Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Максим, Москва
13 сентября, 20:04

Сберстрахование

Никогда никому не посоветую и не рекомендую связываться со Сбер Страхованием. Мало того , что как банк себя зарекомендовали не очень, так и услуги по страховке оказывают такие же. Намеренно тянут время. Затопило квартиру еще 31 июля 2022г. Документы подали оперативно, ждали 10 дней, естественно им они не подошли, подали повторно, ждали еще 10 дней, а в итоге ни ответа ни привета, пока сам не позвонил, ни какого информирования. Видите ли они сделали запрос по Почте России. Зачем? Да что бы дольше. И вот в третий раз документы подали, ждем 10 дней, ответа нет) Берите пример «Руководители» Сбера с конкурентов. Был случай страховой, ваш конкурент ребята за три дня всё посчитали, через 2 недели уже страховку перевели. Придется обращаться в суд!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.09.2022 23:30
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также номер полиса. В теме письма укажите «65434 banki.ru». Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    14.09.2022 09:42
    Здравствуйте! Письмо получила, благодарю! Проверю детали ситуации и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Максим
    Автор отзыва
    14.09.2022 21:03
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, благодарю! Проверю детали ситуации и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Ответ тоже 10 дней от вас ждать?)
  • Максим
    Автор отзыва
    15.09.2022 22:38
    Ребята вы просто ТОП👍 Скорость ответа даже на претензию просто «космос». Моему разочарованию нет предела…
  • Администратор Народного рейтинга
    18.09.2022 23:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации. 21.10.22 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Максим
    Автор отзыва
    26.09.2022 20:20
    Всем доброго времени суток. Продолжается мой сериал со Сбер Страхованием. Номер договора страхования [b]00*****22, М-н Максим Е.[/b] 13.09.2022 я уже писал сюда. В итоге они даже на таком авторитетном сервисе «забили на ответ»[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/wink.gif[/img]. Некий специалист Мария Александрова, как она написала, что вернется с ответом, возвращается 2 недели. А моя ситуация не решается. Господа Сбер, если клиент пишет такой отзыв, значит это реально уже боль. 14.09 я позвонил оператору не выдержав, на что мне ответили, что мои документы не видят, но напомню, что мне на эл.почту от вас приходил ответ о том, что, документы в работу приняты. В итоге оператор зарегистрировала инцидент, о то что документы мои не видят и пообещала, что до 29.09 вопрос решится. Идем дальше, 15.09 я опять позвонил в колл-центр, мне сказали, что документы мои все-таки зарегистрированы от 13.09 и необходимо ждать еще 10 дней рабочих «Карл». От 13.09 10 рабочих дней это 26.09 число, и вот сегодня я звоню оператору, на что он мне отвечает, жди до 6.10 , ваши документы так и зарегистрированы😂. Сервис это не Сбер Страхование. Закончу в принципе все отношения еще и с банком, выведу вклад, закрою все карты. Не стесняйтесь, ребята, идите в суд , если у вас такие же случаи. Я подаю иск. Поздравляю вас, вы как получали отток клиентов, так и будете получать.  P.S. А в целом мой страховой случай наступил 31.07.2022, вот и думайте люди, стоит ли связываться с компанией Сбер Страхование.
  • СберСтрахование
    26.09.2022 21:16
    Здравствуйте! Вашим вопросом ещё занимаюсь. Как только у меня будет итог, вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    26.09.2022 21:17
    Здравствуйте! Вашим вопросом ещё занимаюсь. Как только у меня будет итог, вернусь к вам под отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/65434/ Извините, что приходится ожидать. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Максим
    Автор отзыва
    26.09.2022 21:52
    Ну кейс то видать очень тяжелый. Вы бы лучше объяснили, почему сроки рассмотрения нарушаете?
  • Максим
    Автор отзыва
    26.09.2022 21:56
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Вашим вопросом ещё занимаюсь. Как только у меня будет итог, вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Ну кейс то видать очень тяжелый. Вы бы лучше объяснили, почему сроки рассмотрения нарушаете? Я уже понял, что у вас все по кругу. Дал документы, 2 недели протянули, еще сделали запрос. Так можно и вечность этим заниматься, а ни сразу вопрос решить.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2022 12:58
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Максим
    Автор отзыва
    27.09.2022 20:04
    Господа, а вы будете работу свою выполнять и обязательства перед людьми? Сегодня 58 день с момента наступления страхового случая.
  • СберСтрахование
    09.10.2022 17:04
    Здравствуйте! На рассмотрение каждого вопроса требуется определенное количество времени. Отмечу, что решение о выплате принимает ООО СК "Сбербанк страхование". Знаю, что коллеги выплатили страховое возмещение 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по поводу залития моей квартиры, приложила фото страхового случая, документы от УК, чеки на испорченное имущество и за слития потолка, с последующим монтажом. Отправила онлайн заявление. Через 14 дней мое обращение рассмотрели. И назначи…
3 июня, 15:30
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю давно страховки в приложении сбербанконлайн, все удобно. В 2023 году квартиру залили соседи. Тогда я узнала что есть отдельное приложение СберСтрахрвание. Оформила страховой случай онлайн, все просто и понятно, для подтверждения достаточно …
3 июня, 07:48
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.05.25 Обратился в страховую т.к. затопили соседи,делали опрессовку дома, а у них был открыт кран Маевского.Произвёл фото и видео фиксацию, через приложение всё отправил в страховую, вызвал мастера из управляющей что бы составить акт о протоплении.…
2 июня, 17:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Весь расчет понятен, можно делить риски когда страхуешь недвижимость. Есть защита от клещей. Отличные продукты! Очень отзывчивые консультанты! Обращался по вопросам страхования, все рассказали объяснили. Когда оформлял полис допустил опечатку, отре…
2 июня, 14:28
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В принадлежащем мне жилом помещении начали проводить плановый капремонт. Меняли систему отопления, мастера проводившие ремонт вызывали у меня много вопросов. Защиту я начала искать в надежной и проверенной страховой компании. Пока оформила полис на г…
1 июня, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007WS*****5, 15.05.25 ночью соседи сверху залили водой. С утра сразу стал оформлять страховой случай в приложении с телефона, ничего сложного нет, написал что случилось, загрузил фотографии , и ждёшь ответа. Через пару дней связался специал…
1 июня, 09:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Однажды мою квартиру затопили соседи сверху. Ущерб они полностью погасили и мне и другим соседям. Но, процесс согласования был не очень приятным. Чтобы не оказаться в такой ситуации, я уже несколько лет оформляю полис Защита имущества через мобильно…
1 июня, 08:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошлым летом я выбирала обязательные полисы ипотечного страхования недвижимости и жизни. Остановилась на СберСтрахования, т.к. разницы в цене особо не увидела, а Сберу доверяю и пользуюсь многими продуктами. Оформляла через приложение Сбербанк Онлай…
30 мая, 22:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования имущества в офисе сбербанка. Рассказали про возможность настройки суммы страхования от затопления/повреждения и пр. Менеджер Анаит оформила все быстро и качественно. Страхового случая не было(недуюсь не дойдёт до этого), но…
30 мая, 19:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
29 мая 2025 Нужно было страхование каартиры, имущества, сравнила стоимость полиса и стоимость страховой выплаты, у сберстрахования, выгоднее получилось, расчет занял минуту, все быстро и легко и очень удобно, все проходит онлайн ,что оплата не сразу …
30 мая, 19:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло затопление квартиры 19 марта 2025г, т.е. я потерпевшая. Квартира с верху, которая меня залила была застрахована в Сбербанк Страхование. От Сбера пришло уведомление для владельца затопленной квартиры предоставить претензию, документы и фото.…
30 мая, 13:31
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь два года страхованием квартиры, ибо живу в Пике и каждый день что-то случается. Все просто, прозрачно и мега удобно. Страховых случаев еще не было, но вот в ОСАГО были. И выплатили очень хорошую сумму. Думается, что за квартиру получу тоже …
28 мая, 14:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховку " Защита квартиры" приобрела 11.11.2022 года в "Зелёный день",по привлекательной цене 266 рублей в месяц. В июне 2024 года закончила капитальный ремонт квартиры,чему была несказанно рада,но не долго.... В июле,после проли…
28 мая, 09:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
У компании отличный сервис, благодаря которому мне даже не пришлось посещать офис для заключения договора или заниматься пролонгацией договора. В личном кабине я включил опцию "Автосписание" в разделе "Мои страховки" и в день окончани…
28 мая, 01:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Я на всякий случай (деньги небольшие) застраховал квартиру полис 0***3, и как оказалось пригодилось. Меня пролии аж 2 раза подряд, я не знал что делать. Решил позвонить в Сберстрахование мне там все обьяснили и подсказали, а после то…
26 мая, 16:21
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Встал вопрос страхования имущества, тк был прецедент, когда соседи затопили мою квартиру и их страховая выплатила копейки. И решил выбрать полис на квартиру и тут мне попалось предложение от сбера на их день рождение «зеленые дни». Полис по скидке, …
25 мая, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю страхование квартиры. 3 года назад подтопили соседи сверху, долго разбирались да и сумма компенсации от них получилась небольшая. Решил оформить страховку, взнос на год несопоставим с возможными расходами и различными замор…
24 мая, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был залив от дождя. Сотрудники вежливы, спокойно объясняют ход действия. 09.05 2025 подала заявку, утром позвонили и соорентировали ход действий! Предложили упрощённую подачу заявления. Возникли проблемы с УК, но это другой вопрос! Стоимость и серви…
23 мая, 05:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Возникла необходимость застраховать квартиру. Так как установлено приложение Сбербанка, решил посмотреть. Оказалось очень удобно подобрать нужные подразделы страховки (ремонт, мебель, ущерб соседям) и суммы по ним. Все быстро оформил и оплатил. В…
22 мая, 09:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата: 24.11.2024 Место обращения: Свердловская область, г. Краснотурьинск Оформил полис на квартиру через приложение Сберстрахование в ноябре 2024, при этом в других страховых не брали квартиру из-за года постройки или из-за отсутствия города. Оч…
22 мая, 09:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В течение трёх лет я оформляю страховку квартиры и имущества. 05.05.2025 мою квартиру затопили (ванная комната, туалет, спальня и коридор) соседи этажом выше. В результате затопления натяжной потолок наполнен горячей водой, деформировался линолеум в…
21 мая, 18:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.05.25 22:30-35 произошел страховой случай случай по договору 0***9. Вернулась вечером домой - пол квартиры в воде, порвалась гибкая подводка к смесителю в ванной. Тумбочка вся разбухла, ламинат разбух, появились щели огромные еще и вздулся, добор …
21 мая, 17:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страхование недвижимости, как говорится на всякий случай. И не пожалела. Зимой произошла протечка в сан узле. Залили соседей. Вызвали сотрудника из УК, подтвердили все актом. Далее соседи заполнили заявление, без оценки, просто на осн…
21 мая, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.03.2025 г меня залили соседи сверху. Пострадали все комнаты , обои, пол, потолок. Мебель была частично испорчена ( тумба под ТВ, письменный стол, кровать). Хорошо что я страхуюсь в Сбере уже 5 лет полис 0***5. На утро позвонила в службу поддер…
20 мая, 10:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро и очень комфортно смогла застраховать 5 мая этого года свое имущество на сайте. Радует возможность помесячной оплаты. Сайт очень удобный. Долго не решалась на этот шаг, но компания Сберстрахование оказалась для меня находкой. И ещё пр…
19 мая, 10:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть