Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Красноярск (Красноярский край)
5 октября, 22:53

На меня подали в суд

При покупке автомобиля сразу у дилера оформил кредит и страховой полис в котором помимо КАСКО была услуга "Расходы на ТО" по которому страховая 3 года оплачивала расходы за ежегодное ТО. В полисе указаны 3 периода страхования с 23.03.2019 по 22.02.2020, с 23.02.2020 по 22.02.2021 и [b]с 23.02.2021 по 22.03.2022.[/b] Обратите внимание что последний период длиться 13 месяцев, а не 12 как предыдущие. По условиям страхования, для получения оплаты за ТО, я должен обратиться в ВСК для получения направления с которым еду в сервис-центр. В 2022 году я получил направление 08.03.2022 и прошел ТО за которое ВСК произвела оплату. 06.09.2022 я получаю исковое заявление от ВСК о том что я незаконно обогатился т.к. подал заявление до наступления окончания страхового периода. Требуют возврата суммы за прохождение ТО. Тут становится интересно. Я, по условиям гарантии на автомобиль, обязан проходить ТО каждый год начиная с 23.02 (дата наступления гарантии) в течении месяца иначе у меня пропадет гарантия на автомобиль. Получается, что я не могу воспользоваться услугами ВСК по возмещению расходов на ТО в последний страховой период т.к. чтобы обратится должен закончится страховой период, а когда он закончится, то у меня пропадает страховка на автомобиль. Т.е. чтобы страховка не пропала мне надо оплачивать ТО самому, а по условиям страховки ВСК оплачивает расходы сервису, а не мне. И как оценивать данное поведение страховой? Развод чтобы не оплачивать последний страховой период? Почему последний период у вас 13 месяцев, а не 12? Расчет на невнимательность клиента? Почему работники ВСК принимают заявление если я его не имел права подавать? Вам не кажется что это попахивает обманом? Попытки связаться с людьми которые хоть что-то решают ни к чем не привело. Позвонил в компанию по тел. 204-05-06 пообещали что перезвонят, до сих пор жду. Сам пришел на Мира 7г в юридический отдел, там сидит какой-то мужчина которые ничего решить не может. Он составил мое обращение в котором указал мой телефон и мой email до сих пор жду ответа. Написал С-ову А. В. на его email который в исковом опять же жду ответа до сих пор. Не удивляюсь ибо даже чтобы получить направление на ТО приходилось обрывать телефоны у данной компании. Только с 100-го раза получалось дозвониться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    10.10.2022 16:18
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:   ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/66385».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    11.10.2022 13:48
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.
  • Автор отзыва
    11.10.2022 17:05
    Отправил
  • Автор отзыва
    16.10.2022 05:46
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:   ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/66385».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Оперативно это сколько? Или будете ждать пока суд не пройдет?
  • ВСК
    20.10.2022 12:04
    Уважаемый, Евгений Вячеславович, в ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что 23.02.2019 между вами и САО ВСК был заключен Договор страхования №1975JS***003. Договор заключен на условиях Правил комбинированного страхования автотранспортных средств № 171.1 от 27.12.2017 и остальных условий, изложенных вместе с условиями настоящего полиса Правил страхования по продукту «Страхование непредвиденных расходов владельцев транспортных средств» № 172.1 от 27.12.2017г Согласно п.2.6 выплаты страхового возмещения по риску «Расходы на ТО» производятся в каждом из указанных периодов страхования не более одного раза. Согласно полиса страхования №19750JS***003 периоды определены следующим образом: с 23.02.2019 по 22.02.2020 с 23.02.2020 по 22.02.2021 с 23.02.2021 по 22.03.2022 08.03.2022 от Вас поступило заявление о наступлении страхового случая по риску «Расходы на ТО», несмотря на уже произведенную выплату 09.04.2021 за период с 23.02.2021 по 22.03.2022 САО «ВСК» признало событие страховым случаем и без каких-либо правовых оснований, вследствие технической ошибки 01.04.2022 года произвело выплату страхового возмещения в размере 10 251,00 рублей. Таким образом за счет САО «ВСК» возникло неосновательное обогащение в размере 27 911,10 рублей. Выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.
  • Автор отзыва
    20.10.2022 17:40
    27911,10 это интересно откуда такая сумма? Немного выше вы вроде написали что выплата была в размере 10251,00 :)
  • Автор отзыва
    20.10.2022 17:42
    И про техническую ошибку не заливайте. У вас люди в офисе находятся которые принимают документы и должны их проверять  и если они работать не умеют, то это ваши проблемы, а не мои.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в январе в Сыктывкарский филиал ВСК по поводу страхования квартиры. Менеджер Татьяна рассказала все условия страхования, сделала расчёт. Но цена полиса показалась мне дорогой и я сразу нк оформила. В феврале менеджер мне позвонила сам…
22 апреля, 15:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
13.04 При покупке холодильника в « М Видео» , стал участником навязанной услуги , страхового полиса от «Быстросервис». В чеке обнаружил доплату на сумму 4799. 16.04 Написал заявление о возврате ,через эл.почту, на сайт к…
16 апреля, 09:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компанию обращалась для оформления страховки ОСАГО, мини каско и страховки квартиры, оформила София, быстро, без задержек и очередей, офис очень приятный, удобная парковка, сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь при возникновении вопросов или …
15 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу получить компенсацию или обмен товара за сломанную технику застрахованную в вашей компании и купленную в М Видео по полису ВСК сервис 72 часа, М видео передала заявку в некий сервис "Мастер класс" который уже вторую неделю игнорирует …
10 апреля, 11:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в офис для страхования квартиры. В офисе работают очень вежливые девушки, все объяснили, рассказали о данном полисе, объяснили что делать в случае страхового события. Купил полис по акции, получилось очень выгодно. Менеджер Татьяна, оставил…
10 апреля, 09:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Звонила в офис более 5 раз (около 16 часов) по вопросу Страхования имущества в квартире посуточной аренды и НИКТО не смог меня проконсультировать по этому вопросу. Все операторы ничего не знали об этом, либо вали абсолютно разную информацию несовпада…
4 апреля, 18:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Много лет страхую квартиру в ВСК, все устраивает, можно выбрать вариант под себя, внимательный персонал, низкие ставки, бывают акции. В последнее время пользуюсь мобильным приложением, очень удобно. В октябре 2024 года обратился к работнику компа…
26 марта, 21:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По вопросу страхования имущества, обращались по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская 22 к Татьяне. Все разъяснили, ответом удовлетворена. Подготовили проект, цена устроила. Договорились на осмотр с выездом. В ВСК страхую ОСАГО. Компания полностью устра…
26 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В г. Вологда обратился в Военно-страховую компанию по вопросу страхования квартиры в декабре 2021 года. Сотрудник страховой компании А-в С. помог не только оформить полис и зарегистрироваться в мобильном приложении, но и предоставил промокод на скидк…
25 марта, 21:55
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрели холодильник в магазине эльдарадо, застраховали при покупке по программе быстро сервис.( или ремонт техники за 72 часа или замена на новую). Заплатили 15тр за данную услугу. Срок страхования 5 лет, через, 2.5 года холодильник сломался. Вызва…
10 февраля, 17:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
УК ПИК ЖК Люберецкий ежемесячно незаконно подсовывает страховки квартир ВСК в свои платежки, не знакомя Страхователей с офертой, не выдавая КИД, не получая согласие на страхование.  Тем самым не соблюдает Базовые стандарты. После покупки не выдают че…
8 февраля, 14:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу порекомендовать отличную страховую компанию вск ,в нашем городе был офис, потом закрыли, но агенты активно продолжали оформлять и продавать услуги компании.у компании продуктовый ассортимент огромен, услуги все интуитивно понятны с большим описа…
5 февраля, 22:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купил полис быстро сервис, отремонтировать. За 72 часа не смогли. Аналогичная техника в магазине есть, заменить отказались, предложили доплатить разницу в 2 раза больше, в связи с тем, что данная техника подорожала. Марка и модель техники полность…
5 февраля, 18:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! В конце ноября прошлого года случилась неприятная ситуация в квартире, прорвало трубу и чуть не затопили соседей, поэтому было принято решение Срочно застраховать квартиру и свою гражданскую ответственность. Было рассмотрено много ра…
5 февраля, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
17.01.2024 соседи затопили квартиру. Я застрахована от ущерба и отделка тоже. Обратилась в страховую компанию по записи, работала со мной Б-ва Любовь. На возникающие вопросы получила исчерпывающие ответы, документы и заявление было принято. Я самосто…
30 января, 08:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Преобрел полис страхования через С*****, наделали ошибок мама не горюй ну тут я сам виновин не проверил. Решил расторгнуть договор и тут началось: 1. Позвонил по телефону сказали либо приехать в офис либо [censored] к черту на кулички ребята живут е…
28 января, 07:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Впервые пробовала застраховать полис для ипотечного страхования онлайн и выбрала в качестве компании - ВСК. На сайте очень удобная навигация, нашла раздел ипотеки, выбрала банк, заполнила все поля и полис был уже у меня на почте. Напр…
23 января, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке смартфона Sumsung в фирменном магазине этого брэнда я оформила расширенную страховку ВСК. И когда настал момент обратиться за заменой аккумулятора, я позвонила в компанию. Там спросили из какого города я обращаюсь и, услышав, что из Екате…
3 января, 14:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховал сегодня 30.12.2024 квартиру онлайн через сайт но по ошибке перепутал суммы ущерба и гражданской ответственности, страховка вступит в силу только 06.01.2025 но уже нельзя ничего изменить и отменить, настолько ужасное обслуживание. Горя…
30 декабря, 14:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пять лет после заселения в занимаемую мной и сегодня служебную квартиру терпела регулярные заливы одной из стен, потому что вопреки всем существующим правилам после капремонта над моей жилой комнатой управляющей организацией создана "мокрая зона" - с…
30 декабря, 10:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обращались в данную компанию по выплатам по страховому случаю.  Сотрудники были очень вежливые, клиентоориентированные. Подсказали, какой пакет документов необходимо предоставить. Офис расположен в удобном месте. Будем надеятся , на скорейшее разреше…
24 декабря, 18:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
От компании ВСК не ждите выплат по страховым случаям. Был страховой случай - затопила вышестоящая квартира в результате халатного ремонта.  Управляющая компания выдала акт потопа с указанием причины потопа- ремонт выше расположенной квартиры.  Для вс…
24 декабря, 12:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день!  Хочется предостеречь потенциальных клиентов страховой компании (СК), живущих на верхних этажах МКД.  Когда обращаешься в СК, то надеешься на помощь в неприятном случае - пролив квартиры сверху и т.п. Несколько лет платишь за страх…
18 декабря, 12:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Мое имя П-ов Мартин Довожу до вашего сведения, что на протяжении 2-х месяцев ведётся работ по страховому случаю по страховому полису №23DGIAA87*****77 На протяжении этого времени я чётко следовал всем инструкциям страхового дома ВСК, и …
16 декабря, 15:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Воспользовался как казалось удобным и выгодным предложением от ОЗОН по страхованию квартиры через их онлайн форму. Вбил данные, оплатил и через минуту получил полис от ВСК на почту. В полисе обнаружил ошибки в фио, контактном телефоне и ссылку на …
27 ноября, 18:34

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть