Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Марина, Москва
4 сентября, 16:08
Ужасное отношение к клиентам. Более 20 дней ожиданий направления на СТО
Добрый день.
По совету страхового агента, застраховала автомобиль в ИНГОССТРАХ. (ОСАГО)
Езжу аккуратно, только летом, обращений в страховую не было...
10.07.2022 произошел первый страховой случай (я потерпевшая сторона)
номер убытка : 75-240319/22.
Сьездили в цитадель - эксперт, оценили ущерб на замену бампера и так далее.. Сказали ждать письма на электронную почту, прошло более 2 недель-тишина.
Уведомление пришло только после 3 звонков в страховую компанию.
Приехали снова в цитадель, написали заявление на денежное возмещение, так как по предложенным СТО ,мы живем на расстоянии более 50 км.,дозвониться до СТО мы не могли, автомобиль был нужен каждый день, и ждать месяцами мы не могли.
Пришел отказ о денежной выплате.
Более 20 дней ожиданий и нам дали направление на СТО.
На СТО сказали, что новый бампер стоит дорого, а страховая им платит всего 12.000, можем предложить либо ремонт бампера, либо поставим б.у!!! У меня новая машина, соответсвенно бампер оригинальный! Меня это не устроило, тогда нам предложили написать заявление на страховую выплату (денежное возмещение, за минусом процента, с учетом износа автомобиля) дав 100% гарантию, что выплату мы получим.
Написав заявление, попросили подождать звонка в течении 5 дней...
Прошло еще 14 дней, никто не позвонил и трубки не берут...
Наплевательское отношение к клиентам!!!Уже 4 сентября и полная тишина. Звонки в ингосстрах тоже не дали результата.Сказали перезвонят, и на этом точка...
БОЛЬШЕ НИКОГА НЕ БУДЕМ СТРАХОВАТЬ ЗДЕСЬ АВТОМОБИЛЬ ,И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЕМ.
ТЕПЕРЬ НАМ ПОДАВАТЬ В СУД, НА ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах05.09.2022 10:19Благодарим за ваш отзыв! Мы уже начали проверку по ситуации и вернемся к вам с ответом.- Ингосстрах08.09.2022 11:50Здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашей компании! В соответствии с материалами страхового дела направление на ремонт оформлено без нарушения сроков, установленных законодательством об ОСАГО. Заявление в письменном виде поступило 16.07.2022. Направление на ремонт оформлено 02.08.2022. Станция для ремонта (ул. Нагатинский 1-й проезд) находится на расстоянии менее 50 км. от места ДТП (16 км. МКАД) или места жительства, указанного в документах (г. Лыткарино), и соответствует требованиям законодательства об ОСАГО к СТОА. Станция подтвердила, что готова осуществить ремонт автомобиля без доплаты, новыми запчастями с предоставлением гарантии. Обязанность по использованию в ремонте новых оригинальных запчастей при ремонте автомобиля 2018 г.в. законодательством не установлена. Осуществить ремонт на дополнительных условиях при желании вы можете на указанной в направлении СТОА, оформив документы, дающие основания для заказа требуемой вами категории запчастей. Возможно, предложение по ремонту вашего бампера вместо замены на новый поступило от СТОА в качестве компромисса в ответ на ваше требование использовать в ремонте автомобиля исключительно оригинальную запчасть. Возможно, в данном случае произошло недопонимание предоставленной информации между вами и сотрудником станции. Законные основания для смены формы выплаты в данном случае отсутствуют. Об этом вы были проинформированы официальным уведомлением по электронной почте 08.08.2022. Мы не оставили без внимания Ваши замечания относительно срока обратной связи и передали информацию ответственным руководителям с целью дополнительного контроля. Будьте уверены, мы делаем все необходимое, чтобы уровень обслуживания в Компании соответствовал Вашим ожиданиям!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформили полис, косяков ужас, пишу в тех поддержку по изменению данных, неделю тишина уже!!! у нас вписана вообще левая машина в приложение, это как? В дополнительном полисе тоже не наша машина, вин и номер, у нас машина без знаков была. скинула все …
23 ноября, 07:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Ситуация из ряда вон "Печальная". Застраховал свой первый автомобиль ВАЗ 2110 в компании СПАО «Ингосстрах». Делал сам, электронный полис с компьютера, забивая данные из ПТС автомобиля где на первой странице с данными стоит 70 л.с., но 22.11.2022 г. у…
23 ноября, 07:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
К сожалению, компания не оказывает услуги должным образом. Служба поддержки по телефону, вотсап и телеграмм не может оперативно решить вопрос. 15.11.2022 через приложение Ингосстрах был оплачен полис ОСАГО 020*****95. По состоянию на 21.11.2022 полис…
21 ноября, 17:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Хочу рассказать свою текущую историю по страховому случаю ОСАГО в компании Ингосстрах. Являюсь клиентом Ингосстраха несколько лет. Мой Страховой случай 75-359415/22-1. Сначала шло всё хорошо. В ДТП я не виновник, оформляли ГАИ, калькуляция не высокая…
16 ноября, 22:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Просто ужас! 😡 оформляли полис ОСАГО, через Сбер осаго, заполнили все верно, в заполнение попросили заполнить, сколько будет водителей, в нашем случае было 2, соответственно после оформление озвучена цена, мы соглашаемся, и после оплаты страховки, и …
14 ноября, 14:53
ОСАГО
[b]Номер дела 75-355562/22 от 08.10.2022, марка ТС Мазда СХ-5. [/b]
Меня зовут Юлия, я являюсь не первый год клиентом Ингосстрах, [b]08.10.2022 произошел страховой случай,[/b] где оказалась пострадавшей стороной. На место ДТП приехали сотрудники …
13 ноября, 20:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Ингосстрах экономит огромные суммы денег, простым способом- [b]СОЗДАВАЯ ПРЕПЯТСТВИЯ[/b] тем людям, у которых незначительные повреждения ( на суммах до 10 тыс. рублей).
Почитав форумы - я понял, что [b]стал очередной жертвой[/b] которая дарит [b]5-…
13 ноября, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Приобрел 12.11.2022г полис ОСАГО через сервис на сайте компании Ингосстрах № ХХХ 027*****87. Далее проверил его на подлинность в базе РСА, его там не оказалось. Пишет сведения о бланке отсутствуют в базе АИС ОСАГО. Обратился в службу поддержки Инго…
13 ноября, 09:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Доброго времени суток. Если Вы в поисках в какой страховой обезопасить свой бюджет в случае повреждения машины, то Вам однозначно не в данную кампанию. Расскажу свою историю по порядку. Попал в дтп, виновник не я, по повреждениям два крыла в замену, …
8 ноября, 17:21
ОСАГО
Добрый день.
Автомобиль Kia Rio , гос ном авт : Р **750 , № убытка 75-**/22 был поставлен на станцию ремонта 16.10.2022 , то есть по сей день не сдвинулось ни с места ничего. Уже 20 дней стоит на станции ремонта без движений. Сегодня 03.11.2022…
3 ноября, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
04.11.2022 заканчивается срок действия полиса ОСАГО. Оплатил пролонгацию заранее 01.11.2022 через мобильное приложение Ингосстраха.
В приложении никакой информации о проекте полиса, полиса в работе, об оплате не появилось.
02.1…
2 ноября, 11:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день, 5 день слетает аддендум при внесении водителя, прошу внести изменение в ХХХ027*****46 через поддержку - динамят, через почту - динамят, прошу их дописать водителя своими силами и направить мне исправленный полис. Не реагируют.
В. Вяч…
1 ноября, 19:25
Отзыв проверен
ОСАГО
10 октября 2022г. с автобусом 2019г. выпуска нашей организации произошло ДТП не по нашей вине. Все необходимые документы были предоставлены в Ингосстрах в установленном порядке. После осмотра экспертом видимых повреждений нам была выплачена сумма, ко…
1 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхуюсь в данной компании не первый год.
В этом году мой первый страховой случай 13.09 , в меня въехали на парковке. Оформили по Европротоколу... и тут началось. Оказывается офиса в моем городе нет. Подсказали отправить документы в соседний го…
31 октября, 05:05
ОСАГО
Произошёл страховой случай, приехал на осмотр авто, нужно было осмотреть скрытые повреждения, сделали это на сто предоставленной сотрудником за что я заплатил 4000 рублей! страховая компания выплатила только 2670 сославшись на единую методику! номер …
28 октября, 17:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Убыток 731-75-4559527/22 от 04.10.2022. Настолько отвратительной страховой компании не видел уже давно. Произошло ДТП, я не являюсь клиентом вашей компании, виновник застрахован у вас. Обратились 10.10.2022 со всеми документами, ждали очень долго при…
24 октября, 19:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
26 сентября на МКАДе в левой полосе толкаясь в пробке в меня въехали( у меня ОСАГО Ингосстрах) поцарапали задний бампер и повредели обвес фирмы Khann. Оформили европротокол и разъехались. На следующий день я приехал в офис ингосстрах и всё оформил. Н…
18 октября, 15:49
Отзыв проверен
ОСАГО
У меня два полиса, оба оформлял удалённо через приложение.По одному переплатил 5тр (деньги удалённо возвращать отказались). Второй необходимо продлить.
На вопрос «Как мне зачесть переплату по первому полису для оплаты второго?» ни по телефону ни …
16 октября, 13:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Уже 10 дней страховщик рассматривает заявление о проведении доп осмотра, ТС имеет множество скрытых повреждений! , страховщик пытается направить меня на СТО. Вместо того чтобы провести дополнительный осмотр и уже на основании полных данных делать выв…
11 октября, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
05.07.2022 я попала в ДТП, в котором была пострадавшей стороной. Из повреждений - треснул задний бампер в трех местах, треснула хромированная накладка на бампере, поцарапана крышка багажника. В этот же день я направила все документы в…
10 октября, 16:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Расторгли полис е-осаго в одностороннем порядке, за якобы ложные данные по автомобилю. В итоге выяснилось что кривое приложение(сайт) страховой компании Ингосстрах при оформлении страховки и вводе данных (номер авто), не верно подставляет мощность ав…
9 октября, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
13 сентября машина попала в ДТП. 16 сентября отвез ее на осмотр в ингосстрах, где в заявлении попросил об осуществлении страхового возмещения в форме денежной выплаты. 4 октября было выдано направление на ремонт в сервис Ланда Авто вместе с решением …
6 октября, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попала в аварию 16.09,виновник ДТП не я. Приехала на осмотр машины 29.09 и сказали позвонят сегодня или на следующий день и скажут сумму. Звонок поступил 30.09 молодой человек сказал,что сумма выплаты максимальная 400т и нужно ехать в страховую подпи…
30 сентября, 20:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! Совсем недавно попал в ДТП не по своей вине. Оформили евро протокол, 2 участник признал вину. Как полагается, приехал в офис, сдал все документы и написал заявление на выплату в денежной форме.
Прошло 15 дней и пришел ответ в приложе…
30 сентября, 14:24
ОСАГО
Добрый день.
Застрахован с супругой по ОСАГО в ингосе. 5 августа супруга, управляя авто, попадает в дтп. Виновник - другая сторона. Автомобиль Ниссан x-trail t32. Повреждения: бампер (ремонт), крыло (замена), фара (ремонт/замена), диск колеса (ремо…
30 сентября, 11:11
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
2
Орфей
Мошенники начали превращать айфоны россиян в «кирпичи»
3
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
7
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Quebec17
Военные пенсионеры могут самостоятельно выбирать банк для получения пенсии
4
Шальная императрица
Сэкономил — считай заработал
10
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование