Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
Проблема решена
, Москва
29 сентября, 14:04
Направление на ремонт вместо замены элемента
В ДТП пострадал корпус зеркала заднего вида. Корпус не полированный и не крашенный. Просто шершавый пластик. Через приложение оформил страховой случай. Получил направление на ремонт. При осмотре в автосервисе, в который был направлен страховой, была дополнительно произведена фотофиксация повреждений. Мастер кузовного ремонта автосервиса, куда направила страховая компания разводит руками. Я тоже не представляю каким ремонтным воздействием можно убрать потертости и царапины с неполированного пластика.
Позвонил на горячую линию. Предложили приехать в офис и написать заявление на пересогласование либо написать от руки и направить электронной почтой на адрес info@vsk.ru (кто бы его еще смотрел) В офисе принимают по записи. На сайте есть раздел для обратной связи. В выборе сути жалобы есть раздел "урегулирование". Оставил обращение за номером 233588. Жду когда со мной свяжутся.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК03.10.2022 14:23Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию: ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/66101». После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
- Автор отзыва03.10.2022 14:36[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию: ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/66101». После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Добрый день! Информацию направил.
Администратор Народного рейтинга04.10.2022 20:29Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.- Автор отзыва06.10.2022 08:50Вопрос закрыт положительно.
- ВСК07.10.2022 09:08Добрый день! Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. В ответ на ваше обращение сообщаем, что в качестве ремонтных воздействий в направлении была указана очистка детали, результаты этой работы со СТОА нам не предоставлены, соответственно говорить о замене зеркала без каких-либо комментариев от представителей СТОА пока оснований нет. На фото первичного осмотра видно только наслоение инородного материала, возможно просто грязь, которая была получена при эксплуатации ТС. Если со СТОА поступят какие-то дополнительные фотоматериалы после попытки очистки детали, на которых будет видно, что попытки этой работы результатов не дали, мы всегда готовы пересмотреть решение по замене зеркала. С уважением, Страховой Дом ВСК
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Жена напомнила, что пора бы документы продлить. Записался в отделение на Островную, 4. После работы заехал. Общался с менеджером Кариной - нареканий нет! Напротив, большое спасибо за оперативность! Все грамотно и спокойно! Очередей не было, через мин…
26 февраля, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
19.10 попала в ДТП на светофоре. Начала движение по разрешенному сигналу и тут сзади удар. Хорошо, скорости почти что и не было, все отделались испугом. Только бампер помялся. По полису (23180V*****75) обратилась в страховую. Чуть больше, чем через н…
26 февраля, 11:37
Отзыв проверен
Каско
Новая машина - я первый владелец, с момента покупки до ДТП чуть больше 7 месяцев, опыт вождения 25 лет, серьезных ДТП ни одного. Понятно, что в салоне оформил КАСКО. Страховые случаи - 3 января 2024 г № 9682027(пострадавший) и 20 января 2024 №9717294…
25 февраля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
Произошло ДТП. Вину признал. Повреждения мелкие, но неприятные. Через два дня добрался до отделения. Тут все быстро. С заявлением возиться не пришлось. Девчонки по списку проверили полис (22180V*****47), права, ну, и прочее. Задержался у них на десят…
22 февраля, 12:02
Не влияет на рейтинг
Каско
И вот я тоже не избежал участи замены лобового. С разрешенной скоростью ехал по трассе, а из-под форд куга впереди вылетел камень. На следующий день позвонил в страховую и поставил их в известность. Записался на прием и 17 окт. подал в офисе заявлени…
21 февраля, 14:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В октябре дтп было. Знаю за собой привычку торопиться, без иллюзий, так что каско (23090V*****46) брал вместе с осаго. Года два откатал нормально, но вот не повезло. Сильно впритирку ехал, на пешеходнике водитель резко затормозил, а я в него въехал, …
20 февраля, 08:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Было небольшое ДТП, повредил порог со стороны водителя. Пришлось поменять планы и разбираться с подачей заявления. Никаких сверх объяснений с меня не потребовали, бумаги приняли быстро. Весь процесс занял 20 дней! Сообщил о страховом случае 6 числа, …
19 февраля, 17:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Имею полис ОСАГО и КАСКО, страхуюсь уже 5 лет. Причем, 2 года подряд мне в полис неправильные данные вносили, приходилось ездить в офис, вносить изменения, делать доп.соглашение к полису. Вопрос к компетентности сотрудников. Ставлю первый минус.
А п…
18 февраля, 17:33
Отзыв проверен
Каско
14.04.2023 произошло ДТП, в результате которого застрахованная автомашина получила повреждения, в тот же день я обратился в ВСК с заявлением о наступлении страхового случая. Дело № 9208332.
21.04.2023 мной были поданы все требуемые для оформления …
17 февраля, 23:13
Отзыв проверен
Каско
Дело 9558686. Страховка по КАСКО — полный развод, бесконечное вранье клиенту всеми, начиная от операторов горячей линии, заканчивая руководителем отдела урегулирования, это такая схема и система.
Сухо и по факту: страховой случай УГОН произошёл 2…
17 февраля, 14:42
Отзыв проверен
Каско
14.12.2023 произошло ДТП, дело по событию зарегистрировали под номером 9660077.
25.12.2023 курьер принес телеграмму, где было назначено направление на осмотр 27.12.2023 .По приезду в назначенную дату, автомобиль не приняли, по причине что в СТО…
17 февраля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Здравствуйте!
12.01.2024г. попали на машине в ДТП. Машина была застрахованы КАСКО.
13.01.2024г. страховая была уведомлена о случае ДТП. В дальнейшем все необходимые документы были предоставлены в офис страховой компании.
Ждали ответа от страх…
16 февраля, 23:09
Отзыв проверен
Каско
Спокойно двигалась по главной улице в сторону ТЦ. И надо ж так случиться! Водитель на соседней полосе решил совершить маневр.
Итог: снесенные зеркала и у меня, и у него! Скажем спасибо, что отделался такими потерями.
Через мобильное приложение по…
12 февраля, 16:01
Не влияет на рейтинг
Каско
В прошлом году продлил полис по каско на Kia Sportage2020г. (23***76) в ВСК.
12 января попал в ДТП. В ДТП пострадали только автомобили. Удар был по касательной, повреждение моего автомобиля: передний бампер, левое переднее крыло, левые двери, передн…
8 февраля, 12:37
Отзыв проверен
Каско
Номер дела №9406463 , по КАСКО в начале августа 2023 г. был страховой случай, оформили быстро, дали талон на пункт СТО Каширка, все оформили, но до настоящего времени вопрос с ремонтом не решен. Нет запчастей, ждите. Сколько ждать и когда придет и пр…
6 февраля, 10:45
Каско
Впереди ехал внедорожник. Уж не знаю, как вышло, но камень мне прямо в лобовое попал. Образовался скол и трещина поползла. Вечером подала электронно комплект документов страховую . Заявление с документами по полису 23000V*****85 приняли и зерегистрир…
5 февраля, 15:50
Не влияет на рейтинг
Каско
В прошлом году застраховался по каско (23180F*****89), а вот 1 нояб. попал в ДТП. Вечер был, невнимательно парковался, в общем. Утром заехал в отделение. К сотрудницам нареканий нет, заявление быстро приняли, документы проверили и свободен, ждать уве…
2 февраля, 14:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховал новый автомобиль Lada Granta cross в 22 году, наступил страховой случай, повредил автомобиль от ямы на дороге, была повреждена задняя балка, топливопровод, был замят порог, поцарапан литой диск, по итогом согласований спустя два месяца, а…
2 февраля, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Добрый день!
Всё очень долго и не клиентоориентировано. Просишь решить элементарный вопрос по смене СТО, при чем из их согласованного списка, то есть им дополнительно ничего не нужно обсуждать с мастерской, просто переделать направление.
Снач…
1 февраля, 12:22
Отзыв проверен
Каско
Ехал по трассе, сам не понял, в какой момент, прилетел камень в лобовое. Хоть не насквозь, и на том спасибо. Аккуратно доехал до города на минималках. Через пару дней пошел в страховую. Написал заявление по своему полису №23979F5O27168, рассмотрели б…
31 января, 10:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Жена у меня повредила правую сторону машины (порог и дверь) + заднему бамперу тоже досталось. Хорошо, что в страховку вписаны оба. Дело было 30 октября, на следующий день обратился в ВСК, описал ситуацию. Полис 23740F*****93, подал заявление о страхо…
31 января, 09:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Больше не буду вестись на поводу у дилеров.
Сделали мне страховку ВСК. Происходит страховой случай. На трассе ловлю чужой бампер, на скорости, который разбивает мой.
Приехали Гаишники, осмотрели, написали, все, под замену. Выдали документы. Дал…
27 января, 20:38
Отзыв проверен
Каско
Решил оставить отзыв после 30 минут ожидания ответа оператора 😡. Почему нельзя все вопросы решить через чат поддержку. Для чего она создана? Хотел задать простой вопрос, как оформить УТС по каско после ДТП, на что в чат поддержке ответили "Обратитесь…
23 января, 17:19
Отзыв проверен
Каско
Абсолютно не клиентоориентированная!!!!
Произошёл страховой случай,до них дозвониться просто не реально, якобы всё через онлайн приложение!!! Ок , всё через приложение и в конце выясняется,что если в вашей области нет сто для ремонта нанесённого на…
23 января, 14:39
Отзыв проверен
Каско
Застраховали в салоне, так как оформила авто кредит. Проверенная компания, четко работает.
Случился страховой случай, как не печально, что делать, это произошло. Вызвала ДПС, все оформили, обратилась в страховую, заявление приняли, сказали ждать н…
19 января, 16:25
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
22
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по ипотеке и кредитам. Что изменилось в банках за неделю
2
sh-o-p
Ставить на учёт холостяков, которые не пытаются создать семью 👨👩👧
13
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Блондинка и финансы
Банк России уточнил критерии для статуса квалинвестора
5
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Народный рейтинг
Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
8
MAVVV
Мой кофе за счет банков.
7
Nikitonych
Шринкфляция и подмена состава: как нас обманывают в магазинах
10
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование