Произошел случай дтп. У виновника страховки нет. Страховая компания мне озвучивает , что в таком случае мне необходимо самому взыскивать деньги на ремонт с виновника. Т.е. ни каких выплат не будет. Страховался в этой компании около 10 лет. И тут такое разочарование. Ремонт только бампер задний и задняя фара 60 000 плюс сам ремонт 50000. И всё за свой счет. Звонок на горячую линию результатов не дал.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Гелиос
26.09.2022 14:30
Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Для возможности идентифицировать убыток и более детально разобраться в ситуации, просьба указать номер страхового случая или номер полиса.
А так же сообщаем, что согласно п.4 ст. 14.1 Федерального закона "Об ОСАГО" от 25.04.2002 N 40-ФЗ страховщик который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего (далее Страховщик потерпевшего) осуществляет возмещение вреда, причинённого имуществу потерпевшего в размере страховой выплаты от имени Страховщика который застраховал ответственность лица причинившего вред (далее Страховщик причинителя вреда) в соответствии с Соглашением о прямом возмещении убытков.
Соответственно в случае отсутствия страхового полиса у причинителя вреда прямое возмещение ущерба потерпевшего не возможно.
С уважением,
Страховая Компания «Гелиос».
Автор отзыва
27.09.2022 15:19
Интересно если прямое возмещение не возможно тогда какое возможно? Я страховал каждый год свою машину как положено и за 10 лет никаких аварий не было. А получилась такая ситуация и вы мне говорите сами восстанавливайте свою машину, сами добивайтесь чтобы водитель приченивщий вам ущерб возместил вам стоимость ремонта. Для чего тогда мне нужна ваша страховка. То есть в случае если бы я был виновником аварии то Вы бы возмещали бы ему ущерб. А я бы восстанавливал свою машину сам. Ты моей ситуации Я тоже восстанавливаю её сам. Зачем Вы мне ???
Администратор Народного рейтинга
27.09.2022 19:57
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Гелиос
28.09.2022 12:33
[quote][b]user-140510005622[/b] пишет:Интересно если прямое возмещение не возможно тогда какое возможно? Я страховал каждый год свою машину как положено и за 10 лет никаких аварий не было. А получилась такая ситуация и вы мне говорите сами восстанавливайте свою машину, сами добивайтесь чтобы водитель приченивщий вам ущерб возместил вам стоимость ремонта. Для чего тогда мне нужна ваша страховка. То есть в случае если бы я был виновником аварии то Вы бы возмещали бы ему ущерб. А я бы восстанавливал свою машину сам. Ты моей ситуации Я тоже восстанавливаю её сам. Зачем Вы мне ???[/quote]
Добрый день!
В сложившейся ситуации рекомендовано обращаться в судебном порядке к виновнику за возмещением ущерба причиненного им при отсутствии страховки. Виновный не застраховал свою гражданскую ответственность, а значит покрывает причинённый ущерб третьим лицам в добровольном порядке самостоятельно, в случае уклонения, принудительно через суд. Напоминаем, что ОСАГО- является обязательным страхованием автогражданской ответственности, перед третьими лицами. Для страхования своего имущества, дополнительно приобретается полис КАСКО. Полис КАСКО покрывает расходы на восстановительный ремонт в таких и подобных случаях.
Для подачи документов на виновного в гражданском порядке через суд, в данной ситуации понадобиться официальный отказ в возмещении ущерба. Для получения отказа необходимо подать документы в свою страховую компанию и предоставить ТС к осмотру. После чего получите официальный ответ, а так же по заявлению сможете получить Акт осмотра ТС. и документы. Записаться на подачу документов в ближайший филиал Вашего региона можно по тел. 880010007007.
С уважением, Страховая Компания "Гелиос".
01.12.2022 16:25
[quote][b]user-140510005622[/b] пишет:Интересно если прямое возмещение не возможно тогда какое возможно? Я страховал каждый год свою машину как положено и за 10 лет никаких аварий не было. А получилась такая ситуация и вы мне говорите сами восстанавливайте свою машину, сами добивайтесь чтобы водитель приченивщий вам ущерб возместил вам стоимость ремонта. Для чего тогда мне нужна ваша страховка. То есть в случае если бы я был виновником аварии то Вы бы возмещали бы ему ущерб. А я бы восстанавливал свою машину сам. Ты моей ситуации Я тоже восстанавливаю её сам. Зачем Вы мне ???[/quote]
Добрый день. для таких случаев почти в каждой ск есть полис от незастрахованных ( на случай если у виновника ДТП нет ОСАГО) если бы у вас такой полис был то можно было бы обратиться в ск.
плюс мы все страхуем по ОСАГО свою ответственность перед третьими лицами ( в случае дтп где вы виновник вы не из своего кармана платите потерпевшему а платит ск) по этому действия компании более чем правомерны
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Обращался по поводу страховки на авто. В офисе оформили быстро без каких либо заморочек и даже если что то было не понятно сразу отлично объясняли и рассказывали что и как. Отличный офис выглядит все культурно для клиентов все есть. Персонал отзывчив…
Разбили мне машину. Повреждения серьезные, но повезло, что без пострадавших. На вскидку повреждения тянули под 200к.
Решили оформить через Госуслуги. С Гелиосом (у обоих оказалась страховка от них) проблем вообще не возникло. Через несколько дней…
В феврале оформлял в Гелиосе каско и осаго на джак, в мае появилась возможность выгодно продать машину и купить новую. Сразу после продажи позвонил на горячую линию Гелиоса. Объяснил девушке ситуацию, она порекомендовала написать заявление в свободно…
11.03 обнаружил повреждения на моем эксиде, он был припаркован возле дома. Машина кредитная, каско и осаго были оформлены в Гелиосе. Это у меня был первый страховой случай, поэтому позвонил на горячую линию проконсультироваться.
Общался с девушко…
В плане сервиса страховая немного доисторическая. Каско онлайн не оформляют, документы онлайн после дтп им тоже не получилось отправить. Пришлось отвозить все в офис. Если бы не этот момент, поставил бы 5. Потому что сотрудники вежливые, стоимость ка…
Много лет оформляю в Гелиосе осаго и каско. Уже третья машина, все были разные, но выгоднее вариантов каско я не нахожу, хотя каждый год проверяют варианты от разных страховых. Но боже мой, почему за столько лет до сих пор не сделали онлайн оформлени…
Хочу поделиться своим опытом, как я возвращал в этой страховой неистраченную часть страховки каско и осаго после продажи машины. Оставалось 8 месяцев, поэтому сумма приличная. Выяснял процедуру через девушку на горячей линии. Все элементарно.
Нуж…
Договоры осаго и каско были оформлены в этой компании 24.02.2024. 20.08.2024 продал автомобиль и сразу позвонил на горячую линию узнать, каким способом можно вернуть оставшуюся часть денег за страховки.
Девушка продиктовала почту и объяснила точн…
12.06.23 года было дтп с моим автомобилем, где у виновника не было страховки, вызвали ГИБДД оформили быстро, в страховую позвонил, сообщил о ДТП, на следующий день позвонили назначили дату осмотра, осмотрел авто, сказали ждите.
Далее по накатано…
Произошел случай дтп. У виновника страховки нет. Страховая компания мне озвучивает , что в таком случае мне необходимо самому взыскивать деньги на ремонт с виновника. Т.е. ни каких выплат не будет. Страховался в этой компании около 10 лет. И тут так…
Взял себе Форд, там оформил все документы кроме страховок. А брат кода узнал сразу меня потащил в Гелиос всё застраховать. Мы сделали КАСКО и ОСАГО, вышло, как рассчитывал. Менеджер только мне не очень понравился, утром в понедельник можно было бы и …
В автосалоне купил в конце весны автомобиль Renault. Там сразу по акции шла страховка ОСАГО, но потом мне брат ещё порекомендовал в этой компании оформить КАСКО. Я подъехал в офис 1 апреля и там проконсультировался. Мне посчитали обходиться он мне 2…
Новая Scoda Octavia была после покупки застрахована 10.10 не только по ОСАГО, но было куплено и КАСКО на ул. Янковского. Выплаты по КАСКО у страховщика можно заметно уменьшить за счет использования франшизы. Но я это делать пока не стал, так как по р…
Добрый день! Недавно попал в ДТП 23.03.2021г., как потерпевший, я обратился в СК Гелиос. Составили акт, все необходимые документы передал сотруднику, после чего был произведён осмотр экспертом моего автомобиля (Peugeot 308 ) .
Далее, 12.04.2021г…
Обратились в компанию для внесения изменений в действующий полис, т.к. самостоятельно не получилось не проходил один из добавляемых водителей! В итоге агент так и не смог внести второго водителя, добавили одного, отправили на проверку, проверка 15 ми…