Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Саратов (Саратовская область)
17 сентября, 10:17

ВТБ, ООО СК "ГАЗПРОМ СТРАХОВАНИЕ! Работайте уже

У меня есть ипотека в Втб, договор PO, 623/1952-***98, от 11.10.2018 года, если Вам нужен паспорт и Фио позвоните или напишите на мою почту, она есть в Банке и в Газпром, позвоните я Вам все назову, вышлю ещё раз фото паспорта и документов, мой договор страховки  F44664-***24. Я оплатила 23.04.2022 года по страховке, внесла платёж 3742рубля, Получатель ООО СК "Газпром Страхование", реквизиты ввела верно, квитанцию отправила на 1233@vtb.ru, делаю не первый год, и каждый раз мне звонят и говорят, что квитанцию по оплаченной  страховке ВТБ не получил. Мне ответили по почте автоматом, что получили письмо моё и до конца месяца у меня в онлайн банке все изменится и обновится, а сейчас я вижу там "Требует внимания"! Это уже надоело, я не знаю как там люди работают, как нам коммуницировать с Вами, мне вчера спустя 5 месяцев звонят и говорят страховка не оплачена, идите в офис, ну вот серьёзно, ребят! Буду писать жалобы пока не продлите договор страховки, работайте уже, умоляю вас!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    20.09.2022 09:49
    Уважаемый VISA2018! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2022 17:07
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Спасибо за дополнение.
  • Автор отзыва
    23.09.2022 09:31
    Добрый день! Сейчас направила письмо, жду ответа
  • Автор отзыва
    24.09.2022 11:06
    Я ответила на то пис[b]ьмо,и будете смеят[/b][b]ься,мне п[/b]рислали вот такой ответ ,просто издевательство: "ДО́БРЫЙ день!Уточните, пожалуйста более подробно Ваш вопрос? Спасибо за обращение в ООО СК "Газпром страхование"" Они даже не удосужились пройти по ссылке, ведь я им на их [b]ЗАПРОС [/b][b]отправила ссылку,ведущую на сайт Банки [/b]ру.Еще [b]раз [/b]подчёркиваю,что [b]Страховая[/b] компания «[b]СОГАЗ[/b]» получила деньги 23.04.2022 года и не отправила информацию с квитанцией на почту ВТБ банка.У меня теперь повысится процентная ставка не по моей вине,и я сама в ВТБ БАНК В ЭТОТ ЖЕ День 23.04.2022 г 10:36 по по саратовскому времени отправила [b]ПИСЬМО С [/b][b]квитанцией,и мне [/b][b]звонят из ВТБ  сообщают,чтобы я оплатила за [/b]страховку.Вы все [b]Издеваетесь? Э[/b][b]лементарно- откройте почту!!!Я буду  [/b][b]обращаться [/b][b]Роспотребнадзор,в [/b][b]прокуратуру,пока в моем [/b][b]приложении не появится следующий год с[/b]траховки.[b]Надеюсь ,[/b]теперь на мою почту не будут [b]приходить [/b][b]ПИСЬМА с глупыми [/b][b]вопросами. [/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2022 20:30
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?
  • Автор отзыва
    25.09.2022 20:34
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?[/quote] Я была в офисе ВТБ в городе Саратове, мне сотрудник страхования сказала, что они сами отправляют инфо в Втб страхование, сейчас называется СК Газпром Страхование.
  • Газпром Страхование
    14.10.2022 12:39
    [quote][b]VISA2018[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?[/quote] Я была в офисе ВТБ в городе Саратове, мне сотрудник страхования сказала, что они сами отправляют инфо в Втб страхование, сейчас называется СК Газпром Страхование.[/quote] Добрый день! Ваше обращение передано в профильное подразделение. Обращению присвоен номер 1-47494942889. Ожидайте, пожалуйста, предоставления обратной связи.

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Брали ипотеку в банке ВТБ. Мало того, что не предупредили об изменении страховой компании с ВТБ-страхование на СОГАЗ, так еще и при переходе на другую страховую компанию при окончании расчетного периода, мне грозят выставлением задолженности, т.к. я …
23 ноября, 11:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хотела оставить отзыв о работе ООО СК Газпром Страхование, г. Уфа, Кирова 29. У меня была оформлена ипотека по жилью, платила за страховку. Ипотека погашена уже 2 года назад. До сих пор шлют на все адреса, где я не проживаю заказные письма о том, что…
10 октября, 10:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оплатил онлайн ежегодное продление ипотечной страховки 2-го августа, но банк-кредитор до сих пор не подтверждает. Несколько раз посылал обращения через веб-форму на сайте https://gazpromins.ru/ и мне даже отвечали поначалу, созвонились, сказали, что…
2 октября, 16:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
У меня есть ипотека в Втб, договор PO, 623/1952-***98, от 11.10.2018 года, если Вам нужен паспорт и Фио позвоните или напишите на мою почту, она есть в Банке и в Газпром, позвоните я Вам все назову, вышлю ещё раз фото паспорта и документов, мой догов…
17 сентября, 10:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Невообразимое издевательство над клиентами. Страхование раньше было в ООО "ВТБ-Страхование", без уведомления перешли в ООО "Газпром-страхование". Чтобы элементарно узнать сумму оплаты продления полиса необходимо ждать 3 РАБОЧИХ ДНЯ, чтобы связ…
9 сентября, 09:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ВЫМОГАНИЕ ДЕНЕГ ОБМАННЫМ ПУТЁМ. Мой отзыв реальный. ЛЮДИ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОЙ СТРАХОВОЙ. Эта компания была навязана при ипотечном страхование в ВТБ. 5 лет я исправно плачу за 2 страховки: 1. Конструктив, отопление и тд. 2. Страхование жизни Этим летом …
17 августа, 22:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам. Прислали письмо о просрочке очередного взноса ипотечного страхования, которое я продлил и с просьбой связаться Со специалистом. В письме указан номер добавочный специалиста и его фамилия имя отчество. 5 дней Пытаю…
3 августа, 10:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
К сожалению, в компании отсутствует сервис и работа с клиентами как таковая. 25 марта 2022 года я обратилась на горячую линию чтобы уточнить как расторгнуть договор ипотечного страхования, так как я закрыла ипотеку.  Это была первая серия, операто…
29 апреля, 21:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обращаю внимание администрации КЦ ООО" ВТБ СТРАХОВАНИЯ "на обслуживание Вашего оператора под номером 9***,в дату 23.04.2022 в 09:56 мск.Не могла ответить на мои вопросы как клиента страховой компании ,всячески показывала нежелание общаться с клиентом…
23 апреля, 12:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Была ипотека в банке ВТБ.  Здесь же оформлено страхование данной ипотеки. В марте 2021 года я досрочно погасила ипотеку. После этого в октябре с отдела страхования пришло письмо о пролонгации договора. В письме значилось: "в случае,  если ипотека уже…
20 марта, 14:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Погасил досрочно ипотеку в ВТБ. Подал заявление на расторжение договора ипотечного страхования с необходимыми документами через электронную почту по инструкции полученной от представителя компании. Спустя полтора месяца так и не получил возмещения за…
28 февраля, 16:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В декабре наступил страховой случай. Инвалидность 2 группы. Сначала 27,12,2021 отправил все документы электронно на сайте ВТБ Страхования. После того как все пункты были выполнены, мне написали "С вами свяжется специалист в течении 3 дней". Обрат…
8 февраля, 11:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
К сожалению имел глупость связаться с этой непорядочной конторой. Подошло время очередного платежа по ипотечному страхованию жизни, так эти господа за 2 месяца стали рассылать спам с напоминанием об оплате. С момента выставления счета, до момента опл…
26 января, 16:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Безобразие, отсутствие контроля и халатность в работе Банка ВТБ и его дочерней структуры ООО СК ВТБ Страхование! 01.10.2018 мною был заключен договор ипотеки с Банком ВТБ сроком на 12 лет и в этот же день заключен Полис по ипотечному страхованию ж…
22 января, 22:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
13 декабря пришла СМС от ВТБ-Страхования о необходимости оплаты договора ипотечного страхования (номер полиса F27025-***, Ч-ов М. С., г. Владивосток, физическое лицо, ипотека оформлена в Банке ВТБ). В форме оплаты был неправильно указан мой EMAIL без…
24 декабря, 14:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ипотека, которую я взяла в 2017 году, была застрахована в компании ВТБ Страхование. В этом году, 28.04.2021, ипотека была рефинансирована и, соответственно, заново был оформлен полис страхования в компании ВТБ. 10.09.2021 года я обратилась в страхову…
10 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
4 декабря истекает срок действия полиса страхования, в этом году делала досрочное погашение по ипотеке, в связи с этим изменилась сумма остаточного долга и соответственно должна изменится сумма полиса. При звонках на горячую линию, регистрируют обращ…
30 ноября, 11:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С 2013 заключён договор ипотечного страхования. Каждый год как положено пролонгирую договор и оплачиваю страховую премию. В этом году, как подошёл срок оплаты, не могу получить от Страховой компании ВТБ-Страхование  доп.соглашение для пролонгации дог…
24 ноября, 18:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В апреле умер отчим. Позвонив по телефону страховой и сообщив о страховом случае, мне было сказано сидеть и ждать когда вступим в наследство. Поверив оператору мы сидели на попе ровно. Но другая страховая по другому кредиту  запросила документы для р…
16 ноября, 10:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Делюсь своей историей сотрудничества со страховой компанией " ВТБ Страхование". В 2018 году я взяла ипотеку в Газпромбанке и обязательным условием оформления ипотеки было оформление страховки на период пользования ипотекой. Когда я спрос…
16 ноября, 10:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день Вопрос по статусу договора страхования. Оставляла вопрос-обращение на горячей линии 1000, писала на info@vtbins.ru, оставляла запрос на сайте страховой компании. С горячей линии ответов на обращение нет, по почте отвечали дважды, что …
8 ноября, 15:54
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В декабре 2020 я заявила о страховом случае по ипотечному страхованию, установлена инвалидность. И с того момента началось мое хождение пр мукам.  Мне были направлен перечень документов, необходимых для предоставления. Оказалось, что в Алтайском крае…
25 октября, 17:49
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Я-Б. Г. А., крайне недовольна работой сотрудников ВТБ-СТРАХОВАНИЯ И ВТБ БАНКА. Я 09.05.2021г оплатила по своему ипотечному страхованию платёж 3707рублей согласно графику платежей по страховке. Оплатила в мобильном приложении ВТБ БАНКА. …
17 октября, 10:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
14 окт 2019 года был оформлен полис страхования для ипотечного кредита . 8 окт 2020 онлайн был оплачен новый период (есть квитанция ) , 9 окт 2020 отправила квитанцию подтверждающую этот факт , ставка по ипотеке сохранилась , с этим все в порядке . …
13 октября, 14:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2016 году был заключен договор страхования к ипотеке. 15.08.21 ипотека была полностью погашена досрочно. 17.08.21 было заполнено и отправлено заявление на расторжение договора и справка о погашении кредита. Дополнительно была затребова…
13 октября, 10:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть