Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
3 услуги
starstarstarstarstar
Андрей, Санкт-Петербург
5 сентября, 21:47

Менеджеры Сбербанка обманным путем навязывают инвестиционную страховку под видом хорошей накопительной программы

25.01.2020 года заключил договор накопительного страхования жизни. Менеджер Сбербанка уверяла меня о том, насколько это выгодная и простая программа для накопления с целью сохранения капитала и защиты от рисков. При этом делала особый упор на то, что выйти из программы согласно договору трудно, но всегда можно написать заявление на перевод договора в статус "оплаченный" с изменением срока страхования - и соответственно при желании возврата уплаченных взносов, не дожидаясь окончания срока договора. По итогу, как оказалось, что согласно каким то правилам страхования, я не могу подать это заявление (нарисовались какие то непонятные непрозрачные условия подачи заявления, сроков подачи - о которых менеджер банка П-на Анастасия ничего не удосужилась сообщить - что считаю [b]утаиванием значимой информации[/b]) Когда я решил написать спустя два года заявление на перевод программы в статус оплаченный, чтобы вернуть средства - мне менеджер в офисе банка сказал, что нужно подавать заявление не раньше чем через 6 месяцев после годовщины (что за странное условие?!) - в итоге мне по первому заявлению было отказано. Затем он сказал что нужно будет подойти подать заявление через месяц, я подошел написал еще одно. По нему также было отказано, с формулировкой, что дата заключения была 25, и оформлять нужно не раньше 8ого числа. Написал третье заявление, которое также было отклонено, по причине необходимости написания заявления не раньше 10 числа. (что за правила такие, в которых даже сами сотрудники путаются?) В итоге написал заявление 11 августа, в четвертый раз! - в результате которого мне снова отказывают, по причине того что это финансово невыгодно для меня закрывать договор. Только вот я не собирался закрывать договор, а требую его аннуляции, поскольку существенные условия договора не были проговорены, а также обманным путем навязана сама услуга!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    05.09.2022 22:02
    Здравствуйте! Хочу все проверить. Для этого пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите «65051 banki.ru».  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    07.09.2022 17:22
    Здравствуйте! Письмо у меня. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 19:35
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, поскольку консультацию и оформление договора проводил сотрудник банка, а заявленные условия предоставления продуктов и услуг в рейтинге не оцениваются.
  • Сбербанк страхование жизни
    13.09.2022 16:59
    Здравствуйте! Я всё проверила. Со стороны страховой компании не нашла ошибок. Подпись на договоре подтверждает то, что вы ознакомлены и согласны с правилами страхования. Также после оформления договора вам звонили, и вы подтвердили, что знаете условия. В соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 настоящих Правил страхования при досрочном прекращении возврат уплаченной страховой премии не производится. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Андрей
    Автор отзыва
    13.09.2022 18:14
    Конечно же со стороны страховой компании не нашли ошибок, если у менеджеров все построено на том, чтобы ввести в заблуждение, и под видом нормального продукта или услуги, запутать клиента и "впарить" свои типа инвестиционные продукты! Где этот менеджер, который тогда с умным и честным видом продал услугу? Где эти правила, которые должны были дать прочитать под подпись при заключении? Где эти условия, которые ДОЛЖНЫ были проговариваться? Почему менеджер решила умолчать об этих нюансах, а просто обманом навязать свои грабительские, иного слова не подобрать "страховки"! Из которых теперь согласно каким то вашим придуманным правилам теперь я просто должен подарить 300 тысяч банку?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пытаюсь избавиться от накопительного страхования жизни по программе "Семейный актив", оформленного в сбербанке в июле 2017 года.  Досрочное расторжение договора - невыгодно для меня, так как получаю только мизерную "выкупную сумму". …
1 июня, 18:47
4 услуги
starstarstarstarstar
18.05.2021 г. между мной (пенсионером) 1963 г.р. и «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор страхования «Семейный актив» (далее – Договор) от 18.05.2021 г., ВМВР1А N 000*****94. В отделение Сбербанка я пришла за консультацией по вкладам,…
22 апреля, 15:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрыйдень! Меня зовут Екатерина. Ниже приведу подробную ситуацию, которая случилась со мной при заключении Договорастрахования жизни «Семейный актив». Каксотрудник банка уверял меня, что все вложенные средства вернуться, а в итоге этооказался обман…
15 ноября, 13:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договора страхования Смарт полис (Новые Технологии 2.0)  26.05.2018 Страховая компания Сбербанк Страхование жизни на 451125 руб. В 2021 год - зафиксировала доход и была гарантированная выплата при дожитии на 20.06.2023 - 702295 руб. ТАкж…
16 мая, 10:12
3 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года меня пригласили в Сбербанк менеджер К-ко С. С.и предложил обслуживаться по программе «Сбербанк Премьер». Программа мне понравилась: повышенный кэшбек (баллами «спасибо») на ГСМ, такси и рестораны, более выгодный курс обмена валюты…
3 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я являюсь клиентом Сберпремьер, обсуживаюсь в офисе по адресу Удальцова 32. Весной 2022 года я пришел к своему персональному менеджеру премьер - К-ян Т. А. В ходе встречи менеджер предложил мне программу страхования. Сказал, что через го…
14 февраля, 12:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
08.09.22 я случайно узнал о том, что мою маму систематически обманывали сотрудники Сбербанка после подключения программы "СберПремьер", выманивая у неё средства со вкладов. Под видом "самого выгодного на данный момент" "инвестиционного продукта" моей…
10 сентября, 19:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
25.01.2020 года заключил договор накопительного страхования жизни. Менеджер Сбербанка уверяла меня о том, насколько это выгодная и простая программа для накопления с целью сохранения капитала и защиты от рисков. При этом делала особый упор на то,…
5 сентября, 21:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 мною был заключен договор по инвестиционной программе  . По окончании срока действия договора  в марте  2022  через отделение Сбербанк Премьер было оформлено заявления на возврат средств.  Страховая сумма  была выплачена  вполном обьеме.     …
4 сентября, 15:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 мною был заключен договор по инвестиционной программе "СмартПолисЛайт" . По окончании срока действия договора 6. 07.2022  через отделение Сбербанк Премьер были оформлены заявления на возврат средств.  Отмечу прекрасную работу этого отделения С…
23 августа, 18:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил 12.04.2017 СмартПолис (Глобальный фонд облигаций) номер договора АМСР50 № 00*****30 на 5 лет. По его окончанию 11.04.2022 причел в банк 12.04.2022 на что мне сказали подождать несколько дней, перезвонили, пришел написал заявле…
10 августа, 15:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
27.04.2017 года между мной и ООО  "Сбербанк Страхование жизни" были заключены два договора АМСР 50 № 00*****07 и АМСР 50 № 00*****09. Дата окончания 24.05.2022 года. По данным договорам получила выплату только по Дожитию, которая составила в сред…
23 июля, 05:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудник Сбербанка предложил выгодный инвестиционный продукт, заверил, что я буду получать ежегодные инвестиции и в случае необходимости смогу вернуть вложенные денежные средства в полном объеме. Также меня убедили, что график платежей и возврата ук…
24 мая, 17:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В ноябре 2020 года моего престарелого отца (84,5 года на тот момент) по телефону пригласили в Сбербанк на переоформление депозита, так как срок предыдущего вклада истек. Мой отец решил перевести деньги на сына и оформить банковский депозит на его имя…
9 мая, 06:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня был заключён договор «сберегательное страхование». 5 лет я платила взносы и вот пришёл момент получить СВОИ ДЕНЬГИ назад. И тут с ходу Сбер показывает свою «клиентоориентированность и лояльность». Сначала мне только со второго раза смогли п…
17 декабря, 19:15
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
в 2015 году заключил страховой продукт первый капитал с инвестиционной составляющей застраховал ребенка на 500т.р 14 августа обратился в сбербанк премьер о назначении выплаты в связи с окончанием срока .за все 5 лет ни одной смс о состоянии счета кро…
2 сентября, 20:50
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, в октябре 2014 года меня уговорили оформить накопительное страхование жизни (договор ВМР1 № 00**2), мол раз в квартал вноси 10271 руб. и через 5 лет тебе вернутся все взносы плюс каждый год 13% можно возвращать. Итого 20 взносов за 5 …
25 октября, 18:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть