Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Псков (Псковская область)
21 сентября, 21:54

Сбербанк страхование жизни Семейный актив Премиум

В октябре 2020 года я заключила  Договор ВМР 1А ***19 от 23.09.2020г. накопительного СЖ, менеджер Сбербанка  уверяла меня, что это очень  выгодная программа. Я хотел заключить Договор на 5 лет, но  был заключен сроком на 18 лет, т.к. программа в компьютере  не позволяла этого сделать первоначально, но меня проинформировали, что после внесённых 2х платежей можно будет изменить срок договора на 5 лет, а также сумму 24.000, ну а если возникнет необходимость, то всегда можно перевести договор в статус "оплаченный" и забрать полностью внесённые мною денежные средства.   Единственной оговоркой было,что деньги должны в этом случае в течение 5 лет пролежать на счёте что бы обойтись без финансовых потерь. Ежегодная сумма платежа по договору составляет 120.000 руб. и я ее два года я исправно платил, на данный момент накоплено 240.000 .    После оплаты 2 взносов 06.07.2022г. я обратился к менеджеру Сбербанка по факту уменьшения срока договора  до 5 лет и оплаты по взносу  24.000, но ответа не последовало, 05.08.2022г. я повторно обратился к менеджеру Сбербанка по факту уменьшения срока договора   до 5 лет, но безрезультатно, хотя пункт 5.8  договора это предусматривает. Позвонив 900 в Сбер. страхование менеджер сказал, что банк имеет право отказать в уменьшение срока договора, а менеджер Сбербанка говорит можно…   Так где же правда? Если бы я знал что срок будет 18 лет я бы не за что не стал бы оформлять данный договор, менеджеру было озвучено,что срок должен быть 5 лет.   Для меня  и многих вкладчиков Сбербанк это «Народный банк » и только ему, как мне казалось,  можно доверять, видимо ошибался….,  раз менеджеры банка обманывают своих клиентов уверяя их, что данный продукт лучше чем депозит. Менеджер меня уверял, что после оплаты 5 взносов по 120.000 я гарантировано получу 600.000 + проценты от прибыли компании по данному продукты, который в среднем составлял 7%, а на самом деле 378 275  руб.  а процент по дивидентам 0 %. Мои потери за 5 лет составят 221.725, не плохо заработал( Зачем обманывать людей, сейчас и так очень трудное время. Для меня это очень существенная сумма! Зачем же обманывать клиентов при продаже столь дорогостоящего продукта? Почему некомпетентность сотрудников СБ должна отражаться на клиентах?  Просьба разобраться в сложившейся ситуации и  вернуть уплаченные мною вам деньги в результате  обмана и мошенничества, либо уменьшить срок договора до 5 лет, как обещал менеджер Сбербанка.  В случае отказа буду жаловаться в Генеральную прокуратуру России, Банк России  президенту Российской Федерации Путину Владимиру Владимировичу. В интернете множество жалоб от граждан России, в том числе и пожилого, а  сколько их еще появиться…  Я думаю данное обращение без внимания не оставят . Надеюсь вы примите правильное решение.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    22.09.2022 15:34
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2022 19:29
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 30.12.22 Получили от страховой компании дополнительные пояснения, оценку не засчитываем.
  • Сбербанк страхование жизни
    27.09.2022 13:54
    Здравствуйте! Со стороны СК ошибок не выявлено. Согласно статусу «Велком Колл» (обзвона клиента после оформления договора) Продукт оформлен корректно, клиент знает условия. Пункт 7. Правил страхования предусматривает перечень оснований прекращения договора страхования до истечения срока, на который он был заключен. Одним из оснований является досрочное прекращение договора страхования по инициативе Страхователя. В таком случае Страхователю необходимо не менее, чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения договора страхования предоставить Страховщику соответствующее письменное заявление. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 7.3 Правил страхования при досрочном прекращении действия Договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Возврат Страхователю уплаченной страховой премии не производится. В соответствии с Правилами страхования размер выкупной суммы рассчитывается как гарантированная выкупная сумма, определенная в соответствии с Приложением № 1 к договору страхования «Таблица размера выкупных сумм» для периода действия договора страхования, соответствующего дате досрочного прекращения договора страхования, увеличенная на размер дополнительного инвестиционного дохода, начисленного Страховщиком на дату досрочного прекращения договора страхования. Согласно п. 5.9. Правила страхования, когда изменения в Договор страхования подлежат внесению по соглашению Сторон, Страховщик вправе руководствоваться установленными им условиями (порядком) и оставляет за собой право отказать Страхователю в изменении условий страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    05.10.2022 17:47
    Читайте внимательно выше , менеджер банка говорит одно, а на бумагах другое,  вы  пользуетесь доверительностью граждан к  Сбербанку и финансовой безграмотностью населения.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть