Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
27 сентября, 11:55

Обращение к руководителям страховой компании

[b]ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО ПЕНСИОНЕРА-ВЕТЕРАНА АФ-ВА А. РУКОВОДИТЕЛЯМ ООО«АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ» И ДР. СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ[/b] В филиале банка-агента Промсвязьбанк (ПСБ) между заявителем и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» был заключён Договор № L0532/560/K****4/0 от 22.06.2020. В ПСБ купонные деньги (11 %ную ренту за 2021 г. с датой экспирации 24.02.2022) в размере 55 000 р. ООО «АльфаСтрахование Жизнь» должно было перевести 24.06.2022. Однако этого не было сделано, хотя в письме руководителя утверждалось, что деньги переведены, и была дана некорректная ссылка на СВО, которой до даты экспирации просто не было!!! В филиале банка-агента АО «ПочтаБанк» 24.09.2021 был заключён договор страхования жизни №101980******21, по которому 26.09.2022 наступил срок выплаты гарантированной годовой ренты ответчиком в размере 8 (восьми) %, но при обращении в указанный филиал банка в назначенный срок деньги не были получены. Не был получен и ДИД (дополнительный инвестиционный доход), и не было информации о расчёте ДИД. Как владелец денег, в соответствии с Конституцией РФ, ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП), потребитель финансовых и страховых услуг имеет право получить полную и достоверную информацию об инвестиционных доходах и использовании его денег банком и страховой компанией, также истец имеет право требовать взыскания сумм неустойки за просрочку перевода денег, взыскания сумм упущенной выгоды и компенсации за причинённый при этом моральный вред. На свои законные требования и претензию истец как потребитель финансовых страховых услуг не получил надлежащего ответа и добровольного исполнения требований. [b]Присвоенные же за счёт указанных действий деньги [/b]не возвращены и используются в корыстных целях для неосновательного обогащения[b] акционеров ООО«АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ»[/b], о чём, разумеется, подано заявление о преступлении по признакам и составу ст. 210, 159 УК РФ (организация преступного сообщества с целью мошеннического присвоения денег клиентов в особо крупных размерах). По данным официальных отчётов, рынок ответчика вырос на 23,8 % в 2021 г. по сравнению с 2020 г., в 2021 г. в сфере страхования жизни ответчиком получено 142,169 миллиардов рублей. Причём по жадности в сфере выплат ответчик лидирует (на втором месте). Я ещё раз призываю руководителей страховых компаний: остановитесь, верните своим клиентам обманным путем присвоенные деньги! Они вам не помогут ни вашим родным, ни вам – и вы, и они, и их потомки будут наказаны! А ещё я прошу не скрывать, а опубликовать адрес свой электронной почты, чтобы можно было обратиться к вам напрямую, письменно и открыто. Ваши банки-агенты, так настойчиво обрабатывавшие клиентов подписать ваши договора, «футболят» их с претензиями на старорежимную почту, видимо, в сговоре с вами, чтобы затормозить процессы вашего разоблачения.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.09.2022 15:50
    Спасибо за отзыв. Автор, вы уже голосовали по ситуации [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/61140/]здесь[/url], поэтому оценку снимаем.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    24.01.2023 16:49
    Добрый день. Напишите нам письмо на customer_help@alfastrah.ru, укажите ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Мы разберемся в вашей ситуации в приоритете.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Там все не так уж и сложно, можно разобраться, но я за помощью обращался по телефону горячей линии 88003338448. Оператор Приветливая девушка, она дает полную информацию, предостерегла меня от изменений условий кредитования. Подход просто отличный к к…
20 февраля, 13:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для меня стоимость страховки оказалась непосильной, хоть и списали ее в счет кредита, платить нужно частями, но мне все равно дорого. Надеюсь, что не зря отказалась. С оформлением отказа и возвратом денег не возникло трудностей, сама все делала, …
20 февраля, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
L053****/1  номер договора.  услуга Альфастрахование-жизнь. «новая высота» Навязал менеджер Альфа-банка премиального обслуживания. я не прочитала договор, поверив ему на слово.  Его рассказ об услуге-наглая ложь для продажи.  вложила 1,5 млн. …
16 февраля, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит в Альфа банке через приложение, по факту на следующий день увидел списания за полис  ДМС на сумму 145 тысяч рублей. Начал искать информацию,что от полиса можно отказаться и вернуть сумму,после чего начал звонить в эту контору,где ме…
13 февраля, 17:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.11.2023 года взяла онлайн потребительский кредит онлайн в АО Альфа-Банк, кредит нужен был на две месяца, соответственно в запланированный срок я его закрыла полностью и досрочно,перед подписанием документов я проконсультировалась с менеджером банк…
13 февраля, 11:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При расторжении в период охлаждения необходимо будет выслушать массу «страшилок» и угроз от оператора их горячей линии, примерно час, далее оператор пришлет код, с которым необходимо идти в банк, чтобы банк составил заявления на отказ от страховки, н…
10 февраля, 11:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
27.01.2021г., являясь клиентом Альфа Банка, обратился к своему персональному менеджеру с запросом на открытие денежного вклада с целью сохранения денежных средств. В ответ на данный запрос мне поступило «самое выгодное» предложение воспользоваться…
7 февраля, 16:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
05.02.2024 оформила онлайн кредит в Альфа-Банк. Перечислили деньги на счет за минусом страховки в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь. Используя свое право о отказе страховки по телефону обратилась к сотрудникам данной страховой компании. Всеми возможным…
7 февраля, 05:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто ужас! При оформлении потреб кредита в приложении альфа банка был предоставлен со страховкой. При чем во всех разделах информации о страховке ни какой нету.  Думаю, ну ладно, во всех банках олбычнр страховка возвращается или через прило…
4 февраля, 15:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При договорах на кредитные карты ( 2 штуки), были оформлены и страховки. 23 августа наступил страховой случай. 28 августа пыталась поставить об этом банк в известность, так как там в чате бот стоит на [censored] , мне это не удалось( присутствует пе…
30 января, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я оформил у них полис страхования жизни по кредиту от МТС-банка.  Кредит досрочно погасил, обратился в поддержку, чтобы расторгнуть договор.  1. Две недели не мог до них дозвониться, чтобы вернуть деньги.  2. Поддержка (не знаю зачем она там нуж…
27 января, 14:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На самом деле, если действовать разумно, не кидаться в панику, то можно и самостоятельно вернуть деньги в первые 14 дней. Я воспользовалась подсказками, которые получила от оператора по номеру 88003338448. Там молодой человек мне все поведал и пр…
26 января, 11:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прежде, чем нашла номер и созвонилась с оператором просмотрела много информации в интернете, но нигде нет четкой инструкции к действиям, единственное, что очевидно, это что есть 14 дней, после этого период охлаждения заканчивается и страховка остаетс…
25 января, 18:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я досрочно погасил кредит в январе 2022 года в Альфа банке! В Альфа страхование жизнь написал письмо на возврат страховой по договору  L030****222/1. И получил письмо 83****85 от 15.04.2022 года, где мне было отказано! А это 90 тысяч рублей!  Что…
22 января, 06:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ситуация как у всех, при заключении кредитного договора на авто были заключены аж 3 полиса страхования - КАСКО, обеспечение кредита, жизнь. При заключении договора менеджер банка и менеджер салона уверяли, что после закрытия кредита можно будет верну…
17 января, 17:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в МТС банк 12 декабря 2023 г., в первые 14 дней отправила документы заказным письмом (отказ от страховки). Трек номер 4100309*****09. Документы получили 20 декабря 2023 г., рассматривали, по итогу не хватало подписей (узнала на горяче…
17 января, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обманщики! При оплате страховки жизни и здоровья по ипотеке не возвращают обещанный кешбэк! Не ведитесь! Приобретайте страховки в других банках даже если дороже, но только не в этом банке. 12.10.2023 приобрёл страховку на площадке банки.ру с услов…
15 января, 02:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто полнейший ужас,а не обслуживание ,взял кредит в МТС-банк 4.01.2024 ,случайно подключил страховку ,по итогу кредит уже не нужен ,а сумма долга весит вместе с выключенной страховкой ,дозвониться до альфа страхование -жизнь было не сложно ,но…
9 января, 20:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.12.2018 года был заключен договор НСЖ L0532 / 55*****98 / 8  на 5 лет через банк партнер АО ФИНАМ БАНК, все взносы были уплачены вовремя, 29.12.2023 последний день действия договора. 30 декабря 2023 в приложении "АльфаСтрахование-Жизнь" кнопка…
9 января, 12:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Пишу жалобу на некорректное поведение сотрудников ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 07.01.2024 мной был получен кредит в ПАО «МТС-Банк» с полной страховкой (жизнь и здоровье + потеря работы). Обдумав, пришла к мнению, что кредит мне не нуж…
9 января, 11:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я со страховкой беру кредит уже второй раз, но прошлый раз я не знала, что можно отказаться от нее после того, как уже все оформлено, когда списали деньги и т.д. И страховой случай тогда у меня так и не наступил. Просто подарила кому-то свои деньги. …
8 января, 20:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дома поразмыслил, зачем она мне, ну и начал все читать за страховку такую и нашел, что можно от нее отказаться, если вовремя подать заявление. Позвонил по телефону, уточнил, что все так, ну меня предостерегли, что ставка может стать выше и еще там чт…
5 января, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня "посчастливилось" пообщаться с оператором Кларой (оператор N1**) по вопросу расторжения договора страхования к кредитному договору. Ощущения после общения - отвратительные, мягко говоря. Данный оператор абсолютно не клиентоориентирован, а фор…
2 января, 11:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Это просто кошмар какой то, игнорируют специально… ждут когда весь срок выйдет по отмене страхования. Обманщики одним словом. Когда оформляется кредит, файлы страхования на почту не отправляют. Просят обращаться в отделения альфа банка чтоб распечата…
30 декабря, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Меня зовут А-ев Джамиль Н. оглы. Оформил кредит 25.12.2023 в Альфа-банке, также был оформлена страховка в АльфаСтрахование-жизнь полис № IPOAR91K11000*****57. По причине того что  я-то планирую погасить кредит досрочно течение года, ре…
29 декабря, 13:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть