Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
19 сентября, 08:38

Страхование от недобровольной потери работы

Здравствуйте, не хотела писать отзыв, давала шанс на исправление сотрудникам, но к сожалению зря, пол года 1000 кругов ада хоть как-то чего-то добиться прошло бессмысленно, к самому продукту вопросов и претензий мало, не считая вопроса связанные с 13% вычетом. Система работы с данным полисом не налажена от слова совсем, работает ТОЛЬКО через почту, так вот у меня три ипотеки и к каждому я оформила 3 страховки. На протяжение пол года я пытаюсь получать выплаты, во время за весь срок прислали только один раз!!! есть сроки 10 дней на рассмотрение и 5 на перечисление, с февраля 2022 года только один раз мне выплатили без проблем. Нервы не выдерживают сегодня опять пришло смс нет средств для списания кредита. У меня вопрос кто будет отвечать за ошибки сотрудников и оплачивать мне мой ущерб ( неустойки и т.д ), которые произошли не по моей вине? Направляя на почту пакет документов рассматривают по своему желанию ( хочу этот проверю, этот не хочу не проверю) первый раз направила в феврале пакет документов на один страховой случай и Полис приняли без проблем, даже выплатили, вопросов не было, но тут началось самое интересное, после первого же раза я направляла такой же пакет документов повторно на новые полиса( напомню у меня их три) и НАЧАЛОСЬ пакет не верный, вы прислали не то или не так, у меня сразу вопрос, а как вы приняли до этого? ладно выполняю требования в это время Сбер ждёт оплат ипотеки, а по страховому случаю деньги не приходят для ее оплаты. честно за пол года произошло масса ситуаций, которых уже не вспомнишь и не опишешь иначе можно сутки потратить только на этот отзыв.  Последняя ситуация опять направляю 26 августа три письма с тремя заявлениями и письмо с госуслуг напрямую (трудовой) так до этого принимали пакет документов на почту раньше, который принимали и оплачивали, сижу жду денег, приходит сумма в три раза меньше, жду дальше думаю придёт позже ждём все дни, они прошли денег нет, опять звоню на горячую линию и ОПЯТЬ выясняется рассмотрели только один полис из трёх. Как??? А чем другие то не устроили, письмо было лень открывать? У меня миллионы вопросов к сотрудникам, на желания выяснить связаться на горячей линии тебя посылают в прямом смысле слова на почту и естественно в переносном, мы тут не причём и что вам от нас нужно мы ничего не можем. Писать на почту бессмысленно 14 сентября я это сделала ответа не поступило. Данная ситуация не первая, точно так же до этого уже было, просто сотрудники не видят писем. Может много и сумбурно написано и мало понятно, но резюмирую денег от сбера можно ждать вечность и отвечать за их ошибки только нам.  Нести ответственность никто ни за что не собирается. В отзыве я умолчала о тысячи звонков и писем и о потраченных нервах. ПОЖАЛУЙСТА МОЖЕТ ТУТ МЕНЯ УСЛЫШАТ РАССМОТРИТЕ ПОЛИС МНЕ НАДО ОПЛАТИТЬ ИПОТЕКУ ВАМ
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    19.09.2022 14:07
    Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "65643 СБС". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    19.09.2022 15:52
    Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2022 14:51
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • СберСтрахование
    05.10.2022 19:47
    Здравствуйте! Я всё проверила. Выплаты уже зачислили на вашу карту. По кредиту просрочек нет, платежи вносили вовремя. Ваши замечания мы учли, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Профессиональные и вежливые сотрудники, всё разъяснили и застраховали без проволочек. Всё очень понравилось!!! До обращения в СБЕР оформлял полис ОСАГО в другой страховой компании, где цена в отличии от СБЕРСТРАХОВАНИЯ в 2 раза выше. Поэтому я решил,…
7 ноября, 12:57
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформил страховку в СберСтрахование и реально доволен! Все быстро и просто, оформил онлайн. Служба поддержки всегда на связи и помогла с любыми вопросами. Условия прозрачные, тарифы гибкие — нашел идеальный вариант. Когда случился страховой случай, в…
4 ноября, 13:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис СберСтрахования (№полиса 0***9) Сбереги Финансы. Очень доволен данным предложением, так как теперь я могу не беспокоиться о безопасности своих денег и не бояться, что их могут украсть мошенники, которых сейчас очень много. Хочу сказать …
3 ноября, 19:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Номер договора 0****7. Ежегодно я оформляю в Сбербанкстраховании полис для финансовой поддержки, так в жизни может случится всякое. В этом году я столкнулся со страховым случаем, у меня списали с карты сумму 399 рублей, хотя я ничего не подключал. Я …
1 ноября, 16:13
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхуют денежные средства от мошенников, быстро, удобно не дорого, достойное покрытие, можно спать спокойно, есть возможность выбирать сумму покрытия, наполняемость полиса, плюс если делать ещё защиту дома или квартиры есть скидка …
31 октября, 20:48
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Страхование всех карт Сбербанка. N полиса 0****8 действует до 10.11.2024. При мошеннических действиях оплатили всю застрахованную сумму. Также выплатили сумму по несчастному случаю за 2023 год по полису N HC 0***8. Спасибо за хорошую, профессиональну…
31 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сделала вновь страхование «защита на любой случай», так как считаю,  что лучше в нашей жизни подстраховаться на любые случаи. Особенно когда в тяжелые моменты это очень спасает. Мою квартиру дважды затапливали соседи и нанесли большой финансовый урон…
22 октября, 22:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис, сработал прекрасно, персонал прекрасный, быстро обслужили, назначили и все по страховке, ни рубля не оплатила. Помимо того, при записи определили нужных специалистов и получилось записаться в клинику рядом с домом и пройти все в один…
22 октября, 15:16
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Пользусь услугами страховой компании " Сбербанкстрахование"уже много лет, отличный сервис , который позволяет выбрать нужные  для тебя параметры. Очень удобно дополнять свой страховой полис и добавлять в него родственников. Рекомендую данный сервис н…
19 октября, 08:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Приобретал страховку второй раз, в первый раз оформлял у менеджера банка в прошлом году, вопросов не возникло.  В этом году приобрел страховку в приложении, оплатил картой (выписка есть, чек есть), транзакция прошла, но полис на эл. почту не прише…
18 октября, 16:56
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Очень доволен процессом оформления полиса. Всё понятно, доступно. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию. Сотрудники очень вежливые. Всё доходчиво объясняют. Никогда вопрос не останется не решённым. Цены адекватные. Выплат…
16 октября, 08:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошо и быстро рассмотреди заявку о заливе. Первый раз столкнулась с такой проблемой.Здорово что все удалось оформить через приложение, никуда не пришлось ехать, а с этим в последнее время проблема, стала плохо ходить.Большое спасибо за быстрое реше…
11 октября, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Застраховал свои финансовые сбережения в СбербанкОнлайне, очень удобно и оформление происходит многвенно. На данный момент, застраховал все свои сбережения, цена страховки очень бюджетная, каждый может в месяц позволить выплачивать такую сумму, зато …
8 октября, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю страховку карт в Сбербанк страхование. Мне нравится, что застрахованы все карты и счета сразу до 150 000 рублей, а не только одна карта. По страховым случаям выплаты приходят сразу, с минимумом документов, все можно подать онлайн.…
6 октября, 20:02
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Покупаю полис уже третий год. Когда ушел от нас Букин. ком, у меня были забронированы и оплачены отели. Букин денег не вернул. Я обратился за страховкой в Сберстрахование, предоставил все платежные и другие документы и в течение месяца мне все во…
25 сентября, 22:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Благодарю Сбер за быстрое и качественное обслуживание.  обращаюсь неоднократно, ранее получала выплату по полису: «Защита жизни», сейчас оформила на возмещение стоматологических услуг.                                                   …
23 сентября, 18:04
4 услуги
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***2 Застраховался я 09.11.2023 на год (10.11.2023-09.11.2024) вид страховки «Защита на любой случай» номер полиса 0***2 и что я хочу сказать -  это отличная страховая компания, очень доволен сервисом СберСтрахование, быстрое оформлени…
18 сентября, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В 2023 году оформили полис, Защита на любой случай с общей суммой на 120 000 и в 2024 году в феврале случилось мошенническое действие с моей карты списали 300 000 рублей. Обратившись в банк по риску, мне в течение недели выплатили 120 000 тысяч, …
7 сентября, 14:51
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформила себе полюс через сбербанк онлайн "защита на любой случай". Просто постоянно из всех мессенджеров и со всех номеров мошенники пытаются пробиться к моим счетам и картам. Решила подстраховаться. И вот однажды сижу я на ржд вокзале и мне при…
6 сентября, 14:36
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
супер позитивно очень практично мне приятно иметь ответственность за дело которое меня сохраняет мое мнение очень воодушевляет на подвиги которые мне нужны чтобы восхищаться вами в это тяжелое для всех нас время. что делать если мы не берегли бы наше…
3 сентября, 18:49
6 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь в Сбере, однако на этот раз решила включить в страховку помимо страхования от травм еще и страхование финансов, так как разница в итоговых суммах была совсем небольшая. В апреле этого года произошло так, что мне понадобило…
27 августа, 16:26
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Страхование очень нужна и полезна. Вот недавно мошенники списали у меня с карты денежные средства. Все вклады и карты у меня застрахованы. Я сразу же подала заявление с Сбер страхование и в течение 5 дней мне вернули мои денежные средства. Очень …
27 августа, 15:36
Не влияет на рейтинг
8 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день! На протяжении последних 3-4 лет стала оформлять все страховки в Сбере. Никому писать не надо, ничего и никого искать не надо, увозить ничего не надо, зашел в сбербанк онлайн и все оформил. Цены сейчас конкурентоспособные, бывают п…
27 августа, 09:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обычно, вопросы по страховым продуктам решаются очень долго, но несмотря на большинство негативных отзывов я решила позаботиться о себе в будущем и приобрела страхование от травм, конечно, слава Богу ещё не раз им не пользовалась, зато я намного увер…
25 августа, 16:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть