Отзыв Ренессанс КАСКО

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Мы уже отвечали вам на ваше обращение. По условиям договора страхования риск «Ущерб» возмещается путем выдачи страхователю направления на ремонт на станцию технического обслуживания. Выплата страхового возмещения на основании калькуляции договором страхования не предусмотрена. По факту признания заявленного события страховым случаем вам выдано направление в технический центр. Ваши комментарии после ремонта учтены, зафиксировано небольшое искривление каркаса. По информации от станции капот заказан, ориентировочная дата поставки 30 ноября. По факту поступления запчасти вас пригласят в ремонт. Повреждения незначительные, не мешают эксплуатации автомобиля и не влияют на безопасность. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Обращаю ваше внимание, не получен ответ по следующим проблемам:  1. Замена капота согласована 2 июня,  на текущий момент капота нет в наличии, ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ сроки поступления 30 ноября. Таким образом срок ремонта составит более 160 дней, а должен быть 45!!! Срок поставки продлевается второй раз!  Что планирует делать страховая компания если капот не поступит 30 ноября ? Снова будете переносить сроки???  2. По каким причинам страховая компания не направляет на ремонт к другому официальному дилеру Ауди ?

Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.