Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
8 сентября, 16:44

Недобросовестное отношение к клиентам

Доброго дня! 10 октября 2020г при оформлении вклада в банке "АкБарсБанк" объяснили, что нужно еще оформить и страхование в ООО "Ренессанс Жизнь".  Через год вклад в банке мы закрыли, а с "Ренессанс Жизнь"  договор решили расторгнуть 06.09.2022 через личный кабинет. За это время в Ренессанс Жизнь мы вложили 100 тыс. рублей.   На телефон пришло сообщение о том, что сумма к выплате 0 руб. Мы с супругом пенсионеры, возраст мужа 71, мне 64.  Супругу сделали операцию по онкологии, деньги нужны. Мы верили, что просто теряем проценты, но не вложенную сумму. А девушка по телефону 8-800-333-2981 подтвердила, что мы не получим ничего. За эти почти 3 года никакими услугами от Ренессанс кредит мы не пользовались, затрат никаких не нанесли. Почему мы должны лишиться собственных пенсионных денег, объясните, пожалуйста!  Договор №28******87 от 10.10.22 "Наследие 4.1      С уважением  Т. Нурания Гарифовна
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.09.2022 20:19
    Уважаемый клиент, мы проверим информацию по вашей ситуации и документам, и вернемся с ответом. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    08.09.2022 21:27
    Просто отнеситесь по доброму. Ведь можно было предупредить о последствиях, а не закрывать сразу. Ведь этот договор очень непонятен, особенно старикам
  • Автор отзыва
    08.09.2022 21:29
    Мы ведь поняли так, что 100 тыс. получим в любом случае, просто процентов не будет
  • Ренессанс Жизнь
    13.09.2022 13:56
    Уважаемый клиент, проверив условия расторжения из полисных условий к вашему договору, которые есть и в личном кабинет в разделе "документы договора", уточняем. Договор расторгнут по вашему заявлению, выплата денежных средств при расторжении договора досрочно производится по таблице выкупных сумм к договору. Для вашего договор и периода расторжения сумма к выплате действительно не предусмотрена.  Поэтому оснований для осуществления выплаты не имеется. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    13.09.2022 18:15
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, проверив условия расторжения из полисных условий к вашему договору, которые есть и в личном кабинет в разделе "документы договора", уточняем. Договор расторгнут по вашему заявлению, выплата денежных средств при расторжении договора досрочно производится по таблице выкупных сумм к договору. Для вашего договор и периода расторжения сумма к выплате действительно не предусмотрена.  Поэтому оснований для осуществления выплаты не имеется.[/quote] СК "Ренессанс Жизнь" Прошу аннулировать мое заявление, я хотела бы все же получить свои деньги, пусть в 2025 году. Так как не поняла суть выплатной суммы
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2022 21:14
    Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2022 16:46
    [quote][b]user-14879816304[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, проверив условия расторжения из полисных условий к вашему договору, которые есть и в личном кабинет в разделе "документы договора", уточняем. Договор расторгнут по вашему заявлению, выплата денежных средств при расторжении договора досрочно производится по таблице выкупных сумм к договору. Для вашего договор и периода расторжения сумма к выплате действительно не предусмотрена.  Поэтому оснований для осуществления выплаты не имеется.[/quote] СК "Ренессанс Жизнь" Прошу аннулировать мое заявление, я хотела бы все же получить свои деньги, пусть в 2025 году. Так как не поняла суть выплатной суммы[/quote] Уважаемый клиент, к сожалению, возобновление расторгнутого ранее по вашему заявлению договора не предусмотрено. Но мы готовы предложить вам одну их наших программ, в том числе с гарантированной доходностью. Для того, чтобы мы могли сформировать для вас такое предложение, свяжитесь с нами любым удобным способом. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении вклада в Локо банк в 2018 году, сотрудник банка заверял, что при оформление страховки с Ренессанс жизнь "Наследие 2.1" моя прибыль в течение 5 лет составит 20,83%. 5 лет исправно платил, в итоге настал час их, пишу заявление на пол…
10 августа, 23:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит, там страховка , хочу отказаться хотел через личный кабинет не могу зарегистрироваться, отправил заказным письмом согласно инструкции документы! Со дня оформления прошла неделя. будет ли в срок рассмотрено заявление неизвестно. Теп…
10 августа, 07:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Феноменальное предложение сделала страховая компания Ренессанс Жизнь. Ознакомительная, бесплатная страховка и дополнительный процент на взнос. Что эффективно привлекло клиентов. И Ренессанс в моём рейтинге оказался в тройке лидеров …
9 августа, 19:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
П-а Людмила Г - очень профессиональный сотрудник, она возглавляет  офис в Череповце. Отвечает абсолютно на все мои вопросы, всегда порекомендует новую или подходящую программу, знает все тонкости этих программ, несмотря на их множество. Очень грамот…
2 августа, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность высококвалифицированному, грамотному и терпеливому менеджеру А-у Илье за то, что он оказался чрезмерно внимателен к решению моего вопроса. Было очень приятно когда все вопросы клиента решаются от начала  до конца. Поб…
1 августа, 15:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Была страховка у ребенка, делала ее в начале июня перед отправкой в лагерь. Для подтверждения страхового случая, нужно было привезти в офис справки все, весь пакет необходимых доков приняли и я написала еще заявление. Список того какие документы …
1 августа, 02:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу начать свой отзыв с минусов, компании Ренессанс жизнь стоит обратить свое внимание на дистанционное обслуживание клиентов, а точнее на горячую линию, я человек очень не терпеливый и меня это дико бесит, когда приходится ждать долго ответа, они э…
31 июля, 23:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все отлично было сработано молодцы!! это отличная команда. хорошие сотрудники Выбрала я эту компанию потому посоветовала мне ее дочь. Ошибки не было допущено..   очень приветливы минусов нет. Сотрудники не хамят не клиентам не между собой! Стра…
31 июля, 12:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Чайковского, я приехала к ним 11 апреля чтобы написать заявление на закрытие программы, я в январе деньги вкладывала в программу смарт на 3 месяца, но на самом деле мой отзыв не о программе, а…
30 июля, 20:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенок на соревнованиях серьезно повредил ногу, это заставило меня все таки задуматься о страховке, да и на родительском собрании об этом говорили, но я мимо ушей пропустила. На снимки и лекарства было потрачено прилично денег, а я воспитываю его од…
30 июля, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховала старшую дочь, страховка называется перед операцией. Была сложная операция в мае на легкие, в прошлом году нашли образование. Во время оперирования все прошло хорошо, но через время появились осложнения и я чуть не потеряла своего ребен…
29 июля, 19:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлена страховка Спорт лайф в данной компании, до этого страховалась в другом месте, не зашло, были проблемы. По условиям на сайте всё понравилось и оформила страховку онлайн. Сумма не космическая, условия по выплатам устроили. В марте пол…
28 июля, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе этого года оформляли полис спортлайф для футболка ребенку. Ничего от полиса не ожидали, просто нужна была галочка, что он у нас имеется. А вот в июне ребенок получил травму. Думали придется побегать со страховой и улаживать все бюрократи…
28 июля, 08:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Для накоплений есть удобная программа стабильный доход. Многим копить сложно, а в этой ситуации выход. Накопительное страховке гораздо интереснее чем открытый счет в банке. Суммы вношу равными платежами каждый месяц, у меня на 3 года договор, в конце…
27 июля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Первая на моей памяти страховая компания, которая помогает в получении выплат со страховки. Очень сильно упрощен у них порядок выплаты. Все что нужно это приехать со всеми документами и вручить менеджеру. Она сама сканирует и прикрепляет к ним в сист…
26 июля, 18:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни удобная штука что бы быть уверенным в завтрашнем дне. Я для ребенка открыла, мало ли что. Ежемесячные взносы сама выбрала, за 10 лет накоплю либо на стоящее образование, либо уже ребенку на недвижимость вложусь. …
26 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня накопительное страхование Гармония жизнь, уже как 1.5 года. Открывала для накопления денег, по другому я копить не умею, такой способ нашла тупо в интернете, пока искала все возможные варианты как копить и не тратить. Я перевожу 1 раз в месяц …
25 июля, 23:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Высокие выплаты по страховому случаю. Ранее всегда покупала в другой страховой компании, с переводом дочки в другую секцию, не по своей воле пришлось сменить, потому что там где мы сейчас, страховку оформляют на всю группу в ренессанс жизнь. Я сама н…
25 июля, 14:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Инвестирую по программе Инвестор. Первое что привлекло это отсутствие рисков потерять свои сбережения, но и имеется неплохой шанс заработать на выбранном пакете предложенных инвестиций. В любом случае доход по программе выше чем по вкладу в банке, а …
25 июля, 09:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Открыли страховую программу стабильный доход, что бы были деньги на первый взнос для ипотечного кредитования. Перед этим просмотрели условия в банках по накопительным счетам, там конечно доход от процентов существенно ниже. У нас ежемесячные взно…
21 июля, 08:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Застраховали ребенка по программе безоблачное лето, узнали об этой программе по отзыву в интернете. Действительно сделали удобную страховку за не очень большую плату. Защита от клещей, телемедицина, функции хорошие, а главное полезные. Сейчас много к…
21 июля, 08:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Программа смарт+ реально очень выгодное предложение. Для передержки денежных средств на короткий срок, условия очень даже выгодные. Ставка 13.5% годовых, оформлял в офисе на Чайковского 17, при онлайн оформлении процентная ставка ниже, так что берите…
20 июля, 16:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я очень многое читала о всем известной программе смарт+, но решила все же воспользоваться сама и рассказать так сказать из первых уст. На самом деле всё очень просто, заключаете страховой договор всего на три месяца, но при этом получаете прибыль…
19 июля, 08:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Ренессанс Жизнь...я недавно оформила программу накопительного страхования жизни на 3 месяца...оформляла в онлайн режиме...очень удобная и простая форма для заполнения, заняло все заполнение не более 5…
18 июля, 20:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхую тут дочь, страховка СпортЛайф, она ходит в гимнастическую секцию. Мы клиенты компании уже второй год, оформляем страховку через личный кабинет. Компанию нам посоветовала тренер, по итогу мы ни разу не разочаровались! Оформление быстрое, услов…
18 июля, 09:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть