Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Всё отлично оформил страховку на Рено Каптюр 2018 года посоветовал друг и цена устроила ,в других компаниях страхования дороже ,мне подошло сбер страхование как лучший по цене.Раньше брал в банке ипотеку и страховали всё устраивало ,так рекомендую ст…
14 января, 16:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Процедура оформления полиса быстрая и удобная, цена вполне демократичная. Качество возмещения оценить не могу т.к. слава богу небыло поводов. Пока ощущения позитивные, надеюсь в будущем не будут омрачены. Судя по отзывам и работе с другими сервис…
14 января, 15:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро, выгодно, удобно. Всем рекомендую, очень удобно. Заняло 10 минут. Зашёл в сбербанк и оформил. Было самое дешёвое предложение. Посчитали все мои скидки. Пришло на почту в течении двух минут .... Буду оформлять там страховку теперь постоянно, та…
14 января, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Возникла необходимость оформить полюс ОСАГО, попробовал это сделать через личный кабинет сбербанка, мне очень понравилось, на все про все ушло минут 10-15. После ввода номера авто, автоматически подтянулись все необходимые сведения, добавил только ещ…
14 января, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ранее я оформляла Осаго в СК АльфаСтрахование и вновь пришел период пролонгации ОСАГО. СК СберСтрахование прислали предложение о пролонгации. Была приятно удивлена, что самый недорогой тариф из 8 страховых компаний был в СберСтрахование. Дешевле на ~…
14 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ХХХ-0***2 и не нарадуюсь. Одни плюсы, ни одних минусов. Лучший из лучших. Если бы можно было лучше это было бы лучше. Самая низкая стоимость сОСАГО, бонусы в виде сберспасибо + озон. Простота меня удивила. Посоветовал  компанию мой знаком…
14 января, 09:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Каждый год страхую машину лада Веста в СБЕРСТРАХОВАНИЕ.Самое главное радует цена полиса, она самая дешевая на рынке. Во вторых офисы есть в каждом селе. Ну и удобство, зашел в приложение и застраховал. Я лично делаю полис так. Зашел в сбербанк онлайн…
13 января, 20:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страху свой автомобиль 2ой год подряд. Все устраивает, доволен более чем. Страху через телефон, через приложение Сбер банка и быстро и по карману не бьёт (номер страхового полиса ХХХ0***7). В общем всем советую. Так же сбер предоставляет и другие стр…
13 января, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2025 году решил застраховать  автомобиль хавал ф7х по ОСАГО В  СБЕР СТРАХОВАНИЕ из приложения Сбербанк онлайн. В подборе стоимость была самая минимальная. Простота и удобство меня приятно удивили. Посоветовал  компанию мой знакомый. Ранее страхо…
13 января, 12:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял сегодня полис осаго  в офисе сбербанка. Менеджер сделал всё очень быстро. Заняло времени не более пяти минут. По оплате - без изменения колличаства допущенных к управлению лиц, оплатил 5600. В прошлом году страховал в ВСК, как и в позапрошло…
13 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП с каршерингом, по его вине. Все оформили с участием сотрудников ДПС. Спустя время приходит отказ в выплате по ОСАГО - мол машина каршеринга не застрахована по ОСАГО (хотя как это вообще в принципе возможно???). Зачем-то делали запрос в …
13 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстрое, простое оформление полиса, заняло 5 минут времени через банки.ру, ещё бонусы озон подарили. СберСтрахование хорошее, понятное мобильное приложение. Стоимость полиса ОСАГО одна из самых выгодных. Надёжная , известная компания. Полис пришёл на…
13 января, 08:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению, я выбрала Сбер страхование для ОСАГО.  сделала опечатку. Из-за которой не могла зарегистрировать свой автомобиль. И пожалела сразу же. Позорнее мне никто не оказывал услуг.  4 дня представители компании уточняли у меня то имя, то фам…
13 января, 08:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис оформил быстро, удобное приложение, поддержка в приложении оперативная, воспользоваться страховкой пока не приходилось, описываю только текущие впечатления о оформлении и стоимости. По выплатам ничего не могу рассказать. Приложение очень удобно…
13 января, 06:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом Сбербанка и решила оформить ОСАГО онлайн. Все оказалось быстро и просто. Всё мои данные погрузились автоматически из системы Сбербанка, которые я проверила и после оплатила полис. Очень удобно. Есть ещё плюс в том, что Сбер…
12 января, 19:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно оформил осаго в Сбер страхование. Все очень удобно, даже приложение можно установить в обход App Store, да и оплата прошла моментально, как и выдача полиса на эмейл. До этого было в т страховании, но там оказалось дороже, да и в последнее вре…
12 января, 18:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформляю ОСАГО через банки.ру и впервые страховка от СберСтрахование. Очень был рад как здесь налажены все процессы оформления, операторы знают свое дело и заинтересованы помочь в любом вопросе! Молодцы! СберСтрахование порадовал удобным п…
12 января, 17:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания, советую. Простое и быстрое оформление на сайте. Средняя цена полиса по сравнению с другими страховыми компаниями. Попробовали в первый раз и все понравилось все. Буду советовать всем своим знакомым. К счастью не понадобилс…
12 января, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сбербанк предлагает удобное и доступное страхование автомобиля по ОСАГО. Через приложения Сбербанк Онлайн был оформлен и приобретен ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС ХХХ0***1. Процесс оформления полиса достаточно прост и быстрый, особенно если использовать…
12 января, 14:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время продлить мой полис ОСАГО. Сравнил стоимость в разных компаниях. Раньше самый выгодный тариф выдавал желтый банк. В этот раз с удивлением обнаружил, что Сбер сильно вырвался в лидеры. Стоимость почти в 3 раза ниже. Очень удобное сравнение…
12 января, 14:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил    ОСАГО  на сайте по  выгодной  цене . Договор  страхования  ХХХ-0***5 всем  советую  оформить  страхование  в  СберСтраховании.  Страховая премия  низкая,    по  сравнению  с  другими  страховыми  компаниями.  Договор  и  сам  полис  отправ…
12 января, 14:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ХХХ 0***0 офорила полис в Сбербанк страхование, выплата пришла быстро, оплатили максимально выплату.Есть свои эксперты,выездной.Сервис отличный всем рекомендую Сбербанк, дешевле Осаго чем везде. Подать можно самому в приложение о страховом событие ил…
11 января, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил  лежа  на  диване  ОСАГО  по  выгодной  цене . Договор  страхования  ХХХ-0***4 всем  советую  оформить  страхование  в  Сберецена страхования  низкая    по  сравнению  с  другими  страховыми  компаниями  .  договор  и  сам  полис  отправили  …
11 января, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление полиса занило 5 минут. Есть возможность связать профили с госуслугами запросить данные для заполнения . Приемлемая цена , без всяких дополнение ,если есть желание то можно и добавить. Высокий рейтинг и количество Оформлений.  Удобно можно …
11 января, 06:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление полиса заняло примерно минут 10. Всё вполне ясно и понятно. Есть сразу предложение от многих страховых компаний, на любой вкус и цвет (выбор стоит за нами). Очень приятный бонус от OZON приятно удивил. После оплаты, Страховка пришла в тече…
11 января, 04:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть