Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Компания не клиентоориентированна, обманывает своих клиентов занижая стоимость выплат по ОСАГО. Решить любой вопрос только через заявления на сайте, мобильное приложение не работает (заявление не возможно создать). При оформлении полиса учтите что…
14 декабря, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО в сбербанке через личный кабинет мобильного приложения. Очень удобно, а цена дешевле, чем в других страховых компаниях. Полис быстро пришел на электронную почту. Заполнение не доставило затруднений. Оформляем полис на ипотеку в …
13 декабря, 22:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Преобретал полис осаго по параметрам цены и различных бонусов. Через сайт банки ру предоставлялся промокод на озон на 1500 тысячи.Очень приятный бонус. Менеджер перезвонила после расчета, предложила все проверить и произвести оплату. Вежливое общение…
13 декабря, 20:40
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами сбербанка, в частности сберстрахование. Удобно заключать новый договор, продлевать его в приложении автоплатежом. Таким образом дешевле всего обошёлся мне полис ОСАГО от сбербанка, искал его с помощью маркетплейса. Страховани…
13 декабря, 15:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно добавить водителя в ЕОСАГО через приложение СберСтрахование. На этапе внесения изменений в полис постоянно получаю ошибку "Упс. Что-то пошло не так". Визит в офис Сбербанка также не принес результатов. Нет никаких пояснений в чем именно…
12 декабря, 19:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис № ХХХ0***5 В этом году впервые оформила автострахование, сегодня столкнулась с необходимостью внести изменения в договор, к удивлению все быстро и успешно можно оформить в приложении, это заняло с помощью сотрудника горячей линии о…
12 декабря, 16:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.11.24 14:32 попал в ДТП, и, честно говоря, немного переживал, как будут решать вопрос. Но всё прошло просто идеально! Позвонил в СберСтрахование, и, воспользовавшись формой обратной связи, оперативно загрузил все необходимые документы и фото. …
12 декабря, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО на авто, полис ХХХ0***2. Приятно удивила цена. Проверял не только в сберонлайн. Но и у других агрегаторов и страховых. У сбера оказалось дешевле всего. Простота оформления, все подгружается автоматически. Поражен, что в приложении сбера…
11 декабря, 19:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заранее пришло сообщение о окончании срока действия старого полиса ОСАГО .Для сравнения было предложино целый ряд страховых компаний.Мне осталось только сделать выбор понравившейся страховой компании.Сделал выбор,с радостью оплатил и не успел задумат…
11 декабря, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
11 декабря решила оформить полис осаго и нашел недорогую цену на маркетплейсе у Сберстразования, но почему-то не смог оформить его там и зашел на банки ру. И по такой же цене (9500) оформил полис, стаж -4 года, но приятно удивил тот момент, что мало…
11 декабря, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня решил  продлить полис  ОСАГО. Зашел на сайт Банки.ру и увидел список страховых компаний  и цены ев страховку на мой а/м. Сбербанк-страхование предложил  лучшую цену, да еще и подарок- 1000 рублей на покупки. Оформление полиса заняло не более …
11 декабря, 15:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года необходимо было оформить полис Осаго для автомобиля. Изучив предложения страховых компаний в нашем регионе был неприятно удивлён ценами. Решил произвести расчёт в Сберстраховании. И не зря. Расчёт произвел быстро, а самое главное …
11 декабря, 13:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить положительные эмоции в отзыве))) 10.12.2024 года застраховал свой автомобиль, номер страхового свидетельства № ХХХ0***6.  Оформил полис через сайт Сбербанка. Оценка страхования - отлично. Быстро надежно, онлайн. Все …
10 декабря, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в Сбере. Перешёл из другой страховой компании, территориально ближе, цены ниже. Индивидуальный коэффициент по Осаго, предыдущей компании, ещё в прошлом году, подняли до "небес", поэтому пришлось воспользоваться маркетплейсом, ну…
10 декабря, 13:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время продлить полис ОСАГО. В приложении Сбербанк онлайн увидел предложение что подберут самый лучший вариант для ОСАГО. По времени понадобилось около 5 минут. Получилось так что Сбербанк страхование предложил мне лучший вариант! Сразу оплати…
10 декабря, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через электронное приложение на андроид оформил полис ОСАГО ХХХ-0***4 в Сбербанк Страхование. Цены реально ниже, чем в других компаниях. Процесс оформления очень быстрый, удобный, полис получил мгновенно на электронную почту. Очень доволен и всем рек…
10 декабря, 12:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сберстрахование оформил ОСАГО онлайн ,и самая маленькая цена , оформил за пару минут ,полис пришел на посту! Также можно скачать приложение и ваш полис всегда будет под рукой. До этого страховал в другой компаний ,но в этом году у них полис ОСАГО сто…
10 декабря, 07:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Не рекомендую пользоваться данной страховой компанией. 26. 11 попал в аварию, виновник не я, въехала машина сзади. Помята крышка багажника, расцарапан до черного пластика бампер, также стала мутно показывать камера заднего вида(но это …
10 декабря, 00:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доверяю только Сберу. Лучший банк. Всё страхую там. Страхую ни один год в данном банке. В любом городе есть отделение , есть удобное приложение и круглосуточная служба  поддержки. Всегда на связи и очень мобильно. Всегда всем советую пользоваться Сбе…
9 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО в компании Сбер Страхование уже второй год подряд. Цены на услуги гораздо ниже, чем у других (раньше оформлял в Росгосстрахе), не надо ходить в офис! Через приложение Сбербанк Онлайн заносишь необходимые данные и в течение минуты на эл…
9 декабря, 10:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первых год пользуемся страхованием от Сбербанка, в моем случае, это ОСАГО.Очень удобно, СТОИМОСТЬ полиса, огонь. На 40-50% выгоденее, чем у других, достаточно известных страховых компаний. Все работают онлайн, нет необходимости в посещение офисов.…
8 декабря, 23:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В наше сложное время бывает, что считаешь каждую копейку, поэтому, когда искал страховую компанию, то был приятно удивлен, что СберСтрахование дает возможность возместить оплату Осаго балами Сберспасибо. Раньше я был застраховон в другой компании, но…
8 декабря, 22:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень быстро и удобно. Ранее страховался в другой СК. Изучил предложения других СК ,изучил отзывы клиентов и принял решение перейти для оформления документов в этой страховой компании. Ранее услугами этой страховой компании не пользовался. Надеюсь,чт…
8 декабря, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нажал пару кнопок и готово. Большой выбор страховых компаний. Все удобно и цены ниже. На следующий год снова воспользуюсь этой услугой, и продля полис обязательной страховки. Не знаю как по выплатам, но надеюсь никогда не узнаю, Почему-то есть уверен…
8 декабря, 20:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил в СК сберстраховании полис ОСАГО. Очень информативное, понятное удобное оформление, достаточно быстро, много предложений от различных компаний. Достаточно выгодные предложения от компаний, есть из сего выбирать. Полис достаточно быстро пришел…
8 декабря, 15:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть