Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстрое оформление, очень удобно оформила полис осаго,впервые за последние лет 10!!! У меня фактически ушло 10 минут, так как заполняла данные о втором ВОДИТЕЛЕ. Свои данные можно подгружать через госуслуги.  Полис пришёл в течении пары минут.  Сто…
11 января, 03:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобная страховка. Оформил онлайн. После ДТП позвонил на номер 900 меня проконсультировали и направили на осмотр ТС. Несмотря на предновогоднее время, эксперт быстро оценила повреждения. Договор на выплату подписал через полчаса после осмотра. …
10 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо за быстрое и качественное приложение для автострахования! Очень понравилась услуга оформления полиса ОСАГО на Банки.ру. Моему сыну полис ОСАГО оформлен быстро и по очень хорошей цене, да ещё и начислили за оформление полиса вознаграждение, по…
10 января, 15:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис ОСАГО в приложении Сбер страховка быстро без проблем. Цена в среднем не отличается от других страховых компаний. Советую к покупке. Страховка ОСАГО — важный элемент безопасности на дороге. Она защищает от финансовых потерь пр…
10 января, 08:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформление страхового полиса ОСАГО через приложение Сбербанка было простым и удобным процессом. Широкий выбор страховых компаний и конкурентоспособные цены позволили мне быстро и легко выбрать подходящий вариант. Страховка была оформлена…
10 января, 06:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление страхового полиса ОСАГО через приложение Сбербанка было простым и удобным процессом. Широкий выбор страховых компаний и конкурентоспособные цены позволили мне быстро и легко выбрать подходящий вариант. Страховка была оформлена оперативно, …
9 января, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я, счастливый обладатель этой замечательной страховки ОСАГО в сфере Сберстрахования. Выбрал данную категорию по причине низкой стоимости услуги, удобного пользования в дальнейшей ситуации. Все супер, рекомендую всем!!! Качество обслуживание данной ст…
9 января, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Перед окончанием полиса ОСАГО поступило предложение от СберСтрахования о продлении полиса ОСАГО, решил рассмотреть предложение, в итоге - порадовала сумма страховки порядка -25% к рынку, весь процесс прошел дистанционно и занял порядка 5 минут, главн…
9 января, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Со Сбером всегда. Надёжно и безопасно.  Но ОСАГО решил оформить впервые. Раньше не было предложений просто. Сегодня всё оформил буквально за две минуты . Предложение от СберСтрахования привлекло . Удобно и хотя по цене не самое выгодное предложение ,…
9 января, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ХХХ0***9 оформил данный полис ОСАГО в январе 2024 года. Решил воспользоваться, так как давно нахожусь в экосистеме Сбера. Попал в ДТП как пострадавший. Агент приехал оперативно, оценили ущерб скромно конечно, но хватило. Выплата была проведена в тече…
8 января, 08:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые, оформили полис в СберСтрахование XXX-0****9  от 07.01.2025. В целом, оформление не вызвало затруднений, достаточно удобно и быстро оформили. Единственное, при оформлении хотели подключить услугу, на случай, если у виновника в дтп нет по…
8 января, 05:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь уже второй год подряд. Оформляю полис осаго через интернет, очень удобно. По цене одна из самых приемлемых. Личный кабинет очень удобный. Если еще бы расширение на Беларусь добавили, то было бы вообще на 5 с плюсом баллов. Но видимо ещё не …
7 января, 22:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так как являюсь активным пользователем приложения Сбербанка, решил оформить ОСАГО через него. Подобрал подходящее предложение, застраховал автомобиль. 26.12.2024 произошёл страховой случай, автобиль сдавал задним ходом и въехал мне в передний бам…
7 января, 19:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В банки.ру предоставляет возможность оформить осаго самостоятельно  и очень быстро, спасибо. Все получилось, проблем не возникло, очень довольна, рекомендую. Обещали и вознаграждение в размере 1000р. на озон, жду. Бонус приятный. Пользуюсь сберстрах…
7 января, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Все оформил моментально через приложение Сбербанк онлайн, цена оказалась самой низкой среди конкурентов. Много лет страховал в альфе, но их предложение оказалось хуже. Полис получил мгновенно на электронную почту, также имею к нему д…
7 января, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наступило время продления ОСАГО, решил посмотреть предложения от СК. Удивило, что самый выгодный вариант был от Сберстрахование. Не слышал от них ранее продукта ОСАГО, но так так компания в принципе большая и развивается в разных направлениях решил п…
7 января, 10:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время оформлять ОСАГО, я даже не задумывалась куда пойти! Конечно,  в Сбербанк Онлайн! В прошлом году уже пользовалась этим сервисом, понравилось все - скорость, грамотность, возможность выбора, экономия времени! Мой полис ХХХ 0***0 уже ра…
7 января, 10:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всех с рождеством!!! Наступило время, продление продления полиса ОСАГО. Много лет делал это в одной крупной компании, и был ее постоянным клиентом. В этот раз решил проверить цены на полис ОСАГО, на одном профильном сайте, где предложение от Сбер…
7 января, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всех с новым годом! Пришло уведомление в Сбербанке лучшая цена на ОСАГО, решил посмотреть, как раз на днях заканчивается. Заполнил все данные в анкете сравнил с другими страховщиками цена действительно вышла дешевле всех остальных, полюс прислали на …
6 января, 23:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо банку, за то, что появилась услуга по СберСтрахованию, а именно ОСАГО. И как я раньше не пользовалась этой услугой. Очень удобно через приложение сделать полюс , а так же вводя свои данные Сбербанк предлагает разные варианты стра…
6 января, 21:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Воспользовался Сбербанк страхование, оформил страховку в СОГАЗ, причем стоимость полиса вышла на 2000 рублей ниже, чем у конкурентов (мой полис ХХХ0***9), еще один плюс оформление заняло около пяти минут, с учетом внимательной проверки реквизитов). Р…
6 января, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем добрый день! В декабре 2024 года пришло предложение от Сбербанка об оформлении полиса ОСАГО, перешел в мобильное приложение и очень удивился, оформление для меня стоило 2200 руб, это вообще копейки в нынешнее время, все остальные предложения…
6 января, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго ХХХ0***6 все быстро и просто еще и с приятным бонусом на озон, буду оформлять еще два полиса осаго и три каско.  Пользуюсь банки.ру постоянно, а сберстрахование в этом году предложили приятные цены на страховки авто, значительн…
6 января, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Оформили полис Осаго за 3 минуты , загрузили старый полис и все данные не пришлось вводить и цена СберСтраховании  самая низкая оказалась для нас !всем рекомендую ! Мы остались довольны!все прошло без проблем!Цена приятно удивила! В…
5 января, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через приложение Сбербанк страхование  оформил заявку на изменение (добавление водителя) в полис осаго, деньги были получены страхователем сразу, однако уже в течение 20 дней  так и не получен полис с изменениями, позвонили от имени сбер страхования …
5 января, 11:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть