Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
29 сентября, 12:03

Семейный актив

Меня, похоже, сильно обманули: Сбербанк страхование жизни. В сбербанке в ноябре 2021 года менеджер предложила оформить страхование жизни с негарантированным инвестиционным  доходом, по которому я могу сама выбирать риски, которые хочу застраховать. На словах было сказано, что расторгать договор ранее чем через три года бессмысленно, так как  возвратная сумма по досрочному расторжению близка к нулю. По договору можно менять условия - сократить срок, уменьшить сумму и др. Через 5 лет договор можно перевести в статус оплачено и больше не платить. И мне было предложено следующее - оформление договора на длительный срок, если потребуется - через три года изменение условий, деньги обратно могу получить через 5 лет и плюс инвестиционный доход, если он будет. Я согласилась. Раз три года деньги надо держать на договоре по любому, я хотела оплатить сразу 3 платежа вперед - это чуть больше 400т.р. Оформили, подписали. Моя ошибка - я невнимательно, доверяя менеджеру, просмотрела договор и в особенности график платежей и через некоторое время обнаружила, что мне не распределили внесенную сумму авансом на три года, а записали ее как страховой взнос, т.е. я каждый год теперь должна платить 400 т.р. Понятно, что мои слова об ошибке после подписания договора юридической силы не имеют. Мне предложили изменить условия. Я написала заявление на изменения условий (минимальная сумма на минимальный срок), согласовали минимальный платеж 30т.р. и срок 5 лет,  и мне пришел перерасчет - Мои платежи: 424 + 30 +30+30+30, из них 424 уже внесено Страховая сумма (то что получу если я умру - 400 т.р.) , по окончанию договора (т.е. по дожитию) я получаю 30 т.р..Т.е. я еще 4 года буду выплачивать по 30т.р., но вернуть я смогу только 30 т.р. Это грабеж! Оформляла договор и отправляла документы одна и та же менеджер (Б. Герел Юрьевна), которая теперь не работает в моем офисе. Сбер
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    29.09.2022 12:17
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «66097 banki.ru».  Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    29.09.2022 13:32
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «66097 banki.ru».  Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила
  • Сбербанк страхование жизни
    29.09.2022 13:59
    [quote][b]user-352610046977[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «66097 banki.ru».  Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила[/quote] Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    04.10.2022 11:36
    Здравствуйте! Со стороны СК ошибок не нашла. Вы ознакомились и согласились с Правилами страхования, включая условия досрочного прекращения Договора страхования, а также Страховой полис, включая все приложения к нему. Правила страхования коллеги вам выдали, что подтверждается подписью на договоре. Нарушения в порядке заключения договора и предоставления недостоверной информации при его заключении, в том числе, непредоставление информации о существенных условиях договора страхования, а также порядке досрочного расторжения Договора страхования и выплате выкупных сумм, не подтверждаются. 7.3. При досрочном прекращении Договора страхования в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 Правил страхования, а также в иных случаях, если предусмотрены Страховым полисом, Страховая Компания выплачивает Страхователю (а в случае смерти Страхователя - физического лица его наследникам) выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения Договора страхования. При этом возврат уплаченной страховой премии не производится. Внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно для клиентов. При смене условий страхования происходит пересчет договора страхования и Гарантированной страховой суммы. На базе параметров застрахованного лица, а также пола, возраста, состояния здоровья застрахованного лица определяется размер страховой премии по договору. СК при определении размера страховой премии вправе применять разработанные страховые тарифы (в соответствии с Законом об организации страхового дела N 4015-1), определяющие премию, взимаемую с единицы страховой суммы, с учетом объекта страхования и характера страхового риска. СК применяет экономически обоснованные страховые тарифы, которые рассчитываются в соответствии с методикой расчета страховых тарифов. Страховой тариф устанавливается на основании базовых тарифных ставок. При этом, в зависимости от факторов, влияющих на вероятность наступления страхового случая (в частности, пол, возраст и др.), и иных факторов, имеющих существенное значение для определения степени риска, СК вправе применять к базовым тарифным ставкам поправочные (повышающие или понижающие) коэффициенты. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.10.2022 14:13
    [club22522055|Сбер], в этот же день сначало договор был оформлен неправильно и его переделывали, соответственно подписала я переделаный договор.Невернооформленный договор висел у меня в сберонлайн с нулевой суммой долгое время.Поэтому есть предположение, что в базе у вас вы можете его найти - догорор семейный актив на ту же дату с нулевой суммой.Это единственное, что я могу предложить в качестве доказательства, что при оформлении договора в этот день произошла ошибка, которую потом исправили, но внесенную сумму учли единым платежом, а не на три года.Вы проверите свою базу на предмет неверно оформленного договора в этот день?
  • Администратор Народного рейтинга
    04.10.2022 20:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом комментария автора от 04.10.2022 в 14:13. 06.10.2022 с учетом ответа представителя СК в комментарии от 06.10.2022 в 09:23 зачет оценки пересмотрен.
  • Сбербанк страхование жизни
    06.10.2022 09:23
    [quote][b]user-352610046977[/b] пишет:[club22522055|Сбер], в этот же день сначало договор был оформлен неправильно и его переделывали, соответственно подписала я переделаный договор.Невернооформленный договор висел у меня в сберонлайн с нулевой суммой долгое время.Поэтому есть предположение, что в базе у вас вы можете его найти - догорор семейный актив на ту же дату с нулевой суммой.Это единственное, что я могу предложить в качестве доказательства, что при оформлении договора в этот день произошла ошибка, которую потом исправили, но внесенную сумму учли единым платежом, а не на три года.Вы проверите свою базу на предмет неверно оформленного договора в этот день?[/quote] Здравствуйте! Проверила, в это же день был оформлен такой же договор с той же суммой и на тот же срок, но не оплачен. Подписав договор, вы согласились с его условиями. Также напоминаю, ранее у вас была выплата по страховому случаю, согласно сформированной таблице выплат, исходя от параметров договора, в том числе его взноса. В случае предоставления официального ответа, необходимо написать заявление, отправив его на адрес Страховщика, либо обратиться в Банк. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.10.2022 13:59
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-352610046977[/b] пишет:[club22522055|Сбер], в этот же день сначало договор был оформлен неправильно и его переделывали, соответственно подписала я переделаный договор.Невернооформленный договор висел у меня в сберонлайн с нулевой суммой долгое время.Поэтому есть предположение, что в базе у вас вы можете его найти - догорор семейный актив на ту же дату с нулевой суммой.Это единственное, что я могу предложить в качестве доказательства, что при оформлении договора в этот день произошла ошибка, которую потом исправили, но внесенную сумму учли единым платежом, а не на три года.Вы проверите свою базу на предмет неверно оформленного договора в этот день?[/quote] Здравствуйте! Проверила, в это же день был оформлен такой же договор с той же суммой и на тот же срок, но не оплачен. Подписав договор, вы согласились с его условиями. Также напоминаю, ранее у вас была выплата по страховому случаю, согласно сформированной таблице выплат, исходя от параметров договора, в том числе его взноса. В случае предоставления официального ответа, необходимо написать заявление, отправив его на адрес Страховщика, либо обратиться в Банк. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, поняла, спасибо!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У моей тети было обнаружено критическое заболевание, она стала инвалидом. Она заявила о страховом событии в Сбербанк страхование жизни, т.к. ее жизнь и здоровье было застраховано при получении кредита в Сбербанке. Платежи по договору страхования испр…
11 мая, 18:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Долго выбирала страхование от серьезных заболеваний (онкология, сердце, костный мозг), перелопатила множество предложений страховых компаний. В Сбере удобно все: и Декларация застрахованного, и огромный выбор страховых программ (РФ, другие страны)…
11 мая, 08:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. При взятии кредита оформил страховой полис на 5 лет. Естественно оплатив всё по договору. Условия договора были приемлимым, чётко расписана возможность досрочного расторжения, однако, выплатив кредит за два года, подал заявление о раст…
10 мая, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил кредит и плюс к нему заключил договор страхования. Вначале думал, что страховка это дополнительный отъем денег, но в процессе оплаты кредита серьезно заболел и находился на длительном больничном- 4 месяца. В результате, вспомнил про страх…
8 мая, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В отделении ПАО Сбербанк 29.04.2025 года были поданы документы на выплату по страховому случаю (временной нетрудоспособности сроком более 16 дней) по Договору страхования владельцев кредитных карт. Однако, 05.05.2025 года поступил отказ в выпла…
6 мая, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями. Страхую свою семью уже не первый год в Сбере и очень довольна! 1. цена полиса в сравнении с другими компаниями очень выгодная 2. оформление полиса не занимает много времени 3. В этом году по стечен…
6 мая, 10:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю и продлеваю полисы не первый год, делая через приложения как самого СберСтрахование, так и через Банки. ру, готовые полисы получил на электронный почтовый адрес, не идти, не ехать Тарифы Сбер страховки и условия полисов приемлимые и в да…
6 мая, 06:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили страховку от клеща на всю семью на выгодных условиях Еще не пользовались пока не поймали клеща , смотрели в других банках страховку есть нюансы но в сбере нам показалось лучше , больше доверие банку . Оформили 6 мая в приложении сбербанка …
5 мая, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Надеюсь, что сервис банки.ру поможет вернуть мои деньги. Обращаюсь к вам с жалобой на недобросовестные действия сотрудников Сбербанка, которые привели к заключению мной договоров страхования «Семейный актив» (ВМР1А № 000*****97) и «Формула жизни» (НМ…
5 мая, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита подписал согласие на страхование жизни и здоровья.7.04.2025 заболел и пошёл на больничный, лечился 16дней. 25.04 2025 обратился в приложении Сбербанк онлайн по поводу выплаты страхового возмещения.Весь процесс оформления докуме…
5 мая, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате наводнения, зашла в Сбербанк онлайн в свои страховки и нажала кнопку заявить о страховом случае, перенаправить на приложение Сбербанк страхование, очень удобный интерфейс, сначала отвечаешь на вопросы что произошло, затем появляется 5 ша…
4 мая, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.2025 обратилась по телефону 900 по поводу страхового случая( внук сломал руку).Страховой полис"Защита близких+".Сначала не могли найти договор,но специалист составила обращение и сказала ждать ответа 10.05.2025,но ответили в этот же…
2 мая, 21:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В эту страховую обращаюсь не в первый раз. Очень удобно продлять договор через приложение, а так же можно настроить автоматическое продление. Если что-то не так, консультанты дозваниваются, вас не оставят один на один с вашими проблемами. Приятные и …
1 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.11.2024 оформила полис на детей через приложение. Стоимость оплаты, скидка и спектр случаев входящих в полис вполне устроили. Очень уж они часто попадают в ситуации. Оформляла через приложение Сбербанк страхование. Оформила быстро, без про…
1 мая, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года Оформляла спортивную страховку для ребенка! Оформляла в приложение банка! Очень быстро и удобно. Полис пришло сразу на электронную почту. Через 1 час прочитала его внимательно- поняла, что сама допустила ошибку в заполнении . О…
30 апреля, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.04.2025. Москва. Все очень быстро оформили и прислали деньги на следующий день. Порвал связки, сделал операцию, оформил документы, мне вернули часть потраченных денег на операцию, жалко, что вернули не всю сумму хотя я был готов прислать все ч…
29 апреля, 22:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание как и сам сервис. Страховой случай произошёл в сентябре 2024г в городе Новосибирск. Через личный кабинет подано было заявление, в том числе загрузка необходимых документов. Очень удобно и понятно сделано. Заявление было р…
29 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Длительно заболела в период с 06.04.2025 по 22.04.2025. Вспомнила, что у меня есть страхование по кредитной карте Сбера, решила сфотографировать все документы и попытать счастья в выплате. Составила заявление о страховом случае на сайте СберСтраз…
29 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию я обратился по вопросу получения страхового возмещения после дорожно-транспортного происшествия. Это произошло в офисе компании, расположенном в центре города, в начале сентября 2023 года. Сотрудник, который со мной общался, б…
28 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сначала по страховому случаю, - получению инвалидности, потом по исполнительному листу из суда, куда обратилась после того, как мне отказали в выплате! Итог- нервотрёпка и там и тут, сначала не хотели признавать случай страховым, а потом затянули…
28 апреля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000*****67 от 15.10.2019 сроком на 15 лет, и на сегодняшний момент сделано 5 взносов на общую сумму 523976,40 руб. Однако, он был расторгнут досрочно 29.12.2024г. за неуплату. С…
27 апреля, 19:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита № 1123144 , был открыт страховой полис ООО СК "Сбербанк страхование жизни" срок действия с 03 октября 2022 по 2 октября 2027 г. Указанный договор страхования был заключен "в целях обеспечения исполнения обязате…
26 апреля, 10:06
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
29.01.2025 года я написал отзыв на договор страхования "Семейный актив" (ВМВРЗА № 000*****91) в котором сообщил, что в силу сложившихся обстоятельств прошу сократить срок договора с 10 до 5 лет ( см. отзыв от 29.01.25г.). Сократить срок я им…
25 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что …
25 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть