Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Евгений, Москва
13 сентября, 11:50

Обман и незаконные действия с полисом Семейный актив премиум

Добрый день,. В декабре 2020 года на себя и супругу заключил данный договор страхования жизни Семейный актив премиум,"сроком на 15 лет (по убеждениям персонального менеджера срок и сумму ежегодного внесения денежных средств можно изменить после 2 платежа).По словам этого же менеджера это очень выгодный продукт,даже в части страхования здоровья и жизни,в ее практике ВНИМАНИЕ:выплачивали компенсацию за сломанный палец и растяжение ноги. Сделали 1 платеж. Спустя 9 месяцев супруга попадает в отделение реанимации,с диагнозом  тромбоз вен левой конечности,а так же развивающаяся на этом фоне тромбоэмболия лёгочной артерии (по утверждениям опытных врачей 2 диагноз как правило диагностируется патологоанатомами),слава Богу жена жива. После больницы ей назначают пить дорогостоящее  лекарство (с утверждением всю жизнь). Ну и естественно длительный больничный,с оплатой сами знаете как у нас в стране. Вспомнив про этот полис и утверждение "даже за сломанный палец",я пошел в Сбербанк,к менеджеру Юлии (фамилию не помню).Со слов ее коллеги, Юлия пошла на повышение, ВНИМАНИЕ ровно 8 месяцев назад,а я договор заключел 9 месяцев.  Обратившись к новому менеджеру,составили запрос в страховую,с приложение всех выписок и бумаг из больниц о состоянии здоровья,стали ждать положительного решения.Не тут то было,сотрудники страховой направили офиц ответ,где говориться,что данный диагноз,не является угрожающий жизни и не попадает под договор страхования и не подлежит компенсации. Вот тут я действительно полностью поменял мнение о Сбербанке. После долгих переписок и мытарст,я просто пожалел жену и не стал добиваться каких либо разъяснений и материальной компенсации. Но вывод о данной программе был сделан. Если вы читаете данный отзыв товарищи руководители ООО СК "сбербан страхования жизни"прежде чем менеджеры вашей конторы отвечают на заявления и отказывают в выплатах ВАШИМ клиентам нужно чтобы они хотя бы консультировались с врачами и специалистами в этой области,а не работать по шаблону.Дай Бог Вам и этим менеджерам здоровья и никогда не попасть в реанимацию,как моей жене и не видеть "свет в конце коридора". 2 платеж исправно был внесён в декабре 21,хотя было трудно в фин плане. В течении 3 месяцев 21 и всего 22 года,по состоянию здоровья супруга много времени провела на больничных доход упал,и тут я вспомни,что после 2 платежа можно узменить условия или перевести договор в статус оплаче,на что написал соответствующее заявление в страховую. Пришёл ответ,что это можно сделать,но с потерей более половины вложенных средств. Это вообще как,разве это не обман и мошеннические действия,только под прикрытием официальной деятельности и организации,МММ отдыхает. Далее с августа 2022 года вместе с женой написал заявление,что в силу сложившейся ситуации со здоровьем и материальным положение,просим руководство сбербанка страхования рассмотреть наши договора в особом порядке и поспособствовать расторжению,с выплатой всех вложенных сумм. Заявление было подано 10 августа 2022 года,рассматривали почти месяц в этого страховая запросила,дать оригиналы мед документов датированных 2010 годом,где якобы ей был поставлен диагноз варикозное расширение вен,но только госпада менеджеры Сбера даже варикозная болезнь не приводить,к так называемой диагнозу ТЭЛА, мед словарь вам в помощь. А во вторых в 2010 и последующих годах варикозного расширения вен супруги не диагностировали,но как это доказать,если бумажные карты а поликлиниках больше нет,а электронные с 2018 года. В заключении хочу пожелать всем не попасца на удочку данных мошенников как в страховой,так и в Сбербанк премьер.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    13.09.2022 13:35
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "65397 СБСЖ", я всё проверю.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.09.2022 19:14
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Как будут результаты, вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    14.09.2022 00:21
    Здравствуйте! Получила ваше дополнение, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    14.09.2022 11:40
    Здравствуйте! Я все проверила, со стороны СК ошибок не выявлено. Согласно Приложению №1 к Договору страхования, предусмотрены риски, при которых необходимо произвести страховую выплату: - Дожитие с возвратом взносов в случае смерти. - Риск инвалидность 1 или 2 группы. - Травмы. - Хирургические вмешательства от НС. - Диагностирование особо опасных заболеваний. Предоставленный вами диагноз не входит в список особо опасных заболеваний. Отказ правомерный. Внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно. При смене условий происходит пересчет договора, в том числе и Гарантированной страховой суммы. При этом, в зависимости от факторов, влияющих на вероятность наступления страхового случая (пол, возраст и др. ) , Страховщик вправе применять к базовым тарифным ставкам поправочные (повышающие или понижающие) коэффициенты. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгений
    Автор отзыва
    16.09.2022 11:10
    Что и требовалось доказать,Мария Александровна. Вы отписались тем же ответом компании,никаких проверок Вы не делали. запросите консультацию врача,который вам четко скажет что за диагноз ТЭЛА. Вы такой некомпетентный и безжалостный сотрудник страховой,в скором времени я думаю,этот ваш махинационный продукт получит огласку не только в СМИ,но и в других компетентных органах власти.
  • Евгений
    Автор отзыва
    16.09.2022 11:15
    И ещё одно замечание Мария Александровна,вы пробовали провести оценку вашего продукта среди населения РФ,это очень просто сделать.Зайдите в любой офис сбербанка и посмотрите что твориться там,как люди возмущаться и пытаются найти правду в ваших кабинетах. Но нет вы не работаете напрямую с населением,правильно зачем слушать весь негатив и проклятие в свой адрес,вы лучше по камерам онлай посмотрите.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в страховую компанию по договора НСЖ Семейный актив Премиум ВМР1А №000*****00, оформляла мама в г. Белгороде Гражданский просп., 52, у Персонального Менеджера в 2020 году, когда оформляла, Персональный Менеджер Сбербанка (Агент Страховой ко…
13 марта, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Клиентский менеджер сберпремьер посоветовал застраховать себя по программе Семейный актив. Пару лет платил исправно взносы. Потом клиентский менеджер опять-таки посоветовал перейти нам программу Защита взрослого, мол условия те же, платить меньше. …
10 марта, 15:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Профессиональные кидалы забрали 800000 вернули 500000 В офисе Сбербанка на Брянской Обманным путем уговорили заключить договор, через пару дней когда пытался его расторгнуть , уговорили этого не делать. В общем соврали. И это системная работа банка…
7 марта, 15:28
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный акти…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною было оформлено два договора НСЖ ВМР 1 000*****43 от 16.10. 2020 и ВМВР3А 000*****74 04.06.2022 При условиях того что по данным договорам нет убытка, что я могу вернуть все внесённые денежные средства вместе с доходом по истечении пяти лет по ка…
25 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанка уже более 20 лет!Меня обманул СберБанк,только потому,что я слепо доверяла ему!5 лет назад я заключила договор с ООО СК"Сбербанк Страхование жизни"(далее СК)–программа «Семейный актив» договор ВМР1 №000*****60 от 05.03.20г.Д…
16 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Менеджер Сбербанка убедила мою жену положить деньги на Инвестиционное страхование жизни, вместо вклада, открыть который она пришла.  моя жена врач, ветеран труда, продолжает работать.  в итоге просьб и писем вернуть деньги и закр…
11 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Первый( и единственный) раз в жизни я была обманута не телефонными мошенниками, не аферистами, а менеджером Сбербанка! В феврале 2023 года, после более десяти звонков от персонального менеджера Сбербанка, я согласилась прийти в офис для беседы по …
10 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обман от банка –Сбера!Речь пойдет о Договоре страхования жизни Семейный актив Премиум. С этим «замечательным» страх.продуктом мне пришлось познакомиться при печальных обстоятельствах (смерть отца).В 2020г. он заключил этот злосчастный договор от 17…
10 февраля, 01:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Прошу вернуть в индивидуальном порядке 100% внесенных взносов по договору ВМРІА0000305367 от 24.02.2021 г. по причине предоставления ложной информации при оформлении договора. Клиентский менеджер ввел меня в заблуждение по страховому наполнению догов…
7 февраля, 12:42
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года мне позвонили из сбербанка и предложили получить карту Priority Pass, как лучшему клиенту) Я конечно согласилась, приехала в отделение банка. Для того, чтобы получить эту карту, мне нужно было открыть "замечательный" инвестиционны…
5 февраля, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года меня пригласила на встречу клиентский менеджер, чтобы рассказать о программе "Семейный актив". На тот момент заканчивался срок моего вклада, на котором было 100 000 рублей. В качестве альтернативы менеджер предложила инвестироват…
4 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 №000*****29 от 27.12.2018 сроком на 30 лет, и на сегодняшний момент сделано 6 взносов на общую сумму 264956,82р. Прошу досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования …
1 февраля, 11:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом работы со Сбербанк Страхование жизни. Так сложилось, что потребовались срочно деньги на лечение, а я неработающий пенсионер, пенсии не хватает. Обратилась с заявлением на возврат денег в главный офис на Поклонной, поп…
31 января, 12:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
26.10.2022 года по настоятельной рекомендации моего менеджера в СБЕР Премьер Л-й Екатерины я заключил договор страхования " Семейный актив"  (ВМВР3А  номер 00****91). Отделение банка расположено по адресу г. Пермь ул. Мира, 45. По словам менеджер…
29 января, 10:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
30 декабря 2019 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении Сбербанка (г. …
27 января, 15:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Итак, страхование жизни «Семейный Актив», вляпался я в этот продукт в 2019-м году (№0****22 от 27.04.2019 г). В один из погожих весенних дней позвонил мне менеджер Сбера и предложил по «замечательной акции» подключить себе Сбер Премьер, уже при лично…
27 января, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень много лет пользуюсь услугами Сбербанка, в том числе различными страховками. Всегда всё понятно и прозрачно, без лишних заморочек можно оформить самостоятельно без посещения офиса. Очень удобный сервис и цена всегда устраивает. Однозначно рекоме…
25 января, 22:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Моя жена в 2024 году по рекомендации менеджера Сбербанка заключила договор Страхование взрослого. Расширенная программа. Менеджер нас с женой заверил, что в любое время мы сможем расторгнуть договор без финансовых потерь. В 2025 году обстоятельст…
25 января, 20:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Меня зовут Александр.  Я являюсь обладателем договора "Семейного актив" от ООО «Сбербанк страхование жизни»  11.12.2021 BMBP1A № 000*****24. Когда я пришел в сбербанк в 2021 году с целью открытия вклада, менеджер банка мне рекомендо…
24 января, 21:19
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.06.2024 я заключила договор страхования жизни семейный актив. Менеджер ввела меня в заблуждение и обманула, сказав что яв любой момент верну свои деньги, но оказалось что вернуть их нельзя! Менеджер не рассказал условия программы и про таблицу вык…
24 января, 14:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, как многие другие наивные люди с лапшой на ушах, подписала договор страхования жизни Семейный актив сроком на 22 года. Номер договора ВМР1№000*****53 от 27.12.2019.  Заманил меня менеджер Сбербанка тем, что у этого договора есть такая плюшка-ка…
24 января, 07:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть