Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
14 сентября, 18:47

Расторжение договора

06.09.2022 жена купила машину с участием автокредита Совкомбанка, условием выдачи кредита было КАСКО от "Совкомбанк страхование", цена страховки явно завышена, так как кредит был погашен через день, то мы решили расторгнуть КАСКО и перейти в адекватную страховую компанию, Тут выяснилось, что штраф 35% от стоимости полиса+неозвученная сумма за "пользование полисом"(при заключении договора об этом скромно умолчали, а узнав о таких условиях, возможно мы бы выбрали другой банк), причем все действия только через интернет, у компании нет офиса в который можно обратиться, что создало нам большие проблемы, так как все оформлено на жену, а она пользуется кнопочным мобильным телефоном и не умеет работать в интернете, Сейчас в процессе расторжения договора, который судя по всему затянется, мной уже написано обращение в Роспотребнадзор, в дальнейшем возможно обращение в суд. Отвратительная работа, не рекомендую, если вы неустойчивый пользователь интернета, да и в принципе не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    15.09.2022 09:22
    Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    15.09.2022 10:44
    Утро пришло смс о том что вы будете проверять 10 дней моё обращение, то есть ещё 10 дней вы будете тянуть из нас деньги, кстати, вчера наконец с женой пообщался живой сотрудник вашей компании, который в очередной раз предложил заполнить какую то онлайн форма, жена предложила прислать её на мой номер телефона, так как у неё кнопочный, сотрудник записал мой номер, но никакой ссылки на форму мне не пришло.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.09.2022 11:02
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 21.10.22 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    26.09.2022 14:35
    Уважаемый Автор! 06.09.2022 в офисе дилера между Страхователем и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенным по адресу https: sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. В силу п. 2.4 Правил страхования, Договор страхования заключается в порядке оформления Страховщиком Страхового полиса, подписанного уполномоченным представителем и скрепленного печатью Страховщика, на основе Анкеты-заявления, заполненной Страхователем.  В соответствии с п.6 Указания Центрального Банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (далее - Указание ЦБ РФ), Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.  13.09.2022 от Страхователя поступила заявка на расторжение Договора КАСКО. Поскольку заявление на расторжение Договора страхования и полный комплект документов были направлены в период «охлаждения», но после даты начала действия страхования, Страховщик удержал часть страховой премии пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования. 22.09.2022г. был произведен возврат части страховой премии на предоставленные реквизиты. Таким образом, Страховщик исполнил свои обязательства перед Страхователем в полном объеме, осуществив возврат страховой премии в соответствии с условиями Договора страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по оформлению страхового случая. Прилетел камень в лобовое стекло. Позвонила на номер горячей линии из полиса КАСКО. Девушка оператор выслушала меня,оперативно предложила варианты решения моей проблемы, приняла заявку мою и рассказала как …
15 июля, 13:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение по поводу продления (оформления)полиса КАСКО 15.07.2025 года в 13.09. Консультировал Данил Н-ев, в расчете увидела его фамилию, все прошло быстро и чётко, молодец. Всё объяснил подробно. Выслал расчет, страховой полис. Оплату произвела уже …
15 июля, 12:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь второй год Каско,все делают вовремя, отношения хорошие,рекомендую.меняли лобовое,в этом году,сделали день в день,потому что я из Луганска,вошли в положение,чтоб я не начевал до следующего дня. 2025 году обошлась Каско 69800 тыс руб на 1 го…
15 июля, 09:32
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В июле 2025 года встал вопрос продления Каско для автомобиля. Я человек щепетильный, потому заранее подошла к этому вопросу. Зашла на сайты многих популярных страховых компаний, сделала предварительные расчеты, с некоторыми компаниями даже созванивал…
14 июля, 20:56
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Совкомбанк для оформления полиса Каско. Связался по общему номеру, оставил заявку, перезвонила девушка. Далее получил смс с сылкой на закрытый чат, для прикрепления документов. Позже перезвонила девушка Лилия, все д…
14 июля, 14:41
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность страховой компании за качественный сервис и оперативное оформление полиса. Сотрудники были вежливы и профессиональны, ответили на все мои вопросы. Очень доволен условиями страхования и рекомендую эту компан…
13 июля, 11:45
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила свою новую машину и конечно купила каско от совком банка. К сожалению кто то поцарапал пассажирскую дверь, я если честно и не знаю когда это было, поэтому никаких протоколов не было, позвонила в страховую, объяснила ситуацию, отправили на эксп…
12 июля, 19:05
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё отлично. Сотрудники вежливые,обслуживание на высоте. Всё подсказали, подобрали нужные, удобные для меня условия.Застраховал авто Осаго (09.07.2025) и Каско (11.07.2025г.). ОСАГО оформил в офисе банка г. Набережные Челны, а Каско помог оформить…
11 июля, 11:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращались в отделение банка с вопросом страхования автомобиля ( каско и осаго) 03.07. 2025 года в 10:50 по адресу Тульская область город Узловая. Сотрудницы отделения банка грамотно все объяснили, подобрали подходящие условия и помогли оформить…
11 июля, 11:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые обратился в Совкомбанк лет пять назад и воспользовался услугой "Кредитный доктор". Сразу оговорюсь, возникли непонятки с кредитной историей, однако банк, который допустилнебольшую оплошность, ничем помочь не захотел и сам по советовал обратит…
11 июля, 10:06
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые обратилась за расчетом КАСКО в Совкомбанк Страхование и была приятно удивлена. Менеджер Екатерина оставила только приятное впечатление. Быстро определились с программой страхование, быстро запросили всю необходимую информацию и также быстро п…
10 июля, 23:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Между мной и страховой компании Совкомбанк Страхование заключен договор КАСКО 331-77-7*****-24. 20.06.2025 я обратился в страховую компанию для возмещения ущерба, причиненного застрахованному ТС. 07.07.2025 на указанный мной адрес эл. почты с эл. по…
10 июля, 17:19
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв об оформлении ОСАГО и Каско. Позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы проконсультироваться сколько будет стоить продление ОСАГО. Сотрудница банка выслушать меня, перевела мой звонок на сотрудника ст…
10 июля, 12:36
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В скором времени заканчивается срок страховки ОСАГО и КАСКО. Сотрудники страховой компании сами позвонили и напомнили об окончании страховки. На месте по телефону обсудили пролонгацию и сумму страховки. На телефон скинули ссылку на счет для оплаты ст…
10 июля, 10:51
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась в страховую компанию «Совкомбанк страхование» по поводу пролонгации каско. Отреагировали очень быстро. Буквально в этот же день позвонила Зинаида. Проконсультировала просчитала. Обращение было зарегистрировано по телефону 27…
9 июля, 19:26
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял Каско, представитель связался быстро, все понятно объяснил, рассказал.на сайте совкомбанк страховка все заполнил, приложил документы. Все быстро понятно, разборчиво. Цена более менее адекватная. Есть сайт по страховке где можно заявить о дтп…
9 июля, 18:56
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом банка, имею карту Халва. В прошлом году приобрел авто в салоне, вынуждено оформил КАСКО у дилера. Но в этом году решил прислушаться к рекомендации моего брата и обратился к фин консультанту Татьяне с просьбой сделать расчет КАСКО.…
9 июля, 15:51
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в личном кабинете в чат с просьбой оформить полис КАСКО "Автозащита", заявку приняли, пообещали позвонить. По телефону менеджер все подробно объяснила, совместно за 2 минуты все оформили, в смс сообщении прислали счет на оплату, готовый по…
9 июля, 14:57
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась сначала на горячую линию по поводу оформления ОСАГО и КАСКО. Примерно посчитали все и сказали со мной свяжутся для точного расчета. Буквально через минут 20 мне уже перезвонили и все подробно рассказали и посчитали. Очень приветливая де…
7 июля, 11:31
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вчера 5 июля 2025 года работал, в обеденное время хотел решить вопрос о продлении полиса, надо было еще внести изменение в полис, тк у жены поменялись права. Самостоятельно не получилось это сделать, поэтому написал в поддержку …
6 июля, 07:45
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
4.07.2025 Город Оренбург, улица Туркестанская 23, в первой половине дня. Оформили Осаго и Каско на автомобиль в совкомбанке с помощью сотрудников, общение было вежливым, сотрудники все понятно объяснили и помогли заполнить документы, ответили на …
4 июля, 14:51
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк страхование он-лайн для оформления каска. 03.07.25 созвонился с помощником по страхованию, подобрали нужный мне продукт и скинули ссылку для оплаты. Так как давно являюсь клиентом Совкомбанк, предложили мне хорошую скидку. Так …
4 июля, 07:36
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В этом году в 2025, у меня заканчивается страховка Каско, нещнал, что выбрать. Хочу сказать спасибо данной компании, за быстро работу и чёткие действия состороны операторов горячей линии и чата. Заканчивалась страховка на автомобиль, они позвонили и …
4 июля, 06:16
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась( пришла в офис) в мае 2025 года к страховому агенту Валентине для расчета и оформления полиса от бесполисных . Мне быстро сделали расчет и оформление. Ссылка для оплаты пришла на мой эл адрес и туда же пришел полис. Обслуживанием доволь…
2 июля, 18:06
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01.07.2025 года обратилась в контактный центр страховой компании Совкомбанк для продления полиса КАСКО. Попалась замечательный сотрудник Юлия, которая быстро решила мой вопрос, подобрала нужный для меня продукт, помогла с оформлением Также 30.06.…
2 июля, 18:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть