Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Артём, Санкт-Петербург
19 сентября, 11:19

И всё же Тинькофф уже не тот

Добрый день! очередной год осаго позади и банк напоминает о продлении полиса, цена заметно выросла, что в прочем очевидно. Повторяю прошлогодний полис и думаю о том что как то дорого, проверяю через сайт ***.ру и вижу стоимость полиса не 28к а 25 у того же Тинькофф, спрашиваю в ТП Тинькофф как так? на что получаю ответ скидка от накидки, они генерируют нам дополнительный поток клиентов, так что до свидания и плати как есть. Удивляюсь и ругаюсь но тут всплывает еще более интересный расклад: у нас с братом общие счета в тиньке и оказалось что он видит созданные полисы на оплату мной и о чудо! у меня полис стоит 28к, а у него такой полис стоит 25к. На вопрос в ТП а какого собственно происходит получаю ответ теперь мы имеем права делать накидки и не делать скидки кому хотим, это как читаю я, а ниже ответ дословно: "Здравствуйте! Рассмотрели заявку. Расчёт полиса ОСАГО за 28 727,48 руб корректен. С 24 августа 2020 года все страховщики устанавливают индивидуальные базовые ставки для каждого отдельного полиса и при определении размера страховой премии используют именно их. Однако, в Законе осталась обязанность страховщика публиковать базовые тарифы на своём сайте. На нашем сайте отмечено, что при расчете страховой премии представленные базовые тарифы не являются окончательными и подлежат корректировке с учетом дополнительных утвержденных тарифных факторов. Базовый тариф формируется автоматически на основании ряда факторов, полный перечень которых размещен на нашем сайте. Уменьшить стоимость полиса не сможем, простите за неудобства." в итоге покупаем через брата за 25к. но вопросы остались.  Тут нельзя приложить видео с наших телефонов где мы сравниваем, но если потребуется я готов предоставить такое видео.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.09.2022 16:18
    Здравствуйте! Сотрудник в чате верно сказал вам, что на формирование базового тарифа влияет ряд факторов, в том числе и канал оформления страховки. Однако в вашем случае в двух проектах полиса применились разные территориальные коэффициенты. Мы уже изменили адрес регистрации в системе, чтобы больше подобного не повторилось.Также в оформленный полис вы не внесли двух водителей, отсюда и разница в стоимости. Ваш брат видит страховку в личном кабинете не из-за общего счета, а из-за того, что сам является участником полиса. Уже позвонили вам по телефону и рассказали подробности. За возможные неудобства начислили бонус на вашу карту. Надеемся, что нам удалось внести ясность, и эта ситуация будет единственным неприятным моментом за все время нашего сотрудничества!
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2022 20:22
    Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика СК не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
  • Артём
    Автор отзыва
    23.09.2022 07:52
    А это не тарифная политика СК, разве я жалуюсь на цену? Я говорю о том, что из за невнимательности первого сотрудника (а это теперь доказанный факт) у меня слетела регистрация по месту жительства частично. А из за наплевательского отношения другого сотрудника и не желании разбираться в проблемы мы получили то что получили. Сейчас всё исправили но только потому что узнав дополнительные данные от Тинькофф я им сказал где проблема. Вот вы сейчас тоже не разобрались, а отменили мой отзыв вот вы молодцы)) Вы прям как ТП Тинькофф банк. Ломай круши если не по скрипту)
  • Артём
    Автор отзыва
    23.09.2022 08:04
    Спасибо, вопрос в итоге мы действительно решили. Но ведь пока я не написал сюда, решать ни кто не хотел, хотя обращения писал и я и брат. И тут вам нужно понять, что из за отмены мотивации сотрудников им стало менее интереснее решать вопросы как раньше, они стали работать по скриптам, а вот восстановить доверие всегда дороже)) Кстати вам требуется сейчас руководитель ТП?
  • Т-Страхование
    23.09.2022 18:43
    [quote][b]user-39667578012[/b] пишет:Спасибо, вопрос в итоге мы действительно решили. Но ведь пока я не написал сюда, решать ни кто не хотел, хотя обращения писал и я и брат. И тут вам нужно понять, что из за отмены мотивации сотрудников им стало менее интереснее решать вопросы как раньше, они стали работать по скриптам, а вот восстановить доверие всегда дороже)) Кстати вам требуется сейчас руководитель ТП?[/quote] Здравствуйте!  Руководителя не ищем, а открытые вакансии можете посмотреть тут: https://www.tinkoff.ru/career. Жаль, что у вас остался неприятный осадок. Мы всегда стараемся помочь клиентам, насколько это возможно, и не оставляли без внимания ваши обращения. Уверены, что еще сможем показать вам наш сервис с лучшей стороны и исправить сложившееся впечатление :)
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2022 20:28
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7578012]user-39667578012[/url], разве вы подробности в отзыве отразили? Мы работаем в рамках Правил народного рейтинга. Скажите, пожалуйста, в каком году  слетела регистрация по месту жительства частично из-за сотрудника?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 мая у меня произошло дтп, был оформлен евро протокол и в этот же день были переданы все данные в страховую. В этот же день у меня уже была готова калькуляция по ущербу без всяких визитов в офис, ожиданий оценщика по неделе, потому что в других стра…
7 июня, 22:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП вечером 4 июня, сразу отправил заявку на выплату, в обед 7 июня (в субботу) деньги уже были на счете. Менеджер Ольга. К. решила все оперативно и без какой-либо воды, все четко и по факту. Сумма выплаты устроила, выплаченной суммы, по ра…
7 июня, 17:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп, в г. Челябинск,31.05.25 г., не по моей вине, оформили в гбдд, заявил о случившемся в приложении т-банка,через несколько дней позвонила менеджер Светлана, сказала сумму выплаты по ОСАГО,и если будут скрытые повреждения при ремонте,то он…
7 июня, 17:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в поддержку Т-Страхования 05.06.2025 в приложении Т-Старт после ДТП для оформления страхового случая (полис ХХХ 0512862495). В тот же день со мной связался менеджер Дмитрий Х. и подробно рассказал что нужно сделать для получения страховой …
7 июня, 16:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером 4 июня 2025 года в мой автомобиль въехал водитель такси. ГАИ не вызывали, воспользовались услугами аварийного комиссара и составили евро протокол. После его получения, через приложение Т банка, я заявила о страховом случае. Необходимо было за…
7 июня, 13:23
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
4июня 2025 в СПб Обратился с ДТП, мой полис ХХХ 0460565022, страховому событию OSG-25-473964, двигался по главной дороге и почувствовал удар справа, виновником был другой участник ДТП, 7июня 2025 все быстро и оперативно решили, выражаю свою благодарн…
7 июня, 09:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом по ОСАГО в **Т-Страхование** (бывш. Тинькофф Страхование). В мае 2025 года я попал в ДТП в Челябинске — виновник въехал в задний бампер моей Suzuki SX4 на светофоре. Оформляли европротокол, и я сразу загрузил документы &#…
7 июня, 08:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так бывает, едешь никого не трогаешь и тут......Обратилась по вопросу дтп и выплаты компенсации. Все прошло успешно, все просто и конкретно. Объяснили какие документы выслать. Страховку выплатили в полном объёме.Хочу особенно отметить Екатерину Ш…
6 июня, 22:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь давним клиентом данного банка, страховой и инвестиций. Оформлял до этого полисы и осаго и каско. Приобрел мотоцикл, на сайте страховой невозможно оформить стразовку на мотоцикл. При попытке оформить чернз чат сначала пытались отослать на сайт…
6 июня, 21:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошло уже больше месяца с момента ДТП, документы были отправлены в тот же день, до сих пор страховая компания "Тинькофф" на связь не вышла: то дело они найти не могут, то просто ничего конкретного не говорят. Отправила претензию, тоже тишина…
6 июня, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной со страховой компанией Т-страхование. Мой автомобиль застрахован по ОСАГО именно там. В апреле 2025 г. я стал участником ДТП. К счастью, никто не пострадал, однако моя машина получила з…
6 июня, 16:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по поводу ДТП(потерпевший) Само ДТП произошла в Челябинской области город Катав-Ивановск 03.06.2025 Моим ДТП занимался сотрудник Дмитрий (очень хорошо отработал и оперативно) Сумму выплаты насчитали довольно не плох…
6 июня, 14:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис xxx 0*****03 ДТП произошло 28.05.2025 в г.Саратов ул, Астраханская д. 47 Страховая оперативно отреагировала на страховой случай, всё происходило дистанционно и на следующий день мне рассчитали сумму. Выплата проиошла в течении 3…
6 июня, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ № 0****1 Произошло не большое ДТП, виновник не я. Т-страхование отреагировали быстро, всё дословно объяснили, всегда были на связи. Очень вежливые и компетентные ребята, огромная благодарность моему личному менеджеру по ситуации Т…
6 июня, 10:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по осаго, я пользуюсь несколькими компаниями по сопровождению в юр вопросах. И самыми лучшими были т-страхование. На любой вопрос по сопровождению, по заполнению европротокола и др вопросам по которым я к ним обратился они …
5 июня, 22:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в дтп 30.05.2005 года на трассе майкоп-туапсе, ущерба насчитали на сто на 58 000тысяч . Обратилась в свою страховую т- банка , попросили онлайн отправить документы с гибдд и фото ущерба авто, в течение 2х дней рассчитали и выплатили 61 000 т…
5 июня, 21:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером 02.06.2025г в день ДТП мы передали все необходимые фото с места столкновения фуры с моим автомобилем На следующий день со мной связалась ваш менеджер Екатерина Ш Подробно и грамотно ответила на все вопросы . Предупредила,что в удобно…
5 июня, 19:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай 01.06.25. На следующий день загрузила онлайн все документы в приложении, заняло 5 минут времени, на следующий день уже рассчитали сумму выплаты, что очень удобно, не нужно бегать по душным кабинетам страховых компаний, все д…
5 июня, 19:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличный специалист! Светлана оперативно и грамотно проконсультировала меня по моему страховому случаю. Она смогла ответить на все мои вопросы четко и понятно, и я осталась очень довольна результатом. Мы обратились в страховую 31.06.25 , мне сразу …
5 июня, 17:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.06.2025 г Москва Выплата по страховому случаю OSG-25-455056 Анастааия В. Всё устроило, всем довольны
5 июня, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, я пострадавший. На горячей линии оператор понятно и оперативно объяснил мои дальнейшие действия, подсказал что нужно для оформления. Далее мой менеджер всегда была на связи и помогала мне в оформлении страхового случая. Я доволен работой…
5 июня, 10:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.05.2025г. произошло ДТП Владимирская область, г.Владимир. Я сообщил в приложении компании о страховом случае. Отправил документы, что потребовались. И буквально на следующий день произвели выплату. Очень понравилось отношение менеджера и представи…
5 июня, 08:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго искала страховую компанию, ориентировалась на отзывы своих знакомых и родственников , выбор пал на Т-страхование , и не разочаровалась в выборе. когда произошел страховой случай , представители Т-страхования быстро отреагировали на обращение…
5 июня, 08:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Оформляла ОСАГО через мобильное приложение Т-банка. Цена приятная и условия полностью устроили. 22.05 произошло ДТП, а точнее наезд на мое транспортное средство. После оформления протокола, обратилась на горячую линию для фиксации …
4 июня, 23:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не могут провести стандартную операцию по страхованию авто,при том что два других т.с. У них уже застраховано, ссылаются на какие-то неполадки сыпят извинениями, и нифига не решают, с авто все в порядке, и Ингосстрах спокойно за 5 минут все оформил. …
4 июня, 20:57
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть