Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрёл электронный страховой полис ОСАГО XXX-0***3 20.12.2024 от СберСтрахование через приложение сбербанк онлайн. Очень удобно и быстро. Отличительной чертой является что что есть подгрузка документов из гос услуг, нет необходимости все доставать …
22 декабря, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте Оформила полис ОСАГО № ХХХ0****1от 22.12.2024 в Сберстрахование через сайт без проблем. Самая лучшая цена среди прочих страховых компаний. Все заняло 2 минуты и после оплаты полис пришел на электронную почту. Очень удобно и без посеще…
22 декабря, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этом году оформила полис ОСАГО в СберСтрахование, вышел дешевле, чем в страховой, которой пользовалась раньше. В начале декабря попала в аварию. Оператор подробно проинструктировал, что нужно сделать. Быстро записали на экспертизу, зафиксировали вс…
20 декабря, 20:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
5.12 случился страховой случай,въехал в меня трудовой гость нашей необъятной Родины, обратилась в страховую для восстановления машины, оператор все подробно объяснила, и через пару дней была назначена процедура оценки, эксперт все осмотрел,зафиксиров…
20 декабря, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю ОСАГО у страхового агента уже много лет не задумываясь о стоимости продукта. В этом году в свободную минуту заинтересовался стоимостью в сравнении у разных страховых компаний и был неприятно удивлён, что есть существенная разница в…
20 декабря, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень хорошее приложение, полис купил с очень хорошей скидкой, также прислали промокод озон. В общем буду и дальше пользоваться услугами данной страховой компании. Удобно и быстро, не надо никуда ходить, также очень хорошие скидки и подарки от партнё…
20 декабря, 10:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 0***7 Самое удобное и быстрое оформление полиса.  Удобная навигация по приложению. Лучшая цена по предложению ОСАГО. Полис в течение нескольких минут на почте.  Выбор пал на эту компанию сразу после анализа предложенных цен от страховы…
19 декабря, 12:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.12.2024 я заключил онлайн договор ОСАГО со СберСтрахование. Получив через электронную почту полис страхования я увидел, что в полисе ошибочно указан срок начала и окончания договора страхования. Мой старый (действующий) полис заканчивал срок дейст…
19 декабря, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток № 078576-ИСХ-24. 10.12.24 г Произошло ДТП въехали в задний бампер! Вызвали комиссара. Комиссар за 4000 руб заполнил Европротокол. Разделили пополам по 2000.0 руб. В этот же день заявление через гос.услуги ответ страховой о принятии докумен…
18 декабря, 15:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ХХХ0****0 стоимость наиболее выгодная на рынке, надёжная работа с выплатами при страховом случае. Удобное приложение, лёгкое оформление страховых случаев. Служба поддержки отзывчиво помогает по вопросам. Обращался по компенсации на лечение зуба …
18 декабря, 14:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день Хочу выразить благодарность Сберу за их продукты, все в одном месте быстро, удобно , и цена доступная! ОСАГО , каско , страхование жизни или страхование карты ,пожалуйста все в одном приложении! Очень удобно не выходя из дома оформить …
17 декабря, 23:49
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Для страховки выбираю только Сберстрахование. У меня 3 разные страховки, переоформляю ежегодно.  И в Сберстраховании это удобно как по стоимости, так и по оперативности оформления,  по качеству обратной связи,  по удобству подготовки документов. Само…
17 декабря, 16:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле 2024 года я перешла на новую работу и стала зарплатным клиентом Сбербанка. Подошел к концу срок окончания моего ОСАГО на ТС и я стала задумываться,где купить новый страховой полис. Ранее мы пользовались услугами СК "Согласие", скажу честно при…
17 декабря, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все понравилось и все доступно доступная. Цена простота в использовании и все кристально чтсто и понятно ничего сложного стоит того что бы воспользоваться ХХХ0***6
17 декабря, 09:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования 0***7 Впервые сделала страхование здоровья,так как погодные условия оставляют желать лучшего,а тут такие выгодные предложения,что не смогла устоять. Также делаю каждый год страхование недвижимости и осаго в Сберстрахование. Всем …
16 декабря, 20:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен оформлением полиса через Сбер.Страхование. Оформлял полис страхования 11.12.2024 - решил сделать это в офисе банка в ТЦ «Жемчужина Сибири» в г. Тобольск, не прогадал - расположен офис в центре город, менеджер офиса Татьяна подробн…
16 декабря, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
СберСтрахование вполне не плохая компания. Оформление быстрое. Дорогова то правда но в целом не плохо. Негативного рассказать ничего не могу, так как с проблемой на счет выплат не сталкивался и надеюсь не столкнусь.  Это мое первое сотрудничество со …
15 декабря, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выбрал страховую команию Сберстрахование, так как в приложении пришло напоминание о том что заканчивается страховка и сразу же выдало сколько будет стоить полис. В Сберстраховании вышла самая дешевая стоимость.  Оформление прошло минут за 5. Все данн…
15 декабря, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Одна из самых дешёвых страховок. Оформилась быстро. Нареканий по страховой нет. Приложение сбер страхование информативно. Думаю если вдруг что произойдёт ДТП может также быстро и урегулировании пройдёт. А так все устраивает. Полис оформлял я через ба…
15 декабря, 08:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в компании СберСтрахование 6 октября 2024 года. Получилось недорого, быстро и от компании с громким именем. Оформление заняло минут 5 в режиме "online" и не имело никаких неприятных "сюрпризов". Это был первый и удачный опыт самос…
14 декабря, 18:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Сбербанк страхование - за возможность оформить полис ОСАГО ХХХ0****2,Страхование ОСАГО оформляется достаточно быстро и просто. Посетив сайт страховой компании автовладелец может быстро получить необходимую страховку. Сбербанк страх…
14 декабря, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было оформлено ОСАГО в Сбербанк страхование. ДТП по вине третьего лица, убыток008641-None-24. Осмотр,  повреждено 4 детали, рассчитано мизерное возмещение в денежном виде, которого не хватит даже на 2 детали, от которого отказываемся письменно путем …
14 декабря, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил в этом году оформить страховку заранее. Через приложение оформил страховой полис Осаго # XXX0****9.  Страховой полис вышел намного дешевле, чем в других компаниях, за счёт этого оформил дополнительную услугу - КАСКО  от бесполисных (по опыту - …
14 декабря, 12:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания не клиентоориентированна, обманывает своих клиентов занижая стоимость выплат по ОСАГО. Решить любой вопрос только через заявления на сайте, мобильное приложение не работает (заявление не возможно создать). При оформлении полиса учтите что…
14 декабря, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО в сбербанке через личный кабинет мобильного приложения. Очень удобно, а цена дешевле, чем в других страховых компаниях. Полис быстро пришел на электронную почту. Заполнение не доставило затруднений. Оформляем полис на ипотеку в …
13 декабря, 22:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть