Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Ранее страховала квартиру и жизнь через Банки.ру., в этом году продлила страховку и так же оформила полис Осаго через СберСтрахование. Очень удобно, по номеру машины подтягивается вся информация о водителях, остаётся только провер…
5 января, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично..! Оформил сегодня осаго не выходя из дома за 5 минут через сбербанк онлайн.Рекоминдую..цена ниже чем у всех. документы подтягиваются через госуслуги сложного нет ничего проверить оставалось только данные паспорта технический паспорт автомоби…
4 января, 21:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сбер предложил цену на осаго на 26% ниже средней и на 16% ниже, чем предлагала текущая страховая при продлении.  Первый раз сталкиваюсь со Сберстрахованием, интересно, как они себя покажут. Есть еще КАСКО, поэтому на ОСАГА ставок не делаю, нужно п…
4 января, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично..! Оформил сегодня осаго не выходя из дома за 5 минут через сбербанк онлайн.Рекоминдую..цена ниже чем у всех. документы подтягиваются через госуслуги сложного нет ничего проверить оставалось только данные паспорта технический паспорт автомоби…
4 января, 15:13
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
4 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через банки.ру. Очень удобно, не первый раз покупаю здесь полис. Очень быстро, ни куда не надо ехать. А самое главное очень приемлемые цены и большой выбор страховых компаний. В этот раз купил полис в СберСтраховании.  Это очень н…
4 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
04 января 2025 года отправил заявку на оформление ОСАГО в Сбербанкстрахование. Старый полис заканчивает срок действия 18.01.2025 года. Оформление прошло БЫСТРО, УДОБНО, ПОЛУЧИЛ БЛАНК, проверил все свои данные VIN номер авто, номер СТС, данные ФИО, ДА…
4 января, 07:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро качественно без проблем без проволочек все четко понятно доступно для обычного человека который может просто зайти на сайт и без проблем оформить заказ.это очень хорошо и удобно. Для обычного человека который будет пользоваться приложением сбе…
4 января, 06:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховать свой авто в СберСтраховани это очень выгодно, удобно и быстро. Я вот очень довольна сервисом Сбербанка, мой полис Серия ХХХ Номер 0***0 от 07.01.2025 по 06.01.2026. раньше я делала страховку ОСАГО в других страховых компаниях,и мне всегд…
3 января, 23:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил Страхование ОСАГО онлайн,все быстро и дешевле чем у других страховых компаний. Полис пришел на мобильную почту на следущий день. Никуда ходить не надо в этом плюс. На следующий день оформил еще один полис защита от мошенников сберстрахование.…
3 января, 21:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформить полис легко, но это как и в любой другой страховой, а вот обслуживание и решение проблем- это не про них. Был куплен полис Ххх 028*****93 год назад, помню,что зимой оформлял, сообщение о продлении полиса не поступало не на почту, да и в пред…
3 января, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет. Через сервис банки .ру начал поиск осаго для своего авто.сервис выдал множество вариантов среди которых самым выгодным оказалась сберстрахование.скачал приложение сберстрахование и ещё раз перепроверил. Всё оказалось как и на банки .р…
3 января, 17:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оперативно оформил полис ОСАГО, никаких косяков с определением КБМ не возникло в отличие от внутренней программы расчета полиса в РЕСО-Гарантии (путался из-за замены прав жены). Полис пришел в этот раз на электронную почту быстро. Цена за полис ОСАГО…
3 января, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошее страхование, всем советую.
3 января, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз решил оформить полис Осаго в сберстраховании, и не пожалел мто решился сделать именно в сберстраховании, так как оформление полиса Осаго ХХХ0***0 прошло всё очень быстро и понятно, а цена на полис очень сильно порадовало. Так что в дальней…
2 января, 23:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0***7. Очень быстрый ответ на заявку. Моментальное получение полиса. Опять же радует стоимость при прочих равных. В принципе всё. Но хотелось бы отметить дружную работу сотрудников банка и прочую дежурность, что бы заполнить количество знак…
2 января, 02:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все супер, самый дешевый и еще бонусы от банки.ру . Раньше мучился делал через контору другой компании пока посчитают , что то накрутят. А тут ввел данные и все готово. Сбер страхование просто супер. Первый раз в этой компании страхуюсь посмотрю …
31 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхую машину только в Сбер Страхование Быстро и нет проблем. Все происходит онлайн, не требуется визит в офис. Что сильно экономит время. Ранее страхование отнимало много времени, требовался личный визит, фото авто. Сейчас же в в…
30 декабря, 21:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал машину. Все очень быстро и качественно. Надёжность банка проверено временем. Получаю зарплату на этот банк все прекрасно. Спасибо за бонусы спасибо много что купила на них в Мега маркете. Страховать машину все очень удобно и понятно. Ст…
30 декабря, 18:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Начну с того, что у сбер страхования конкретно у меня самое выгодное ценовое  предложение, 10 лет на рынке, электронное заявление о страховом случае с подписанием в госключ, моментальные решения. Я доволен как слон! Рекомендую попробовать и вы ос…
30 декабря, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление ОСАГО в Сбер онлайн - заняло минут 10.  Ранее ОСАГО в Сбере уже оформлялось - возможно поэтому, большая часть данных подтянулась автоматом. Ранее отмечал, что цены на ОСАГО оформленные в мобильном приложении интереснее чем при оформлен…
30 декабря, 14:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО в Сбере онлайн - быстро, заняло по времени минут 10, большая часть данных подтянулась автоматом. Все через телефон, достаточно удобно. На текущий момент и по стоимости в сравнении с остальными страховыми - ценник ниже, что тоже приятно.…
29 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день друзья! Вот и настал момент покупки полиса ОСАГО. Сделав расчеты на сайтах, самое выгодное предложение выдал Сбербанк, причем на порядок дешевле чем у других, процентов на 30. Долго не думая, купил. Тем более Сбер крупный игрок на рын…
29 декабря, 09:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй год подряд делаю страховку ОСАГО в Сбер Страховании, цена на порядок ниже,чем в других страховых компаниях. В приложении Сбербанк страховка оформляется очень быстро, буквально за десять минут. все понятно, не нужно искать страхового агента…
28 декабря, 20:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль по ОСАГО через приложение сбербанк онлайн. Все заняло несколько минут, предложение очень выгодное в сравнении с другими, полис пришёл на электронную почту в течение нескольких минут. В дальнейшем планирую продлить и в следу…
28 декабря, 19:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть