Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
23 сентября, 11:22

Не вздумайте там страховаться, в частности приобретать ОСАГО!

по стечению обстоятельств пришлось купить в этой конторке полис осаго, просто при постановке на учёт авто нужна страховка, а рядом оказался представитель сей конторки. деньги берут исправно, но после этого отношение кардинальным образом меняется... начинают просто плевать в сторону клиента, какой либо помощи там не получишь. в частности столкнулся с тем что нужно вписать водителя в полис. думаете это так просто? наверное.. но только не в этой конторе. через их личный кабинет это сделать невозможно, при попытке внесения изменений пишет что полис не найден хотя и числится как действующий. так же невозможно скачать действующий  полис и бланки извещений о дтп. для чего это сделано - непонятно. с 6 сентября по 19 бомбил звонками их офис, а  с 19 письмами по электронке просьбой помочь как то ,в ответ все только разводят руками и приглашают посетить их лично либо всё сделать через личный кабинет (про личный кабинет было выше, все функции там заблокированы), но график работы такой же как и у офиса и поэтому для его посещения нужно брать отгул за свой счёт, который мне естественно ни кто не возместит. могли бы конечно посадить хоть одного сотрудника в субботу и пусть даже до обеда, чем помогли бы многим клиентам. но нет, они только могут порекомендовать сходить к нотариусу, выписать на кого либо доверенность и пусть этот кто то потом к ним приезжает и решает чужие проблемы. да,19 сентября был оставлен гневный  отзыв на сайте-отзовике после чего последовал ответ официального представителя с просьбой написать на электронку и обещанием помочь... вы думаете проблема решилась или продвинулась хоть на миллиметр? нет...все дружно забили болт. рекомендую ли я обращаться в эту компанию? однозначно НЕТ! и да, очень жаль что стал читать отзывы на эту конторку после того как столкнулся с ней. читал бы раньше то избежал бы многих проблем. вписать водителя.... проблема которая решается в других компаниях в течении минуты ,тут превратилась в геморрой тянущийся уже две недели и конца ему не видно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.09.2022 12:39
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    26.09.2022 21:27
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] на сайте "о*****к" моё обращение приняли ещё 21 сентября.....прошла практически неделя и ни ответа не привета.видимо для вашей шарашки  вписать водителя в полис это неприподъёмное дело. и да,ездил в ваш офис в самаре в ТЦ "скала" на московском шоссе.пришлось на работе брать день за свой счёт и терять более 2 тысяч рублей за вынужденный прогул.и знаете что мне сказала ваша девочка в офисе?а я не вижу ваш полис.физически он есть,а в системе я его не вижу. ищите,разбирайтесь что произошло.а то получится в случае страхового случая что я ещё и полис у вас не покупал.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2022 16:46
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
  • Автор отзыва
    04.10.2022 09:36
    4 октября.ни ответа ни привета от этой шляпкомпании.ни онлайн ни кто не может помочь,ни при посещении офиса в самаре в тц скала так же ни какой помощи не последовало.так же заявление на имя директора самарского филиала ни принесло ни каких продвижений по решению моего вопроса.деньги уплачены,а дальше всем на вас наплевать.полис там не конвертировался из рса,изменения в полис внести нельзя,что будет в результате страхового случая.....ни кто ни чего не знает,да и всем видимо по большому счёту наплевать.говнокомпания...ведь это так сложно в конце концов просто выписать клиенту новый полис если уж у вас там со старым произошли какие то затыки. дальше видимо только обращение в суд.
  • ВСК
    06.10.2022 15:46
    Добрый день. Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. По Вашему обращению сообщаем следующее: Из-за технического сбоя возникли задержки при внесении изменений в договор страхования. Изменения в договор страхования внесены 05.10.2022г. Приносим искренние извинения за достеленные неудобства. Будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    06.10.2022 15:46
    Добрый день. Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. По Вашему обращению сообщаем следующее: Из-за технического сбоя возникли задержки при внесении изменений в договор страхования. Изменения в договор страхования внесены 05.10.2022г. Приносим искренние извинения за достеленные неудобства. Будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    06.10.2022 16:26
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. По Вашему обращению сообщаем следующее: Из-за технического сбоя возникли задержки при внесении изменений в договор страхования. Изменения в договор страхования внесены 05.10.2022г. Приносим искренние извинения за достеленные неудобства. Будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] ну да,всё криво работает и виновато в этом РСА.всегда кто то виноват. сначала 10 дней просили подождать что полис появится в базе,он так и не появился.потом ещё 20 дней вносили изменения в полис....всего то делов,целый месяц второй водитель не мог сесть за руль,мелочи. что имеем по факту...выдали новый полис с вписанным водителем,полис так же не отображается в личном кабинете,но виден первый полис который теперь недействительный.по утверждению поддержки вновь выданный полис не должен отображаться и добавить его невозможно.соответственно ни каких действий в личном кабинете невозможно проделать,кабинет теперь чисто номинально присутствует,впрочем как и ранее.всё общение только через электронку,а там могут ответить вообще непонятно в какие сроки.в поддержке на любой вопрос отправляют в личный кабинет для решения проблем,в личном кабинете все функции заблокированы. вобщем как и предполагалось всё в компании через одно место.даже не представляю что будет при возникновении страхового случая.в кабинете нельзя скачать полис,подать какую либо заявку и я не уверен что через этот нерабочий кабинет можно будет при наступлении страхового случая решить вопрос. что имеем в итоге...месяц нервотрёпки,постоянных звонков,переписки и поездки в своё рабочее время в центральный офис.в итоге бумажный полис получили на руки,но при этом имеем нерабочий личный кабинет.вопрос решён частично,поэтому не могу сказать что вопрос решён в полной мере.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Ситуация следующая : через личный кабинет я оформил полис ОСАГО 01 ноября 2024 г., полис ХХХ 0464480565. В личном кабинете он автоматически почему то не отобразился. Добавить его я сам не могу - выдает ошибку. А мне нужно его расторгнуть по причину п…
20 июня, 16:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Конченная компания! Происходит выплаты 40% от стоимости! И то, после двух претензий! Первый раз на дурака посчитали 25% от стоимости! Звонишь в центральный офис тебе отправляют в офис по месту, по месту говорят, что всё решают в центральном офисе в …
20 июня, 10:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхуем здесь автомобиль и были всем довольны. Но попали в аварию и все изменилось. Подать заявление о страховом случае можно только в приложении. А там все криво-косо-непончтно и неудобно. И все это одновременно! Подали. Прилетает предлож…
20 июня, 07:25
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.06 обратилась в офис САО ВСК за оформлением ОСАГО. Сотрудник Б-в Данил постоянно был на связи, так же предложил оформить КАСКО с выгодными условиями. Подсказал какие необходимо документы для оформления. Предварительно сделал расчет. На данный мом…
17 июня, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительно долгая работа. 2 Июня подали заявление для изменения полиса через вкладку «Другое» (добавление водителя). Прождали положенно 2 суток и началась наша «свистопляска». После долгих попыток звонков на горячую линию и общению с сотрудник…
17 июня, 10:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу страхового случае при ДТП Обращался в офис г Омск ул Красина 6 Очень понятно и вежливо общались все рассказали по шагам что сделать оценщик сам нашел все повреждения даже не пришлось показывать и тыкать пальцем как бывает в д…
16 июня, 20:29
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришел продлить полис ОСАГО. Очень долгое ожидание в очереди, так как из вдух окон работает только одно. Во втором окне сотрудница просто в течении часа занималась своими делами. Далее приема осуществляла К-а Белла и заставляла оплату произвети …
16 июня, 08:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хуже компании я в принципе в жизни еще не встречала, на клиентов им все равно уже на этапе оформления страхового полиса, боюсь представить сколько будет проблем, если вдруг возникнет страховой случай. Оформили страховку со старыми данными, хотя п…
12 июня, 09:38
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО Посещал офис страховой Полис оформили быстро, трудностей не возникло Спасибо менеджеру Татьяне! Проконсультировала и быстро оформила полис. Буду рекомендовать всем знакомым! Сегодня 11.06.2025 обратился в о…
11 июня, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай. ДТП было оформлено по Европротоколу (произошел наезд на стоящий автомобиль). 2 дня ушло чтобы уведомить ВСК о событии, итог, так и не удалось этого сделать. Специалист пояснила, что можно оформить через личный кабинет…
10 июня, 09:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В целом остался доволен. За 3 минуты оформил полис ОСАГО, была самая привлекательная цена по сравнению с другими. При том что прошлый полис был оформлен в страховой компании Росгосстрах и для продления полиса была предложена сумма значительно больше.…
7 июня, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не в первый раз обращаюсь в компанию ВСК по разным страховкам. Всегда все на высоком уровне. Выплаты по страховке проходили быстро и без особых трудностей. Первый раз обращался в 2017 году в офис в г. Ростове на Дону по КАСКО ( замена лобового ст…
7 июня, 14:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю ОСАГО как законопослушный гражданин, плачу за это деньги! Впервые случился страховой случай страхования компания остается в стороне и мне как их клиенту не помогает ни в чем! Я пострадавшая сторона, у виновника нет полиса ОСАГО и ст…
7 июня, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался дважды в оформлении ОСАГО на авто! Все просто супер! Очень оперативно, быстро, с отличной ценой и главное без обмана! Получал от 04.06.24, в этом году продлил от 08.06.25 и цена в этом году приятно удивила. Очень нравится удаленное оформл…
5 июня, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дважды обращалась в офис на Красина 6, моим делом занималась менеджер Марина. Быстро оформила, объясняла непонятные для меня нюансы. Оценку ущерба сделали быстро. Сумму денежной компенсации озвучили в день подачи заявления .Офис уютный, в центе город…
5 июня, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис по страховому случаю (ОСАГО, ДТП, я не являюсь виновником). После обращения и оценки со стороны страховой компании мне была предложена сумма выплаты в размере 49 900 рублей, с чем я не согласен. Я заявил, что от выплаты …
5 июня, 07:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось ДТП во Владивостоке, я пострадавшая сторона машина Nissan Juke комплектация nismo , виновник полностью признал свою вину. Приехал представитель АВТогид составил протокол евро 400, сразу сказал литье самое дорогое комплектация Nismo.…
5 июня, 02:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее после покупки авто пытались оформить полис ОСАГО на авто - 4 года назад предыдущий владелец авто получал лицензию на работу авто в такси. Действовала месяц. На данный момент в такси авто не зарегистрировано, старая лицензия не действительна…
4 июня, 15:06
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Последний раз оформляла в 2021 году ОСАГО в г. Саратов по адресу : ул. ГОГОЛЯ 47. Офис приятный, сотрудники компетентные. Много лет приобретала полис именно у них. Урегулирование быстрое и без вопросов. Проблем никогда не возникало. Впечатления о…
3 июня, 23:00
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ВСК Банк: почему стоит выбрать именно его Впечатляющая надежность Стабильность ВСК Банка поражает с первого взгляда. Это один из самых надежных банков страны, который успешно работает уже много лет. Лицензия находится в полном порядке, а рейтинг ст…
1 июня, 17:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась за оформление полиса ОСАГО. Выбрала именно вск, так как муж страхует именно у вас уже 3 года. Решили тоже здесь, застраховать Пежо. Менеджер Наталья , встретила все подробно объяснила. Страховку получили на месте минут за 10.…
1 июня, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (дтп),насчитали копейки 39500 рублей , после оценки их экспертом произвели перерасчёт и добавили ещё 5 тысяч,это как плевок в лицо,их не хватило даже осуществить и половину ремонта, придется обращаться в суд для взыскания н…
30 мая, 19:39
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Столкнулся с полнейшим бардаком в личном кабинете на сайте "ВСК". Пятые сутки в переписке и разговорах с менеджерами, толку никакого нет. Сначала заметил некорректные паспортные данные и не видел своей действующей страховки на авто, пыталс…
30 мая, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделала очень большую ошибку что оформила ОСАГО в этой страховой компании. В приложении зафиксировала страховой случай, решение пришло через пару сумма просто смех, не то что запчасти купить, даже на покраску не хватит. Записалась в офис по урегу…
30 мая, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотите оформить полис ОСАГО? Езжайте по-старинке в офис, а не пользуйтесь приложением, которое так рьяно пиарит ВСК. Даже при звонке в колл-центр автоответчик скажет вам: «Оформить можно в приложении». А по факту у вас может получиться ровно ниче…
30 мая, 04:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть