков и страховых компаний. Когда очередь дошла до Сбера наткнулся на предложение посчит…
16 января, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Застраховал машину на сайте за три минуты Сервис отличный! Рекомендую! ХХХ[url=tel:0****2[/url] полис пришел на почту в течении минуты. Операторы оперативно ответили на все интересующие вопросы . Впршлом году брал ипотеку никаких зам…
16 января, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила договор страхования ХХХ-0***5 ОСАГО просто за 1 минуту по времени. Быстрый , четкий сервис . Вся информация за считанные секунды подгружается со старого полиса минимализируя ручной труд и человеческий фактор, что исключает ошибку и время вне…
16 января, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На Банки.ру произвел расчет ОСАГО. В Сбер страховании предложили самую низкую цену. Выбрал Сбер страхование. Был сбой с оплатой через Сбербанк, прошла со второго раза. Электронный страховой полис пришел на почту моментально, не более минуты. Уд…
15 января, 16:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Примерно за месяц до окончания срока действия моего полиса ОСАГО,  в приложении Сбера пришло уведомление-предложение произвести расчет стоимости нового полиса.  Попробовал посчитать - все данные быстро нашлись, автоматически подцепились и приложение …
15 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В сбер страховании предложили самую низкую стоимость ОСАГО, ниже чем у конкурентов на 20%. С продуктами Сбера работаю давно, в принципе все устраивает. Готовый полис пришел на электронную почту в течении одной минуты. Удобный сервис. Страхового случа…
15 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо Сбербанку за удобное и комфортное использование сервиса страхования. У меня много страховок в сбере, так как есть машина было КАСКО и есть ОСАГО, ипотека - страхование жизни и имущества, страхование водителя дел…
14 января, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО ХХХ0****8 Сбербанк страхование. По сравнению с другими страховыми стоимость оказалась самая низкая. Понравились положительные отзывы и простота оформления через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Рекомендую! Раньше пользовался …
14 января, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всё отлично оформил страховку на Рено Каптюр 2018 года посоветовал друг и цена устроила ,в других компаниях страхования дороже ,мне подошло сбер страхование как лучший по цене.Раньше брал в банке ипотеку и страховали всё устраивало ,так рекомендую ст…
14 января, 16:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Процедура оформления полиса быстрая и удобная, цена вполне демократичная. Качество возмещения оценить не могу т.к. слава богу небыло поводов. Пока ощущения позитивные, надеюсь в будущем не будут омрачены. Судя по отзывам и работе с другими сервис…
14 января, 15:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть