Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль по ОСАГО через приложение сбербанк онлайн. Все заняло несколько минут, предложение очень выгодное в сравнении с другими, полис пришёл на электронную почту в течение нескольких минут. В дальнейшем планирую продлить и в следу…
28 декабря, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По стоимости страхового взноса наверно самое оптимальное предложение. Процесс оформления максимально упрощен и удобен. Регистрационные данные об автомобиле и водительском удостоверении подтягиваются в форму автоматом, что повторюсь очень удобно. …
28 декабря, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отзыв по страховому случаю по полюсу ОСАГО ХХХ 0*****3. Произошла авария, в мою машину на светофоре въехал другой автомобиль, повреждения были не сильными но виновник ДТП бы не согласен со своей виной и пришлось ждать сотрудников ГАИ.  После п…
28 декабря, 16:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через приложение сбербанк- онлайн, расчет по всем страховым был одинаковый, копейка в копейку, было 5 или 6 предложений. Выбрал там где была страховка. Был выбор загрузить информацию по водителю через фото водительского удостоверени…
28 декабря, 14:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время для оформления очередного полиса ОСАГО на следующий год.  На сайте Банки.ру оформлял уже страхование в прошлом году, сделал предварительный расчёт и на следующий, самый выгодный тариф оказался в Сберстраховании. Оформил полис на сайте! …
28 декабря, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ОСАГО XXX0484382911 от 28.12.2024 на период 01.01.2025 по 31.12.2025  Очень удобно оформлять в приложении, все данные сами подгружаются, работа разработчиков очень радует, большое им спасибо. Обязательно в следующем году так же воспользуюсь любимым …
28 декабря, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО онлайн - быстро, без необходимости вводить все данные вручную, что значительно экономит время и нервы. Спасибо СберСтрахованию за такую возможность. В новый год со спокойной душой за свою машину 💗 А почему я выбрала Сбер - потому что д…
28 декабря, 09:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление простое, понятное и приятно по цене.  Страховой полис ХХХ0****5 Оформил за пять минут, заполняется автоматически если установлен Сбербанк онлайн. Цена дешевле на процентов 30 по сравнению с другими страховыми компаниями. Плюс есть воз…
28 декабря, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для страхования жизни и здоровья при ДТП я всегда выбираю Сберстрахование. Цена полиса всего 998 рублей, а выплаты по полису достигают 1 000 000!!! А для пократия расходов на ремонт авто при ДТП если у виновника нет полиса ОСАГО, условий лучше чем в …
27 декабря, 19:58
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль Фолькваген Тигуан 5 год в Сберстраховании! Без проблем. Очень удобно и по цене устраивает! Рекомендую всем страховать тут свой автомобиль. Без обмана. И быстрое оформление. Полис приходит на почту сразу. Думаю всегда страховать авт…
27 декабря, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день Оформляли полис Осаго дистанционно,просто в оформлении,минимум документов,все данные погружается дистанционно,не нужно искать документы. Еще  застрахованы жизнь,при наступлении страхового случая ,быстро ответили, подсказали какие до…
26 декабря, 12:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Уже не первый раз обращаюсь за оформлением полиса ОСАГО к страховой компании Сбербанк Страхование. Не смотря на предложенные варианты, сделала выбор в пользу СберСтрахования и не прогадала. Удобное оформление, также удобно проверять всю…
26 декабря, 12:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня оформил ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС ОСАГО ХХХ-0***8 прям через сбербанк онлайн. Выбрал Сберстрахование. Оформляю здесь не первый раз, оформление заняло минуты 2, Супер экономия времени, без посещения офисов, не надо приложить скан-копии ука…
25 декабря, 19:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала свой автомобиль. Цена получилась дешевле чем у остальных страховщиков.  Мне все быстро сделали и все понятно. Полис пришёл на электронную почту. Покупной довольна.   В будущем буду пользоваться сбер страхованим.  Спасибо большое. Я очень…
25 декабря, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всё отлично и быстро оформили Цена существенно ниже чем у обычных страховых, всем удачи на дорогах и С наступающим новым годом!
24 декабря, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток Хочу оставить отзыв о том как я первый раз застраховал свой авто в сбер страхования, во первых порадовала цена за полис, оказалось намного ниже чем в других страховых компаниях, во вторых в приложении сбер страхование ку…
24 декабря, 17:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила страхование ОСАГО. Удобное, быстрое оформление. Полис приходит на почту. Хотелось бы конечно, чтобы полисы отображались и в личном кабинете, однако пока не реализовано.  Из-за того, что можно удаленно оформить данный полис - вы экономите свое …
24 декабря, 08:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление удобное и быстрое.  Расчет стоимости произведен в кратчайшие сроки. Цена ниже , чем в других компаниях. Есть приложение где удобно просматривать информацию и оформлять все услуги. Оформляю первый раз надеюсь , что все будет хорошо, как и п…
23 декабря, 20:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сожалею о знакомстве с данной страховой компанией! Прильстили стоимостью ОСАГО. В процессе оформления была допущена ошибка по водительскому стажу, что влияет на стоимость страховки. Горячая линия ссылается на свой сайт, который не работает! Поддержка…
23 декабря, 19:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую второй 2 год,свою машину в сбер.страхование,при оформление полиса никаких проблем не было,все сделал онлайн,месяц назад случилось ДТП,сразу сообщил по горячей линии,все зафиксировали,в течении 5 дней приехал оценщик,все что нужно свофотографи…
23 декабря, 16:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все замечательно ! Быстро оформил через сайт по приятной цене! Электронный полис пришел на электронную почту молниеносно ! Оформляю не первый  полис  на данном сайте и в страховой компании СберСтрахование. Спасибо. Рекомендую к сотрудничеству данную …
23 декабря, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо, удобно регистрировать в онлайне. Решили и выплатили быстро. Страховать тоже удобно в личном кабинете. ОСАГО тоже быстро в личном кабинете показали сколько будет в других страховых и сразу сделала страховку в Сбере, а на следующий год продлил…
22 декабря, 19:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время для заключения нового ОСАГО. Поступали звонки из предыдущей страховой компании. Приглашали в свой офис. В принципе был уже готов. Но решил проверить стоимость в других компаниях и сравнить. Вот честно, не ожидал, что оказывается разница …
22 декабря, 18:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем Доброго дня! Решил в декабре 2024г. оформить полис ОСАГО,т.к. старый полис ОСАГО заканчивался! Сделал обзор преложений ОСАГО от страховых компаний и наиболее приемлемым для меня оказался полис ОСАГО от СБЕРСтрахование! Оформлял полис чере…
22 декабря, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
№ ХХХ0***2  Оформлял полис в Сбер Страхование, оказалось дешевле многих компаний, даже тех, которые обычно предлагают самую выгодную цену. Сбер у доверяю и всем рекомендую посчитать у них, когда будете оформлять полис. Рекомендую. Быстро, удобно, …
22 декабря, 17:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть