Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Понравилось очень быстрое оформление. Сначала предложили на выбор весь список страховых с ценами. Потом автоматически загрузились всё данные. Понравилась цена. Очень удобно, всё в одном приложении. А до этого звонил оператор. Оператор вежливо объясни…
8 декабря, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил Осаго все просто и удобно. Установил приложение завёл данные авто. Цена обрадовала. Полис сразу отправляют на электронную почту. Очень удобно быстро и выгодно. Рекомендую всем.  Внести изменения тоже очень просто в приложении Сберстрахование.…
7 декабря, 17:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформил ежегодную страховку ОСАГО от компании СберСтрахование. Установил приложение и заполнил простую анкету. Порадовала цена страховой премии, которая оказалась значительнее ниже конкурентов. Практически сразу получил электронных страховой …
7 декабря, 01:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Цена прекрасная, 👏учитывая что стаж вождения меньше года😉. Оформила легко и быстро☺️ советую!🥰!!! Спасибо большое, Сбербанку😍 за возможность застраховать автомобиль!!! 🚗  А самое главное, никаких штрафов в размере пятиста рублей 😁 оплатила раз, и з…
6 декабря, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила электронный полис ОСАГО через banki.ru буквально за 3 минуты. Быстро, четко, дешевле, чем у других страховых. Электронный полис пришел на указанную почту, тоже быстро. Приятный бонус - подарочные баллы ОЗОН за оформление через банки.ру. Буде…
6 декабря, 10:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со СберСтрахованием при оформлении полиса ОСАГО и внесении в него изменений. В ноябре 2023 года оформил полис ОСАГО через электронный сервис (без визита в офис), но допущенным к управлению ТС водите…
5 декабря, 21:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ХХХ 0***2, в очередной раз самостоятельно оформил страховой полис ОСАГО без страховых агентов + оформил дополнительную защиту. Уже не в первый год оформляю страховку на два семейных автомобиля, так же неоднократно рекомендовал данный сервис друзья…
5 декабря, 20:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП 21.11.24 ( не по моей вине). Обратилась в сбер страхование по своему полису ххх-0***6.очееь быстро все документы собрали, провели осмотр, оценку, и уже через несколько дней получила выплату. Сберстрахование рекомендую. Все чётко и быстр…
5 декабря, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Закончился полис у другой страховой и увидел объявление, что в Сбербанке тоже можно застраховать, не долго думая зашел в приложение банка и рассчитал страховку. Решил что очень выгодно и гораздо дешевле, чем у других. Взял и не пожалел. Мой номер стр…
5 декабря, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ04****94 остальные страховые морочали голову и не хотели делать осаго.  Пока ездил между страховыми компаниями случайно увидел в приложении сбера предложение оформить страховку и решил попробовать. В итоге уже были вбиты все данные из предыдущ…
4 декабря, 23:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформляла онлайн страховой полис на машину через приложение сбер не выходя из дома. Очень понравилась услуга, все доступно, понятно, простым языком написаны шаги, что делать. По цене намного дешевле выходит, чем обращаться напрямую в офис …
4 декабря, 23:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля, нужно было обязательно застраховать его, предлогалось не мало вариантов, но так как часто пользуюсь приложением от Сбера, решил обратиться именно сюда. Оказалось, что Максимально низкая цена на ОСАГО оказалась в Сбер Страх…
4 декабря, 22:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО через «Сбербанк страхование», и остался доволен. Все прошло удобно и быстро: весь процесс занял меньше 15 минут. Понравилось, что система сразу подтянула данные автомобиля и водительских удостоверений. Цены оказались конкурентными,…
4 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис осаго ХХХ0***2, очень понравилась цена и простота получения полиса онлайн, вообщем полностью довольна! По сравнению с другими полисами на сегодняшний день и год скажу так , цена очень хорошая. Всем советую . Полис ничем не отличается …
4 декабря, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично, быстро, дешевле других....быстро, удобно, всё легко заполняется...полис пришёл быстро....при проверке тоже не возникло вопросов. Дешевле на порядок чем у конкурентов...Да и Сбер вызывает доверие...буду дальше страховаться у Сбер...пользуюсь …
4 декабря, 15:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выбрала полис на сайте. Полис оказался самым дешевым из 8 предложений на сайте. Оформила для клиента быстро. В течение 20 минут пришли все документы.  Только срок предыдущего полиса истек еще вчера 03.12.24года. Оформить удалось только с 05.12.24 год…
4 декабря, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис по оформлению полиса ОСАГО. Не надо ничего вводить руками, информация сама подтягивается к сервису. Предложен на выбор ряд страховых с разной стоимостью полиса, выбрала самый дешевый. Для достоверности перепроверила на других рес…
3 декабря, 18:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Программа для оформления страховки в онлайн режиме работает некорректно, а сотрудники некомпетентны. Более недели не могут решить вопрос с внесением изменений в полис ОСАГО. Автомобиль с пробегом был куплен у собственника физического лица. На момент …
3 декабря, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел бы поделиться обратной связью при работе со СберСтрахованием. Быстрое и простое оформление, понятный и доступный интерфейс, а цена намного привлекательнее, чем у конкурентов. Команда страховой всегда отвечает на поставленные во…
2 декабря, 21:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я не впервые приобретаю полис страхования ОСАГО у компании "Сберстрахование". Быстро, чётко, не вставая с дивана за считанные минуты я купила полис N ХХХО****5. Большое спасибо за качественное обслуживание, за сэкономленное время,…
2 декабря, 17:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО в Сбер Страхование, обслуживание просто на высшем уровне. Цена полиса на мой Дастер вполне устроила. Обратился в ближайшее к дому отделение Сбера, г Белгород ул. Будённого 2а, очень удобно, буквально несколько шагов. Оформление заняло с…
2 декабря, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП: на светофоре догнала Газель, задела задний бампер и заднее крыло. Оформляли Европротокол. После обращения в Сбер Страхование в течение пары дней представитель компании провел осмотр и оформил документы, и в течение недели деньги поступ…
2 декабря, 12:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет! Решил оставить отзыв на  компанию Сберстрахование , так как быстро и легко оформил и оплатил осаго ХХХ047*****56 , все понятно и доступно,спасибо за сервис,цена самый низ рынка! могу рекомендовать так как все знают,что народ голосует …
2 декабря, 09:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил полис ОСАГО в Сбер Страховании очень быстро и удобно,потому что все сделал на сайте banki.ru.Оплата в течение 3 минут и почти сразу страховая прислала все документы на мою электронную почту. Полис номер ХХХ 0****4 оформлен 01.12…
1 декабря, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО номер N XXX-0***0 от 27.11.2024 г. через СберСтрахование, цена оказалась намного выгоднее, чем в других страховых компаниях, оформление быстрое , полис мгновенно пришёл на электронную почту,всё понравилось. Впервые воспользовалис…
1 декабря, 15:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть