Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
3 услуги
starstarstarstarstar
Виталий, Москва
10 сентября, 19:37

Обман пенсионеров, поставленный на поток

08.09.22 я случайно узнал о том, что мою маму систематически обманывали сотрудники Сбербанка после подключения программы "СберПремьер", выманивая у неё средства со вкладов. Под видом "самого выгодного на данный момент" "инвестиционного продукта" моей маме были навязаны два договора страхования жизни, в результате чего она лишилась доступа к 1,3 млн рублей. Вместо объяснения, что эти договоры из себя представляют - они были поданы НЕ как договоры страхования (которыми они в первую очередь и являются - налицо умышленная подмена понятий), а как выгодные инвестиционные продукты: своего рода вклады, но с повышенной доходностью - вложите средства, а мы вам регулярно будем начислять проценты - при этом, при необходимости, средства вы можете забрать в любой удобный момент, говорили они. Сотрудник по имени Лев постоянно лгал моей маме касательно возможности возврата средств в любое время, а сам договор был обманным путём продавлен ей этим сотрудником при прямом соучастии бывшего руководителя отделения по адресу Марксистская, 9. Всё это время от мамы я слышал лишь, что она выгодно вложила средства в "инвестиционный фонд" под эгидой Сбербанка, и она ни словом не обмолвилась о двойном (!) страховании жизни и необходимости ежегодной выплаты в 400 000 рублей по второму договору, о чём сотрудники должны были ей сообщить В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ, однако этого сделано не было. Как человек с рядовой пенсией может позволить себе такие расходы? И, главное, зачем? Вняв настойчивым увещеваниям морально нечистоплотных сотрудников с явно криминальным мышлением, моя мама, сама того не понимая, взяла на себя неподъёмные обязательства по обслуживанию выданного за "выгодный инвестиционный план" второго (!) страхового договора с издевательским и намеренно вводящим в заблуждение названием "Семейный актив" (sic). На встрече Лев ехидно подтвердил, что он втюхивает МАССУ подобных продуктов доверчивым пенсионерам, а при звонке из банка мой личный менеджер "СберПремьер" сообщила, что такие кабальные обязательства проталкиваются сотрудниками исходя НЕ из реального уровня дохода конкретного клиента (как в случае с той же ипотекой), а исходя из СУММЫ СРЕДСТВ НА ЕГО СЧЕТАХ, т.е. фактически подтвердила бандитский подход по растаскиванию вкладов самой беззащитной категории населения путём циничного разграбления семейных накоплений, нажитых непосильным многолетним трудом. Особняком стоит и беспрецедентно наглое поведение сотрудников при нашем последнем визите в этот офис: вместо участия и помощи они начали подменять предмет разговора, внушая моей маме чувство вины за то, что она посмела обвинить их в введении её в заблуждение, акцентируя внимания на том, что всё решит внутренняя экспертиза по "мисселингу" (с намёками на то, что результат будет отрицательным), которая будет основывать свои выводы на единственном телефонном звонке годичной давности (готовы к любым очным ставкам с полиграфом). Аргумент о том, что "она же подписала" легко парируется неоспоримой природой того психоэмоционального воздействия, которое может быть сгенерировано умелым и опытным манипулятором при личной встрече, на которые так активно менеджеры "СберПремьер" зазывают благодушных и доверившихся им клиентов (так, оба договора были навязаны моей маме аккурат накануне её дня рождения). Также не сработает и аргумент банка о том, что "ей же выплатили проценты за несколько лет по первому договору, который сочетает в себе элементы инвестиционного плана": вычесть 143 000 из 1 300 000 Вы способны самостоятельно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    11.09.2022 00:12
    Здравствуйте! Хочу разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона вашей мамы, а также адрес офиса, дату и примерное время ситуации. В теме письма укажите "65315 СБСЖ".  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    11.09.2022 19:08
    Здравствуйте! Письмо у меня. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    14.09.2022 20:31
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, поскольку консультацию и оформление договора проводил сотрудник банка, а заявленные условия предоставления продуктов и услуг в рейтинге не оцениваются.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.09.2022 11:07
    Здравствуйте! Я проверила. Со стороны страховой компании ошибок не выявлено. Ваша мама была ознакомлена и согласна с Правилами страхования, включая условия досрочного прекращения Договора страхования, а также Страховой полис и все приложения к нему, и Правила страхования ею получены, что подтверждается подписью на договоре. После оформления договора, вашей маме звонили, и она подтвердила, что знает условия договора и условия расторжения по договору, в том числе Таблицу выкупных сумм. Таким образом, нарушение в порядке заключения договора и предоставления недостоверной информации при его заключении, в том числе, не предоставление информации о существенных условиях договора страхования, а также порядке досрочного расторжения Договора страхования и выплате выкупных сумм, не подтверждаются. Согласно пункту 7.3. при досрочном прекращении Договора страхования в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 настоящих Правил страхования, а также в иных случаях, если предусмотрены Страховым полисом, Страховщик выплачивает Страхователю (а в случае смерти Страхователя – физического лица его наследникам) выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения Договора страхования. При этом возврат уплаченной страховой премии не производится. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пытаюсь избавиться от накопительного страхования жизни по программе "Семейный актив", оформленного в сбербанке в июле 2017 года.  Досрочное расторжение договора - невыгодно для меня, так как получаю только мизерную "выкупную сумму". …
1 июня, 18:47
4 услуги
starstarstarstarstar
18.05.2021 г. между мной (пенсионером) 1963 г.р. и «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор страхования «Семейный актив» (далее – Договор) от 18.05.2021 г., ВМВР1А N 000*****94. В отделение Сбербанка я пришла за консультацией по вкладам,…
22 апреля, 15:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрыйдень! Меня зовут Екатерина. Ниже приведу подробную ситуацию, которая случилась со мной при заключении Договорастрахования жизни «Семейный актив». Каксотрудник банка уверял меня, что все вложенные средства вернуться, а в итоге этооказался обман…
15 ноября, 13:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договора страхования Смарт полис (Новые Технологии 2.0)  26.05.2018 Страховая компания Сбербанк Страхование жизни на 451125 руб. В 2021 год - зафиксировала доход и была гарантированная выплата при дожитии на 20.06.2023 - 702295 руб. ТАкж…
16 мая, 10:12
3 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года меня пригласили в Сбербанк менеджер К-ко С. С.и предложил обслуживаться по программе «Сбербанк Премьер». Программа мне понравилась: повышенный кэшбек (баллами «спасибо») на ГСМ, такси и рестораны, более выгодный курс обмена валюты…
3 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я являюсь клиентом Сберпремьер, обсуживаюсь в офисе по адресу Удальцова 32. Весной 2022 года я пришел к своему персональному менеджеру премьер - К-ян Т. А. В ходе встречи менеджер предложил мне программу страхования. Сказал, что через го…
14 февраля, 12:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
08.09.22 я случайно узнал о том, что мою маму систематически обманывали сотрудники Сбербанка после подключения программы "СберПремьер", выманивая у неё средства со вкладов. Под видом "самого выгодного на данный момент" "инвестиционного продукта" моей…
10 сентября, 19:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
25.01.2020 года заключил договор накопительного страхования жизни. Менеджер Сбербанка уверяла меня о том, насколько это выгодная и простая программа для накопления с целью сохранения капитала и защиты от рисков. При этом делала особый упор на то,…
5 сентября, 21:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 мною был заключен договор по инвестиционной программе  . По окончании срока действия договора  в марте  2022  через отделение Сбербанк Премьер было оформлено заявления на возврат средств.  Страховая сумма  была выплачена  вполном обьеме.     …
4 сентября, 15:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 мною был заключен договор по инвестиционной программе "СмартПолисЛайт" . По окончании срока действия договора 6. 07.2022  через отделение Сбербанк Премьер были оформлены заявления на возврат средств.  Отмечу прекрасную работу этого отделения С…
23 августа, 18:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил 12.04.2017 СмартПолис (Глобальный фонд облигаций) номер договора АМСР50 № 00*****30 на 5 лет. По его окончанию 11.04.2022 причел в банк 12.04.2022 на что мне сказали подождать несколько дней, перезвонили, пришел написал заявле…
10 августа, 15:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
27.04.2017 года между мной и ООО  "Сбербанк Страхование жизни" были заключены два договора АМСР 50 № 00*****07 и АМСР 50 № 00*****09. Дата окончания 24.05.2022 года. По данным договорам получила выплату только по Дожитию, которая составила в сред…
23 июля, 05:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудник Сбербанка предложил выгодный инвестиционный продукт, заверил, что я буду получать ежегодные инвестиции и в случае необходимости смогу вернуть вложенные денежные средства в полном объеме. Также меня убедили, что график платежей и возврата ук…
24 мая, 17:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В ноябре 2020 года моего престарелого отца (84,5 года на тот момент) по телефону пригласили в Сбербанк на переоформление депозита, так как срок предыдущего вклада истек. Мой отец решил перевести деньги на сына и оформить банковский депозит на его имя…
9 мая, 06:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня был заключён договор «сберегательное страхование». 5 лет я платила взносы и вот пришёл момент получить СВОИ ДЕНЬГИ назад. И тут с ходу Сбер показывает свою «клиентоориентированность и лояльность». Сначала мне только со второго раза смогли п…
17 декабря, 19:15
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
в 2015 году заключил страховой продукт первый капитал с инвестиционной составляющей застраховал ребенка на 500т.р 14 августа обратился в сбербанк премьер о назначении выплаты в связи с окончанием срока .за все 5 лет ни одной смс о состоянии счета кро…
2 сентября, 20:50
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, в октябре 2014 года меня уговорили оформить накопительное страхование жизни (договор ВМР1 № 00**2), мол раз в квартал вноси 10271 руб. и через 5 лет тебе вернутся все взносы плюс каждый год 13% можно возвращать. Итого 20 взносов за 5 …
25 октября, 18:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть