Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Анатолий, Серов (Свердловская область)
8 сентября, 07:48

ВСК, мы тебя теряем

Ужасная организация, ДТП было еще 10.05.2022 дело #8659084, до сих пор неотремонтирована машина. Многократно писал заявление о смене СТОА с города Екатеринбург (350 км от места проживания) на г. Серов.  На сайте написал последнее обращение 1.09.2022 #SR00846413 обещали связаться в течении 2 дней (но .... То номер полиса не понимают, написал повторно, то не тому отписано). Банально тянут время. Видимо совсем плохи дела в ВСК
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    12.09.2022 11:05
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2022 17:23
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
  • ВСК
    19.09.2022 13:38
    Добрый день. Мы провели проверку по вашему обращению. В ответ на Ваше обращение от 01.09.2022г. сообщаем, что направленные Вами ранее претензии находятся в рассмотрении, и будут рассмотрены в установленный срок. Ответ Вам будет направлен в письменном виде, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Анатолий
    Автор отзыва
    21.09.2022 05:58
    1.09 зарегистрировали претензию, а 19.09 ещё рассматривают. Согласно 173 ваших же правил страхования ответ на претензию 10 календарных дней. Дозвониться до человека который может принимать решения невозможно. Не знаешь номера сотрудника, пошел ..... Ужасное качество работы
  • Анатолий
    Автор отзыва
    02.10.2022 10:57
    Моя эпопея с ВСК приняла новый виток развития, теперь после отказа СТОА на которое я ездил по направлению страховой, ВСК в одностороннем порядке приняла решение выплатить деньги по ущербу. Данных денег как водится не хватит покрыть даже половины ущерба. Самое удручающе в этой ситуации, что я взял даже гарантийное письмо от официального дилера в моем городе с которым у ВСК есть действующий договор на то что он обязуется выполнить ремонт при направлении автомобиля к нему. Не советую связываться с ВСК, обманут. Номер события 8659187 и 8659084. А сайт прошу утвердить мою оценку, необходимые доказательства готов предоставить.
  • Анатолий
    Автор отзыва
    02.10.2022 13:55
    Ответ пришёл, в одностороннем порядке в нарушение договора ВСК приняло решение о денежной выплате. Естественно деньги которые они предлагают минимум в 3 раза меньше реальной стоимости ремонта. Прошу утвердить мою оценку
  • Анатолий
    Автор отзыва
    02.10.2022 13:56
    Ответ пришёл, в одностороннем порядке в нарушение договора ВСК приняло решение о денежной выплате. Естественно деньги которые они предлагают минимум в 3 раза меньше реальной стоимости ремонта. Прошу утвердить мою оценку
  • Администратор Народного рейтинга
    03.10.2022 14:51
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8335932]user-82718335932[/url] , здравствуйте. мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • ВСК
    10.10.2022 16:47
    Добрый день! Принято положительное решение по смене СТОА.  07.10.2022г. было перевыдано направление на ЗАО "Лаки Моторс" (г.Серов). Предлагаем предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта.
  • Анатолий
    Автор отзыва
    14.10.2022 20:43
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Принято положительное решение по смене СТОА.  07.10.2022г. было перевыдано направление на ЗАО "Лаки Моторс" (г.Серов). Предлагаем предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта.[/quote] Направление выдали, автомобиль предоставил для ремонта. Ждём согласования от ВСК объёмов ремонта. Согласуют или нет..... Интрига, исправилось ВСЕ или нет. О дальнейших приключениях обязательно отпишу.
  • Анатолий
    Автор отзыва
    22.10.2022 08:08
    Как я и ожидал ремонт порезали вдвое. Дошло до смешного, исключают работы по развал-схождению хотя есть официальное заключение о нарушение параметров. Убирают второй диск который тоже оказался деформированным с формулировкой, что его не было в заявлении о дтп (видимо автомобилист должен быть экспертом и видеть все повреждения в том числе скрытые). Мнение о ВСК не изменилось.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Попал в ДТП,обратился по КАСКО прием осуществляла Б-ва Любовь,все чётко,грамотно сделала,оформили страховой случай,выбрали сто для ремонта.На всех этапах рассмотрения дела приходит смс оповещение,ремонт у официального дилера.Направление на что выдаёт…
9 октября, 07:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Маргарита прекрасный сотрудник, всегда предложит разные варианты решения проблемы, организует осмотр наших самосвалов хоть на краю света, предложит самые лучшие СТОА для ремонта. Так нам очень важно максимально быстро качественно отремонтировать их. …
8 октября, 17:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На момент наступления страхового события (авария по вине установленного 3 лица) между собственником ТС и САО «ВСК» был заключен договор КАСКО Номер дела №10209350 При этом условие [b]о ремонте ТС на СТОА дилера было включено[/b] в условия КАСКО. О…
8 октября, 16:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Дело:10166890 13.08 2024г попал в ДТП не по своей вине.Так как Я застрахован в компании ВСК по КАСКО то особо не переживал. Обратился в компанию,мне выдали направление на ремонт к официальному дилеру ЛАDA в СТОА "АВТОВЕК" в Екатеринбурге по адресу …
8 октября, 12:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В июне при парковке незначительно повредил крыло и бампер. Так как был полис каско не самой мусорной компании, расчитвал на быстрое решение проблемы. ПО факту: после 16 попыток заявить через приложение и 1,5 часов на телефоне, Оперстор сказала, что я…
7 октября, 13:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На новой машине взята КАСКО от ВСК с полным как уверяли покрытием. При повреждениях и оформлении страхового случая без справок безусловная франшиза 25т.р., в остальном без франшизы. За месяц до окончания действия полиса, наехал на пенек на парковке…
2 октября, 16:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По всем поданным убыткам по КАСКО от юрлица, то заниженные выплаты, то отказы с требованиями с требованиями дополнительных документов (устав организации,приказ на руководителя,Инвентарную карточку учета основных средств (форма ОС-6) на поврежденноеим…
2 октября, 11:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Я хотел бы рассказать немного о своем происшествии и компетентном его разрешении со стороны страховой компании.  03.06.2024 я попал в серьезнейшее ДТП, в котором мое новое авто получило массу повреждений, в т.ч. значитель…
30 сентября, 23:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Более десяти лет был клиентом данной компании по КАСКО и ОСАГО, страховых случаев не было. В этом году решил продлить действующий полис каско и вот результат компания отказала в продлении полиса без объяснения причин. В компании работают либо вредите…
30 сентября, 12:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращаюсь уже второй раз по каско. Притерли на парковке опять, и в который раз ВСК. Проявляет себя крайне плохо. При оформлении страхового случая нигде не пишется, что нужны справки, можно нажать далее и все отправится. А потом придет отказ без прич…
30 сентября, 11:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Заставили оформить каско от ВСК при покупке авто в кредит в конечном случае, произошло ДТП  обратились в первый раз, согласовали в выплате копеек, хотя были предоставлены документы с заказ-нарядами и в конечном счете, сами закрыли дело отказом …
29 сентября, 20:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
На момент наступления страхового события (трещина на лобовом стекле) между собственником ТС и САО «ВСК» был заключен договор КАСКО, страховые риски при этом установлены Ущерб + Хищение, «Повреждение, неподтвержденное справками (стеклянные элементы ТС…
28 сентября, 18:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
К сожалению второй страховой случай за год произошел в рамках полиса каско 240J0F5****17 от 29.05.2024, во дворе повредили задний левый фонарь, 07.08.2024 заявил страховой случай, номер страхового случая 10153509, на сегодня - 27.09.2024 мне так и не…
27 сентября, 00:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в ВСК по страховому случаю по полису Каско, был небольшой скол на лобовом стекле. Страховая отправила в СТО на замену. Стекло заменили при мне 05.09.2024. Я подписала акт выполненных работ, но машину забирала на следующий день, тк посл…
25 сентября, 17:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заказным письмом отправил заявление на расторжение договора страхования КАСКО в период охлаждения. Уведомление о вручении пришло 3 или 4 сентября. В заявлении указал все реквизиты для возврата денежных средств. В чате поддержки узнал номер заявки - 2…
25 сентября, 09:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания вск не возвращает денежные средства за неиспользованный период при досрочном закрытии договора страхования КАСКО. Месяц жду официальный ответ от них. Не советую данную страховую компанию. При оформлении полиса менеджер утверждал, ч…
24 сентября, 11:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Самая отвратительная страховая компания, с которой когда-либо приходилось сталкиваться. Оформлен договор КАСКО. ДТП, я -пострадавшая сторона. Путем долгих переписок выдали направление на ремонт на СТОА ООО АМТ. Очередь ожидания осмотра на СТО-2 месяц…
23 сентября, 10:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отказ в страховом возмещении при повреждении транспортного средства неустановленным лицом со ссылкой на подпункты правил. Позиция страховой - у нас в правилах все написано  ,  читайте внимательно перед тем как подписывать полис.  В правилах страхова…
19 сентября, 15:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Самая тормозная страховая , что есть ! Трубки не берут , чат поддержки отвечает ужасно долго и то сотрудники не компитенты отвечать на простые вопросы! Приложение это отдельный вид издевательств ! Ответа ждать по несколько дней, потом чего то не хват…
19 сентября, 10:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мой водительский стаж 18 лет, четвертая машина, и с самого началая всегда оформляла КАСКО, сначала полное, а последние годы - хищение плюс полный ущерб. Недавно  пришлось поменять телефон, на который  нельзя поставить приложение действующей страховой…
19 сентября, 09:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 31го мая 2024 года обратился в страховую компанию ВСК. Произошел страховой случай, автомобиль на который оформлен полис КАСКО от ВСК попал под сильный град. Далее был отправлен на осмотр к дилеру у которого приобретался автомобиль. …
17 сентября, 13:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобретал новый автомобиль, и в салоне было оформлено каско от данной организации. Волею судьбы случились неприятности, и настало время воспользоваться полисом по прямому назначению. Так вот, много раз пожалел о том, что выбрал эту организацию. Слов…
14 сентября, 17:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
О моем праве на возмещение расходов по эвакуации автомобиля по полису КАСКО в размере 5000 руб меня заверил работник ВСК Михаил Б-ов при личной встрече в офисе компании 22.08.2024, запись на 31:30. Он сообщил, что я могу выслать чек оплаты за эвакуац…
13 сентября, 15:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 20.05.24 я купил автомобиль в компании "Рольф" и нужно было обязательно застраховать автомобиль по каско. Ну надо-значит надо. Как итог, вместо полноценного КАСКО мне подсунули какое-то GAP-страхование. Автомобиль продал, автокредит…
10 сентября, 16:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
1) Приложение постоянно глючит, невозможно заявить страховой случай, в чат боте невозможно получить информацию - оператор подключается к диалогу только через несколько часов, и то всего на 3 минуты, потом диалог закрывается автоматически! 2) На горя…
10 сентября, 14:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть