Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
23 сентября, 11:22

Не вздумайте там страховаться, в частности приобретать ОСАГО!

по стечению обстоятельств пришлось купить в этой конторке полис осаго, просто при постановке на учёт авто нужна страховка, а рядом оказался представитель сей конторки. деньги берут исправно, но после этого отношение кардинальным образом меняется... начинают просто плевать в сторону клиента, какой либо помощи там не получишь. в частности столкнулся с тем что нужно вписать водителя в полис. думаете это так просто? наверное.. но только не в этой конторе. через их личный кабинет это сделать невозможно, при попытке внесения изменений пишет что полис не найден хотя и числится как действующий. так же невозможно скачать действующий  полис и бланки извещений о дтп. для чего это сделано - непонятно. с 6 сентября по 19 бомбил звонками их офис, а  с 19 письмами по электронке просьбой помочь как то ,в ответ все только разводят руками и приглашают посетить их лично либо всё сделать через личный кабинет (про личный кабинет было выше, все функции там заблокированы), но график работы такой же как и у офиса и поэтому для его посещения нужно брать отгул за свой счёт, который мне естественно ни кто не возместит. могли бы конечно посадить хоть одного сотрудника в субботу и пусть даже до обеда, чем помогли бы многим клиентам. но нет, они только могут порекомендовать сходить к нотариусу, выписать на кого либо доверенность и пусть этот кто то потом к ним приезжает и решает чужие проблемы. да,19 сентября был оставлен гневный  отзыв на сайте-отзовике после чего последовал ответ официального представителя с просьбой написать на электронку и обещанием помочь... вы думаете проблема решилась или продвинулась хоть на миллиметр? нет...все дружно забили болт. рекомендую ли я обращаться в эту компанию? однозначно НЕТ! и да, очень жаль что стал читать отзывы на эту конторку после того как столкнулся с ней. читал бы раньше то избежал бы многих проблем. вписать водителя.... проблема которая решается в других компаниях в течении минуты ,тут превратилась в геморрой тянущийся уже две недели и конца ему не видно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.09.2022 12:39
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    26.09.2022 21:27
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] на сайте "о*****к" моё обращение приняли ещё 21 сентября.....прошла практически неделя и ни ответа не привета.видимо для вашей шарашки  вписать водителя в полис это неприподъёмное дело. и да,ездил в ваш офис в самаре в ТЦ "скала" на московском шоссе.пришлось на работе брать день за свой счёт и терять более 2 тысяч рублей за вынужденный прогул.и знаете что мне сказала ваша девочка в офисе?а я не вижу ваш полис.физически он есть,а в системе я его не вижу. ищите,разбирайтесь что произошло.а то получится в случае страхового случая что я ещё и полис у вас не покупал.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2022 16:46
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
  • Автор отзыва
    04.10.2022 09:36
    4 октября.ни ответа ни привета от этой шляпкомпании.ни онлайн ни кто не может помочь,ни при посещении офиса в самаре в тц скала так же ни какой помощи не последовало.так же заявление на имя директора самарского филиала ни принесло ни каких продвижений по решению моего вопроса.деньги уплачены,а дальше всем на вас наплевать.полис там не конвертировался из рса,изменения в полис внести нельзя,что будет в результате страхового случая.....ни кто ни чего не знает,да и всем видимо по большому счёту наплевать.говнокомпания...ведь это так сложно в конце концов просто выписать клиенту новый полис если уж у вас там со старым произошли какие то затыки. дальше видимо только обращение в суд.
  • ВСК
    06.10.2022 15:46
    Добрый день. Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. По Вашему обращению сообщаем следующее: Из-за технического сбоя возникли задержки при внесении изменений в договор страхования. Изменения в договор страхования внесены 05.10.2022г. Приносим искренние извинения за достеленные неудобства. Будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    06.10.2022 15:46
    Добрый день. Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. По Вашему обращению сообщаем следующее: Из-за технического сбоя возникли задержки при внесении изменений в договор страхования. Изменения в договор страхования внесены 05.10.2022г. Приносим искренние извинения за достеленные неудобства. Будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    06.10.2022 16:26
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. По Вашему обращению сообщаем следующее: Из-за технического сбоя возникли задержки при внесении изменений в договор страхования. Изменения в договор страхования внесены 05.10.2022г. Приносим искренние извинения за достеленные неудобства. Будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] ну да,всё криво работает и виновато в этом РСА.всегда кто то виноват. сначала 10 дней просили подождать что полис появится в базе,он так и не появился.потом ещё 20 дней вносили изменения в полис....всего то делов,целый месяц второй водитель не мог сесть за руль,мелочи. что имеем по факту...выдали новый полис с вписанным водителем,полис так же не отображается в личном кабинете,но виден первый полис который теперь недействительный.по утверждению поддержки вновь выданный полис не должен отображаться и добавить его невозможно.соответственно ни каких действий в личном кабинете невозможно проделать,кабинет теперь чисто номинально присутствует,впрочем как и ранее.всё общение только через электронку,а там могут ответить вообще непонятно в какие сроки.в поддержке на любой вопрос отправляют в личный кабинет для решения проблем,в личном кабинете все функции заблокированы. вобщем как и предполагалось всё в компании через одно место.даже не представляю что будет при возникновении страхового случая.в кабинете нельзя скачать полис,подать какую либо заявку и я не уверен что через этот нерабочий кабинет можно будет при наступлении страхового случая решить вопрос. что имеем в итоге...месяц нервотрёпки,постоянных звонков,переписки и поездки в своё рабочее время в центральный офис.в итоге бумажный полис получили на руки,но при этом имеем нерабочий личный кабинет.вопрос решён частично,поэтому не могу сказать что вопрос решён в полной мере.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован в ВСК с 2024г. После ДТП обратился в офис компании к специалисту Р-ой Марине Ф. Все вопросы решили без очереди на высшем уровне. Очень доволен. Всем рекомендую эту компанию.Офис находиться в центре города, очень удобно. Сотрудники доброже…
17 марта, 09:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Невозможно пролонгировать ОСАГО , после заполнения всех пунктов выдает ошибку мол повторите позже , повторяю скидывает на главную страницу и начинайте заново . Звонок на горячую линию нечего не дал там мол не могут помочь , тех поддержка приложен…
14 марта, 18:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию ВСК г. Омск по причине повреждения автомобиля в ДТП. В офисе без всяких задержек главный специалист Р-на М.Ф. приняла необходимые документы, подробно объяснила что необходимо сделать, назначила день проведения экспертиз…
14 марта, 09:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в данную страховую компанию по каско ххх № 0***6 с трещиной на лобовом стекле , от встречного авто вылетел камень .Примнели документы отзывчивая и компетентная во всех вопросах Любовь , все удобного и правельно помогла мне оформить через л…
12 марта, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2021 году были виновниками незначительного ДТП. Так как у потерпевшего страховки не было, все регулирование проходило через ВСК, где мы и были застрахованы по ОСАГО. Повреждения незначительные, быстро оформили ДТП и забыли. Все самое интересное нач…
12 марта, 00:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Надо было продлить полис ОСАГО. Выбрал офис в Краснодаре, на Сормовской 1/7. Приехал, ввели данные, выяснилось что просто необходимо мне застраховать "что-нибудь". Уточнил, что не хочу ничего дополнительно страховать - узнал, что если не …
11 марта, 20:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 23 февраля. 11 марта обратился в страховую компанию виновника ВСК на Красина 6. Сотрудник Полина милая и очаровательная девушка помогла мне оперативно оформить документы, назначила дату выездного осмотр. Страховую компанию рекомендую.
11 марта, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.02.2025 попал в дтп в Санкт Петербурге . Виновник полностью признал вину .Не видитесь за дешевыми полисами. При Дтп. Рассчитают вас по цене разборки сайта Авито . за 2 двери одна из которых полностью под замену. Задеты ребра жесткости . выплатили …
7 марта, 20:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в компанию ВСК я пострадавшая сторона , связался по телефону на горячеей линии назначили время приёма в офис, осмотр на месте если авто на ходу, выезд специалиста оценщика если ненаходу. Расчет ущерба сделали прям в офи…
7 марта, 07:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания ,не выплачивают всю сумму ущерба ,а предлагаются судится с виновником ДТП ,разговаривать не умеют ,обращаются так как будто я им должна а не они мне , подала заявку онлайн о ДТП ,даже 1/4 часть ущерба не назначили …
6 марта, 18:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая!!! Если хотите, что б была самая маленькая выплата за страховой случай, то Вам точно в ВСК! Очень плохо рассчитывают страховые выплаты, на ремонт автомобиля! По глупости (а точнее решила сэкономить 3000 руб) оформила в этой…
6 марта, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Продал авто подал заявление на расторжение договора в личном кабинете 28.12.2024 после они мне написали что нужно дослать документы досыл документов сделал и теперь никакого ответа нет должно было придти плановое решение 05.03.2025 но ответа ник…
6 марта, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, скачал приложение, заявил о страховом случае, все было замечательно, но на последнем этапе когда был уже присвоен номер страхового дела и робот сказал ожидать ответа специалиста все впечатление испортилось, так как специали…
6 марта, 00:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня. У меня произошло ДТП. 3.03.2025. Обратились в страховую компанию по возмещению ущерба. Позвонили на горячую линию. Нас записали на удобный для нас адрес По адресу г.Омск ул.Красина 6. Главный специалист филиала Р-на М. Ф. Грамотн…
5 марта, 14:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить Тамбовский филиал ВСК на ул. Советской за оперативную работу по моему страховому случаю. Очень доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Очень давно не встречала такое отношение. Ждала, что сейчас начнется хождение …
5 марта, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию в пятницу, а в понедельник меня уже пригласили на оформление выплат и осмотр автомобиля. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Принимали меня с офисе 04.03.2025 на Красина 6, в офисе чистота и порядок, приятно было там находиться) Все…
4 марта, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил онлайн полис ОСАГО сегодня 04.03.2025 через сайт банки.ру и этот сервис или страховая мне поставили дату начала полиса 8 марта 2025 года вместо сегодняшней даты, мне сейчас ехать надо и что теперь делать. Лучше бы через страхового агента офор…
4 марта, 06:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания! Не рекомендую никому! Случился страховой случай в городе Корсаков Сахалинская область, приехала в головной офис Южно-Сахалинска со всеми документами и копиями. Сотрудники (2 женщины с наливайки за углом) абсолютные замки. Не ком…
2 марта, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год пытаюсь застраховать машину в разных страховых компаниях и каждый раз не могу этого сделать через сайт. Получить ОСАГО просто невозможно. Всё идёт по одному сценарию. Долго и муторно заполняешь всё данные, доходишь до последнего пункта рас…
1 марта, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль застрахован в данной компании первый год. В феврале этого года произошло небольшое дтп на парковке у супермаркета. После дтп обратились по возмещению ущерба страхового случая. Приехали в назначенное время и без проблем оформили документы…
28 февраля, 09:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мизерные выплаты по ОСАГО, на ремонт авто не хватает! Примерно половины суммы , В пересмотре расчетов отказывают! В разговоре дают понять ,что ни чего не добьётесь , довольствуйтесь тем что дают ! В офисе города Омска по адресу Красина 6 работает …
28 февраля, 04:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.02.2025г. Произошло ДТП (не по моей вине). Я позвонил в офис компании и меня записали на 25.02. 12.00. для подачи заявления. В 11.55. я зашёл в офис. Ровно в 12.00. меня пригласила Р-на Марина Ф. для оформления документов. Несмотря на то, что я бы…
27 февраля, 20:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховала машину в страховой компании ВСК, но не разу не приходилось столкнуться с получением страховой выплаты. Обратившись по телефону в колл-центр для подачи заявления о наступлении страхового случая меня направили сразу в приложение, о…
27 февраля, 13:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
После продажи автомобиля решил расторгнуть полис ОСАГО в ЛК было это 10.02.2025г. предоставил все требуемые документы. До настоящего времени полис не закрыт, деньги не переведены на счет. Писал обращения первое SR03126492. Просили подождать, подождал…
26 февраля, 14:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оплатил полис через Сбербанк онлайн (оплата проведена, уточнял в Сбере) 2 дня назад, 24.02.2025. Написано - полис в течении 30 минут. Номер полиса в чеке об оплате есть. Полиса нет до сих пор. За последние 2 дня раз 7 звонил на номер ВСК. Операто…
26 февраля, 14:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть