ДТП, выплата по ОСАГО

Было небольшое ДТП (замяли заднее крыло и бампер), оформлялось с вызовом ГИБДД. На руки получил определение об отказе в возбуждении дела об админ. правонарушении. В приложении подал заявку о дтп и через пару часов в ватс апе со мной связалась сотрудница, назначенная на мое дело. Оперативно отвечала на мои вопросы так же через ватс ап. На следующий день от нее пришел расчет, в целом сумма меня устроила, так как есть знакомая малярка. После того,  как я согласился на выплату приехал представитель для подписи соглашения (причем, что важно для меня, представитель приехал ко мне на работу в Москве, хотя дтп было в Питере). Тут произошла небольшая накладка, так как для перечисления выплаты, в этот момент нужно было передать оригинал определения представителю (но ни он, ни менеджер меня про это не предупредили). По итогу представитель приехал повторно за документами о дтп и в этот же день мне выплатили деньги. В целом с учетом накладки с доками получалась неделя по времени с дтп до выплаты (минимально можно было бы в два три дня уложиться). В целом все понравилось.