Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
26 сентября, 21:26

Продолжение мытарств с полисом "Первый Капитал" ДМР1

Договор: ДМР1 0000*****2 Продолжаются мои мытарства с этим несчастным "Первый Капитал ДМР1". Когда мне менеджер Сбербанк Премьер продавала этот полис, все было красиво и выгодно, со слов представителя! Сбербанка.) Идея была накопить, именно накопить на 22-летие дочери, плюс получить какой-то процент, который опять же преподносился немалым.  В сентябре 22 года окончился срок полиса и мы подали документы на выплату средств.. И то, что мы сейчас узнаем просто не поддается здравому осмыслению.. Буквально неделю назад, подавая заявление на перевод средств на мой счёт по окончанию договора, мой менеджер Сбербанк Премьер в моем присутствии общалась по приоритетной линии с представителем СбербанкСтрахование, и та ее заверила, что все внесенные мною средства будут выплачены в полном объеме, плюс проценты за 7 лет! Документы приняли, прошла неделя. Потом выясняется, что я должен предоставить свидетельство о рождении дочери)) Ещё один день ушел на совместный с дочерью визит в Сбербанк. Перевод ждём вторую неделю.. Сегодня выясняется, что переведут не 850000р плюс проценты, а 530000 и 44000 это процент за 7 лет!!! Это как???  В службе поддержки клиентов СбербанкСтрахования вообще ничего вразумительного операторы ответить не могут. Никто из них не знает или не говорит общую сумму выплаты! В личном кабинете убрали таблицы взносов и всю информацию, касаемо получения и начисления процентов!  Два смарт-полиса в прошлом году также закрывал у них с большим трудом. 1000 раз проклинал себя, что связался с Сбербанк Страхованием и якобы "доходными инвестициями". Крайне не рекомендую связываться! Буду привлекать юристов и разбираться с этим дурдомом...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    26.09.2022 23:25
    Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 11:31
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote]  Мария, здравствуйте! Могли бы вы связаться со мной по телефону, для обсуждения ситуация?
  • Сбербанк страхование жизни
    27.09.2022 14:08
    Здравствуйте! Со стороны СК ошибок не выявлено. Выплата по факту Дожития осуществлена от 26.09.2022 в полном объеме. Выплата по Дожитию = Гарантированная страховая сумма по риску Дожитие + ДИД (доп инвест доход) С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    27.09.2022 14:13
    [quote][b]ValMash[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote]  Мария, здравствуйте! Могли бы вы связаться со мной по телефону, для обсуждения ситуация?[/quote] Здравствуйте! Мы с коллегами рассмотрели ваше обращение, ответ опубликовала выше. Напишите, пожалуйста, какой вопрос у вас остался? С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 20:54
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]ValMash[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote]  Мария, здравствуйте! Могли бы вы связаться со мной по телефону, для обсуждения ситуация?[/quote] Здравствуйте! Мы с коллегами рассмотрели ваше обращение, ответ опубликовала выше. Напишите, пожалуйста, какой вопрос у вас остался? С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, я вас правильно понял, что 300000₽ СК получила от меня в качестве страхования меня и дочери "смерть и тяжёлые увечья, инвалидность", принеся доходность за 7 лет - 44000₽?? Притом что ваши представители и по телефону и в отделениях сбербанка на протяжении всего срока действия полиса утверждали, что по окончанию срока действия ВСЯ вынесенная мною сумма (840000₽+доход) будет мне возвращена в полном объеме!! Вы серьезно? ))
  • Администратор Народного рейтинга
    29.09.2022 00:00
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: документ не поступил.
  • Автор отзыва
    30.09.2022 13:55
    Здравствуйте! Договор на данный момент находится у руководства Сбербанк Премьер городского подразделения Сбера, проводятся переговоры со страховым подразделением. Попрошу сделать копию, и вышлю вам на почту. Хочу отметить, что большая часть отзывов о Сбербанк страховании на вашем ресурсе крайне негативные и указывают на обман со стороны Сбербанк Страхование по отношению к клиентам банка на момент подписания документов по продуктам! Это повальная практика, и как не ужасно, проводится она с привлечением клиентских менеджеров Сбербанка по всей стране..
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При приобретении полиса, ранее смотрела отзывы, меня больше все интересует, как компания работает в практике. Решилась приобрести полис защита жизни и здоровья, так как самое ценное у человека жизнь,  ознакомилась с тарифами и выплатами приятно было …
25 ноября, 04:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго всем времени суток!   Хочу с Вами поделиться своим печальным  опытом взаимодействия с главным и «самым надежным» банком РФ ПАО СберБанк. Я являюсь  клиентом «Сберпремьер»- «премиального» обслуживания клиентов, доверяю персональному мен…
24 ноября, 21:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор добровольного страхования «Формула жизни» по программе «Защита взрослого» (Страховой полис НСР000А N 00*****0) мне предложили оформить в Сбербанке. Договор дает возможность застраховать свою жизнь, а также получить дополнительный доход в виде…
24 ноября, 14:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ипотека в Сбербанке, пару лет залог и жизнь оформляла в других страховых компаниях (вопрос цены). В 2024 Сбер предложил очень хорошую скидку. Оформила два полиса 011****383, ЗСС*****863 в МП. Всё быстро и просто, не надо никуда ехать, сидеть запо…
24 ноября, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прочитала много отзывов и стало немного грустно, что люди не понимают всю ценность данной программы. Эту программу (НСЖ  ВСВР4А  0****9, я открывала для того, чтобы создать подушку безопасности для своих деток , если что-то произойдет со мной. …
24 ноября, 12:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дорогие читатели отзывов! Рекомендую на праздники подарок, который я выбрала для дорогих и любимых мной близких людей,а именно в полис я включила маму, племянниц 6 лети 14- ти,и племянников 22 лет и 16 лет. В нашем веке технологий и стремлении…
24 ноября, 12:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ БАЙКИ МЕНЕДЖЕРОВ БАНКА СБЕР! ОБМАН, РАДИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕФЕРЕНЦИЙ. В феврале 2021г.,   я заключила договор страхования жизни по программе СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ ВМВР1А № 000*****91, застрахована моя дочь.   В 2019г.,   у меня …
22 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в 2020 году со страхованием жизни и здоровья. В июне 2024 года получил инвалидность 2-группы.  Начал оформление выплаты 26.07.2024 года по сей день  22.11.24 года страховая не может получить документы от меня каким-то образом, хот…
22 ноября, 15:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Да, ситуация у меня нестандартная, и отнестись к ней я тоже прошу не стандартно… Я, действительно, не понимаю, почему Страховая компания, зная мою историю, не желает меня услышать, и отказывает мне в досрочном расторжении и полном возв…
21 ноября, 14:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Почти год назад наша семья стала счастливыми обладателями дома! Оформляли 2 страховки от Сбера, недвижимости и жизни ПУИОР002000*****86. Другие варианты даже не рассматривали, долгие годы являемся клиентами этого банка и доверяем ему, п…
20 ноября, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромное спасибо эксперту Сбер страхования жизни К-ОЙ МАРИИ М.! Мария распутала сложный клубок проблем и не допустила судебных разбирательств, вернула веру в то, что не все сотрудники Сбербанка равнодушны и недобросовестны. Безрезул…
18 ноября, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Деньги по Смарт полису индивидуального страхования жижни опцион Золото выплатили быстро, на второй день после окончания договора страхования, но не всю, а только сумму зафиксированную до момента наложения санкций. На меня санкции никто не накладывал …
18 ноября, 09:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При взятии потребительского кредита заключили договор страхование жизни но в страховом случаи отказались выплачивать! Ссылаются что остеохондроз является хроническим заболеванием и их совсем не смущает что в 2022 году болела одна нога а в 2024 другая…
15 ноября, 20:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в офис . Очень терпеливые сотрудники-не все получалось с документами. Но несмотря на все , с помощью АСН довели дело до конца и получил полную страховку по договору. Благодарю за труд и терпение всех участников.Пожелаю всем быть внимате…
15 ноября, 16:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2022 г. я оформил полис серия ЗРООА001 №***3 по продукту "Удобная страховка" в мобильном приложении банка. 03.10.2024 произошел страховой случай по риску "Временная нетрудоспособность в результате заболевания". Я находился на больничном 15 …
15 ноября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании за быструю выплату. У меня был длительный больничный после операции. В Сбербанке при подаче заявления о страховом случае, сотрудник сказал, что наверное я предоставила не все документы и придётся их доносить, но страховая к…
14 ноября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Погасила кредит досрочно в ДрайвКлик банке, возвращали сумму страхование жизни СК Сберстрахование очень долго, написано не одно письмо и обращение, вот спустя 1.5 месяца вернули и тут я поняла, из суммы ещё удержано НДФЛ, как мне объяснили изначально…
14 ноября, 09:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность эксперту СК Марии К-ой за профессиональную помощь и индивидуальный подход к решению моего вопроса о расторжении договора о накопительном страховании жизни. В силу сложившихся обстоятельств я не смог выплатить очередной взн…
12 ноября, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дорогие граждане России! Если вы до сих пор доверяете Сбербанку и ведетесь на предложения их «замечательных» продуктов, то зря. Я тоже думала, что это самый надежный банк, но нет. В 2020 году менеджер СберПремьера с милой улыбкой и воодушевлением нав…
12 ноября, 07:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взял мой муж потребительский кредит и естественно заключили договор страхование жизни! Был на больничном более 15 дней,  16 октября 2024 г. (После закрытия больничного) муж в офисе предоставил документы,мед карту,больничный но страховая тянет время ,…
10 ноября, 23:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел порекомендовать всем заинтересованным в страховании жизни, приобрести полис в пакете услуг Домклик. Воспользовался данным сервисом в прошлом году, когда оформлял ипотеку, в новом 2024, уже продлил и считаю, что данное страхован…
10 ноября, 20:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Итак. Решил оформить ипотечные страховки в домклик, немного дороже чем в других компаниях. ну думаю бог с ним. Оформляю страховки на год! без продления! Оплачиваю 11к за полис жизнь, здоровье, мне присылают договор. А там сумма страховой премии бо…
10 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхование кредитов не обошла меня болезнь, которая меня вывела из строя на четыре месяца. Выплаты произведени в течении трех дней, но почему то одинаковые суммы, хотя страховки на разные суммы. Еще не понятно я заполняла документы на одну страховку…
8 ноября, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На дворе был 2019 год, новое отделение Сбербанка, после ремонта и ребрендинга, классное обслуживание, нет очередей, доброжелательные сотрудники, ну супер! А еще и отдельный кабинет для обслуживания клиентов по программе Премьер. Ну конечно же я стал …
8 ноября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Кристине и К-й Марии М из страховой компании Сбербанк Страхование жизни, которые до последнего боролись за наши вложения и приложили все возможные усилия, чтобы вернуть наши деньги после того, как мен…
7 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть