Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование имущества
, Москва
29 ноября, 12:52
Нерабочие промо-коды со скидками
На официальном сайте САО ВСК получил промо-код на скидку. С 28/11/17 тщетно пытаюсь его применить. Далее опишу пошагово, потом объясню - зачем.
Промо-код прислали на email. Прошел по ссылке из письма, выбрал нужную программу, рассчитал стоимость, ввел промо-код и... И цена не пересчиталась. Операторы на 8-800-775-4774 советовали либо сменить броузер (перепробовал все возможные), сменить компьютер, переходить строго по ссылке и т.п.
В конечном итоге оператор посоветовала написать обычный email в техподдержку (не предложил составить претензию вместе, а именно - написать email самому). Т.е. гарантий, что получу ответ нет.
Вопрос к компании.
Зачем морочить клиентам (потенциальным) голову нерабочими промо-кодами? Если уже на стадии оформления система не работает, то что можно подумать о механизме выплат? Или, все же, на сайте какой-то сбой, который с извинениями исправят? Хотелось бы застраховаться с обещанной скидкой все же.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК30.11.2017 08:49Здравствуйте, уважаемый Клиент! От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Благодарим за предоставленную информацию. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»- Автор отзыва30.11.2017 09:41О чем комментарий компании? О том, что так и должно быть? Сегодня 30.11. и промокоды также не работают.
- ВСК30.11.2017 22:25[quote][b]starr[/b] пишет:О чем комментарий компании? О том, что так и должно быть? Сегодня 30.11. и промокоды также не работают.[/quote] Здравствуйте, уважаемый Клиент! Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на banki.ru №6632». В письме максимально подробно опишите ситуацию, укажите личные данные, включая контактный номер телефона, также укажите ссылку на промокод и приложите скрин ошибки. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
- Автор отзыва14.06.2018 09:39[quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]starr[/b] пишет:О чем комментарий компании? О том, что так и должно быть? Сегодня 30.11. и промокоды также не работают.[/quote] Здравствуйте, уважаемый Клиент! Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на banki.ru №6632». В письме максимально подробно опишите ситуацию, укажите личные данные, включая контактный номер телефона, также укажите ссылку на промокод и приложите скрин ошибки. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».[/quote] В общем, обещанная скидка не предоставлена, услуга не оказана, а клиент - упущен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Отвратная контора. Не советую никому. Сделала глупость - застраховала телефон, купленный в Эльдорадо. Больше месяца назад позвонила в контору, сказали, что пришлют курьера. Оказалось, курьер (со стороны) забирает телефон, сканы документов и отвозит …
5 июля, 15:02
Страхование имущества
Нигде ещё не встречал такого качества работы как в ВСК. Отправлял курьера с письмом с заявлением о расторжении добровольного страхования на сумму 13385,00 р и со всеми необходимыми документами ещё в середине мая!!! Номер полиса ***. Дождался 14 дней,…
28 июня, 15:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
23 июня 2021г в приложении оформлял полис на страхование жизни и имущества, полис завис на стадии в оформлении, а деньги сняли. переписка. почему ваши сотрудники не решают эту проблему! Служба поддержки 0, телефон горячей линии 0, обманщики верните м…
27 июня, 15:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
Началось все с того, что в холдинге "Росгеология" прошел циркуляр про скидки работникам холдинга на некоторые виды страхования. Написал на электронку страховой свой вопрос- ни ответа ни привета. Ладно,пошел к ним сам. В офисе задал вопрос про страхов…
24 июня, 19:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
Ранее (21.06) оформила рассрочку на телефон в Связной, была навязана услуга страхования САО «ВСК». На следующий день (в период «охлаждения» ) 22.06 обратилась в офис компании г. Краснодар, ул. Рашпилевская д.157, написала заявление о прекращении дог…
23 июня, 12:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
28 мая подавал на расторжение договора страхования имущества *** от 18 мая навязанного мне по потребительскому кредиту. До сих пор жду. Звонил на горячую линию, кормят завтраками. С чем связана задержка мне не ясно, период охлаждения 14 дней. Обязан…
22 июня, 23:29
Отзыв проверен
2 услуги
1 июня на сайте оформил полисы страхования жизни и имущества по ипотеке. Один полис пришёл, другой нет. Приложение ВСК в мобильном выдаёт ошибку, полисы не показывает. Специалисты кол-центра не могут решить этот вопрос, шлют писать письма на почту.…
21 июня, 22:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
Украли телефон в машине такси. В УВД дело завели как "Кража". Отказали в страховке, так как под "кражей" и страховым случаем ВСК принимает только кражу из вашего жилья или вашего автомобиля.
Отдал 11 тысяч за страховку просто в воздух. Больше не…
16 июня, 15:04
Страхование имущества
Проблема решена
21 мая я приобрела технику с навязанной страховкой от ВСК. 25 мая заказным письмом с уведомлением на адрес компании отправлено заявление о расторжении договора страхования.
28 мая мне пришло оповещение, о том, что письмо вручено адресату. Сегодня…
8 июня, 10:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Купила телефон в кредит 17 апреля, навязали страховку. Прочла договор, сказано, что можно отказаться в 14 срок. Приехала в офис в нашем городе, а именно г. Владикавказ. Отказались принимать заявление, дали реквизиты, бланки и отправили на почту. В ит…
20 мая, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
04.04.21 Был взят товар в рассрочку с навязанной страховкой вск.
17.04.21 были отправлены все необходимые документы на расторжение страхового полиса.
21.04.21 Принято получателем
23.04 .21 Принято в работу, узнал по звонку на горячую линию
…
20 мая, 07:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
29.10.2020 при рефинансировании ипотеке был оформлен полис страхования недвижимого имущества №****от 29.10.2020г. Т к ипотечный договор был оформлен на меньшую сумму, то сделка была досрочно закрыта и переоформлен новый договор, соответственно и новы…
4 мая, 11:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Обратился 29 апреля 2021 в офис компании для расторжения договора страхование планшета(естественно навязанная страховка, без нее не купить). На сайте указана информация о том что можно подать заявление в ближайший офис. Простоял в очереди один час пя…
29 апреля, 15:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
08.04.2021 г . между мной, Х-ым Ильназом М., и САО "ВСК" заключен договор страхования имущества № 21000428******97. В этот же день, 08.04.2021 г. мной была уплачена страховая премия в размере 6 392 р. В целях ускорения переписки послал на электронный…
26 апреля, 14:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Мною было отправлено почтой России заявление на расторжение договора № 21***25, 07.04.2021 года пришло уведомлении о вручении письма вашему сотруднику, перезвонил на горячую линию, менеджер сказала, о том что заявление зарегистрировано 09.04.2021 год…
21 апреля, 10:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Я взяла телефон в рассрочку . Мне сотовая связь навязала страховку пришлось взять потому что мне без страховки не давали телефон. Приехав домой я отказалась от страховки, и мне сотрудники компании сказали что в течение 10 рабочих дней мне вернут стра…
19 апреля, 14:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Не советую обращаться в эту страховую - обман в чистом виде. В выплатах отказывают. У меня 3 страховки на имущество в этой компании. Страхуюсь несколько лет, но когда возникла проблема, то выясняется, что это оказывается не страховой случай! Ведь ни …
7 апреля, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
19.03.2021 я оформила кредит в Связном. 23.03.2021 почтой России ( трэк номер ***)отправила заявление о расторжении договора страхования и на возврат страховой премии. 26.03.2021 я получила уведомление о получении письма адресатом ( Москва, ул. Остро…
7 апреля, 15:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
29.03.2921 мной был заключён договор страхования в магазине «Связной». В период охлаждения, а именно 31.03.2021 было отправлено заказное письмо по почте со всем пакетом документов . 05.04.2021 письмо было вручено адресату.
6 и 7 апреля звоню на…
7 апреля, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте. Читал уже отзывы о данной компании. Но деваться было не куда. Приобрели часы айпл ватч в кредит. Навязали страховку. Сделали. Через месяц где то, экран треснул. Тач работал отлично! В своём городе Кирове, узнавал стоимость ремонта 10-16…
3 апреля, 15:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В магазине Эльдорадо при покупки двух товаров в рассрочку, привязали страховки от 08.03.2021 ВСК №21EZP-A53*****900, №21EZP-A53*****899 до истечение 14 дней( периода охлаждения) 17.03.2021 отправил письмо с заявлением, копией реквизитов, копии паспо…
2 апреля, 22:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
17.03.21 мной был заключён договор страхования в магазине Связной ****. В период охлаждения было отправлено заказное письмо по почте со всеми прикреплёнными документами . Дата отправки 24.03.2021.
29.03.2021 письмо было вручено адресату 30 марта и…
1 апреля, 09:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
28 февраля 2021 г. мною было подано заявление на расторжение Договора № ***от «18.02.2021 г.» ДОБРОВОЛЬНОГО страхования продуктом "Техника без хлопот" Заявление и перечень документов было отправлено письмом в офис страховой компании "ВСК" по адресу г…
18 марта, 04:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
10.02.21г мною был оформлен в личном кабинете страховой полис на страхование имущества - квартиры. В процессе заполнения данных в полисе произошла ошибка в данных адреса объекта страхования и адреса регистрации страхователя (они оказались перепутаны …
11 марта, 16:34
Страхование имущества
Связи с компанией нет через форму обратной связи. Оператор по телефону работает,но объяснить ситуацию по телефону сложно. Воспользовался Дополнительной гарантией от этой компании,пока тупик,отправил телефон в СЦ, сегодня они сообщили о возврате.А ве…
11 марта, 13:02
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
17
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
50
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
30
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование