Отзывчивый персонал, индивидуальный подход

После досрочного погашения ипотеки обратилась по е-мейл к менеджерам страховой компании "СОГАЗ" для возврата части неиспользованных средств и расторжению страхового договора. К-ва Д. А. пошла навстречу, проявив индивидуальный подход, вошла в мою ситуацию, документы были приняты электронно, а возврат проведен много раньше отведённого времени. Не первый раз убеждаюсь, что необходимо уметь общаться, грамотно, вежливо формулировать запросы, тогда вопросы решаются гораздо быстрее и приятнее. Ещё раз спасибо, "СОГАЗ"!