Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Татьяна, Благовещенск (Амурская область)
20 сентября, 09:36
Абсолютная некомпетентность
12.09.2022 мной через ЛК был продлён договор ОСАГО. При оформлении, как объяснили мне в офисе компании при моём личном обращении, "не подтянулись данные", потом внесёте изменения. Я оплатила полную указанную стоимость 7124 руб 33 коп. В моём новом полисе который ещё не вступил в силу ХХХ ***15, КВС составляет 1,46, но при этом ни количество водителей не изменилось, ни тем более стаж вождения не стал меньше. Я подала заявку 19.09.2022 г(Изменение сведений в полисе № CL222893350 по заявке из ЛК) на изменение данных КВС.
В предыдущем полисе КВС был 0,96, при перерасчете КВС 0,97. И базовая ставка увеличилась с 5980 руб до 7535 руб. Что абсолютно противоречит первоначально заключенному договору. Я не заключала новый договор, я внесла изменения, которые возникли не по моей вине, а из-за того что "что-то не подтянулось". Оператор на горячей линии, которому я звонила в 8:50 минут по местному времени, оказалась абсолютно не компетентна, и уверяла меня что мне пересчитают КБМ!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах20.09.2022 14:02Благодарим за ваш отзыв! Мы уже начали проверку по ситуации и вернемся к вам с ответом.- ТатьянаАвтор отзыва24.09.2022 04:48Добрый день. Благодарю за оптимальное решение. И хочется обратить внимание вышестоящего руководства на компетентность и профессионализм сотрудников в офисах и на горячей линии. В офисе даже руководитель в этом вопросе оказалась абсолютно не компетентна.
- Ингосстрах29.09.2022 09:16Здравствуйте! Примите наши извинения за то, что пришлось столкнуться со сложностями при продлении договора и обращении в компанию. Мы внесли необходимые изменения в ваш договор. Произведён перерасчет страховой премии по условиям на дату оформления договора, в результате которого сумма возврата составляет -2 391.04 руб. Скорректированный полис направлен на ваш адрес электронной почты, также доступен в личном кабинете. Относительно примененного коэффициента КВС=0,97- ошибки нет. С 08 декабря 2021 года вступили изменения в тарифную систему ОСАГО, утвержденные Указанием Банка России №6007-У. КВС применен в соответствии с таблицей, указанной в приложения 2, с учетом возраста и стажа водителя. Более подробная информация о сложившейся ситуации направлена вам по электронной почте.
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Здравствуйте!
Оформил 21 августа в офисе Ингосстрах полис ОСАГО с датой начала действия 1-ого сентября. Сегодня позвонил узнать, можно ли расторгнуть, тк внезапно отправляют в командировку на несколько месяцев и пользоваться ТС не буду. До начала д…
22 августа, 09:55
ОСАГО
Страхую авто в Ингосстрах уже давно, за безаварийное вождение мне компания бонус хороший даёт ( цена страховки ниже), да и стаж водительский большой. Но вот однажды на новый год приключилась беда. С учётом предстоящих выходных закупил продуктов с зап…
20 августа, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Увидел объявление в интернете, что можно сэкономить на ОСАГО через сервис банки. ру. Позвонил в свою страховую, узнал цену и сравнил с предложением от банки. ру. Оформил ОСАГО через сервис банки. ру и получил экономию 20%
Спасибо, всё очень понрав…
20 августа, 02:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхую авто в Ингосстрах уже давно, и хотя я человек общительный в ДТП стараюсь не участвовать, а за это мне от страховой бонусом страховка подешевле. Ничто не предвещало беды в ясный солнечный летний день, заехал в дискаунтер купить хлеба домой, пе…
19 августа, 07:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Вот уже много лет страхую свои авто в этой страховой компании. Качество обслуживания на высоте, оформляют оперативно, все расскажут и подскажут. Очередей больших нет (1-2 человека или нет вообще). Вежливое обслуживание и консультация по вопросам стра…
19 августа, 06:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ранее я писал отзыв о страховой по страховому случаю 747-75-4711344/23 от 27.03.2023. Страховая бодро 21 июня отчиталась в комментариях, что они молодцы и произвели выплату. Только у меня остались неотвеченные со стороны страховой компании вопросы.
…
18 августа, 07:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страхую машину в ингосстрахе уже 8 лет. Прописан в регионе (09) живу в Москве. Появилась необходимость застраховать вторую машину. Сегодня в течение всего дня пытаюсь оформить ОСАГО через личный кабинет. На сайте рассчитывается стоимость и после наж…
17 августа, 19:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
12.08.2023 в 19:00 часов на сайте Ингосстрах мною оплачено продление полиса ОСАГО в размере 20550.05 рублей. После успешной оплаты полис не появился ни в личном кабинете, ни на электронной почте.
При обращении в службу поддержки, мне сообщили, чт…
13 августа, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Ни за что не страхуйтесь в этой организации! Первый раз сталкиваюсь с таким , прочитав ниже отзывы понимаю теперь….
Ситуация такова: произошло ДТП в Екатеринбурге, регистрация в Верхней Пышме, а место жительства на ближайшее время Североуральск ,…
12 августа, 05:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Хочу рассказать как столкнулась с обманом со стороны данной ск. 12.07.2023 у меня произошло дтп, в котором я являюсь пострадавшей стороной. Проблемы начались с самого первого этапа , когда надо было оповестить ск только через приложение.
Вообщем,…
11 августа, 14:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Видя у каждой страховой компании кучу гневных отзывов, я уже сомневался и в Ингосстрахе, что выплата будет малой и с задержкой.
25.07.2023 после регистрации ДТП по телефону, девушка направила к независимым экспертам в нашем городе, пришлось подож…
9 августа, 09:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день.
При продлении полиса ОСАГО приложение написало что необходимо связаться с оператором. Мой телефонный звонок сбросился после 20 минут ожидания, причём я вызов не сбрасывал.
В чате в социальных сетях жду ответа оператора уже больше…
5 августа, 14:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Не могут поменять модификацию, хотя сами вводят в полис не верную, мне теперь из за них бегать по офисам, 2023 г. Зачем требовать ПТС при оформлении, если его все равно не проверяют, на сайте нет возможности выбрать Тойота Корона Премио, есть только …
3 августа, 18:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Три часа пытался на сайте оформить ОСАГО для жены на свежекупленную машину. Приходит отказ: ваши документы не прошли проверку.
Звоню в контактный центр. Мне говорят, добавьте договор купли продажи к выписке ЭПТС. Ладно, добавил - все равно не про…
1 августа, 20:38
Отзыв проверен
ОСАГО
я даже не знаю с чего начать сей рассказ, ибо как девочка, да еще с первом ДТП я попалась во все ловушки и страховой и сервиса, ну казалось бы заменить бампер и одну заднюю фару на бюджетном опеле, что может быть элементарнее?
Однако этого ремонта…
1 августа, 16:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
04.07.2023 года произошло ДТП, в это время я находился на работе, а машина была припаркована у метро. Мне позвонили сотрудники ДПС и сказали что оформляют ДТП с участием моего автомобиля, так как в мой припаркованный автомобиль врезался мотоциклист, …
1 августа, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Итак, имею осаго оформленное в компании Ингосстрах, попал в ДТП, а именно 1 газель буксировала другую газель на 7 метровом тросе, трос плоский, серый, заметить его когда он был на земле было не реально, и я наехал на этот трос, и только мой автомоби…
1 августа, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день.
Я пострадавшая сторона в ДТП, застрахован в Ингосстрахе. Считают по методикам РСА. Факт в том, что по этим "методикам" я не могу восстановить автомобиль к состоянию до ДТП. Разница получается в районе 17000 рублей.
Вопрос в том, поч…
31 июля, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ингосстрах - САМАЯ УЖАСНАЯ КОПАНИЯ с кем приходилось как-то взаимодействовать!
19 мая 2023 г. я стал участником ДТП с каршерингом BelcaCar, от которого на полном ходу отлетело колесо мне в бампер. Я подал все необходимые заявления в страховую ком…
28 июля, 20:09
Отзыв проверен
3 услуги
В течение многих лет страхую свои автомобили и своё здоровье в этой страховой компании и всегда сотрудники готовы придти на помощь, разобраться в возникающих ситуациях и решить любые проблемы. Качество ремонта авто, при обращении на станции техобслуж…
27 июля, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
06.05.2023 передал в данную компанию документы по ДТП (21.12.2022) на ремонт автомашины, дело 75-168761/23, до настоящего времени направление на ремонт или денежную компенсацию не получил.
Предполагаю Ингосстрах занимается обманом, не рекомендую …
17 июля, 17:13
Отзыв проверен
ОСАГО
04.05.2023 было ДТП , Lada Granta 2014 года , не я виновник . Сегодня 11.07.2023
До сих пор машмна не на ходу , никто не может дать ответа почему такие большие сроки , выплата на ремонт копеешная - 95 тысяч, в сервисе отказали в ремонте ( при то…
11 июля, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Являюсь клиентом игносстрах несколько лет. За всё это время не приходилось иметь с ними прямого контакта, пока не начала оформлять вторую машину в их конторе.
В офисе продаж в г. Воронеже на Москвском проспекте 116В мне сказали, что ОСАГО они не …
10 июля, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
ДТП от 03.04.2023. Направление на ремонт 75-125887/23 от 18.04.23. ООО «М-Н» точка ремонта ОСАГО 6 (ИП М-ян А.С. / 77 Professional) не выполняет ремонт автомобиля. Был осмотр и калькуляция от СТО-99 г. Москва. Страховая компания не согласовывает ремо…
8 июля, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Оплатил на сайте полис, но ни в личном кабинете, ни на почте полис не появился. Через чат общался. На почту, как просили, квитанцию отправил. Через сайт общение повесил, ответили, что две недели будут разбираться. Отлично, а мне пешком ходить? Оплату…
7 июля, 17:19
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Диалог
Посвятите Диалогу стих!
63
empirereads
Детское чтение в приоритете: в РКС предложили отменить налог на книги для детей
12
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
7
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование