При покупке автомобиля сразу у дилера оформил кредит и страховой полис в котором помимо КАСКО была услуга "Расходы на ТО" по которому страховая 3 года оплачивала расходы за ежегодное ТО. В полисе указаны 3 периода страхования с 23.03.2019 по 22.02.2020, с 23.02.2020 по 22.02.2021 и [b]с 23.02.2021 по 22.03.2022.[/b] Обратите внимание что последний период длиться 13 месяцев, а не 12 как предыдущие. По условиям страхования, для получения оплаты за ТО, я должен обратиться в ВСК для получения направления с которым еду в сервис-центр.
В 2022 году я получил направление 08.03.2022 и прошел ТО за которое ВСК произвела оплату. 06.09.2022 я получаю исковое заявление от ВСК о том что я незаконно обогатился т.к. подал заявление до наступления окончания страхового периода. Требуют возврата суммы за прохождение ТО.
Тут становится интересно. Я, по условиям гарантии на автомобиль, обязан проходить ТО каждый год начиная с 23.02 (дата наступления гарантии) в течении месяца иначе у меня пропадет гарантия на автомобиль. Получается, что я не могу воспользоваться услугами ВСК по возмещению расходов на ТО в последний страховой период т.к. чтобы обратится должен закончится страховой период, а когда он закончится, то у меня пропадает страховка на автомобиль. Т.е. чтобы страховка не пропала мне надо оплачивать ТО самому, а по условиям страховки ВСК оплачивает расходы сервису, а не мне.
И как оценивать данное поведение страховой? Развод чтобы не оплачивать последний страховой период? Почему последний период у вас 13 месяцев, а не 12? Расчет на невнимательность клиента? Почему работники ВСК принимают заявление если я его не имел права подавать? Вам не кажется что это попахивает обманом?
Попытки связаться с людьми которые хоть что-то решают ни к чем не привело. Позвонил в компанию по тел. 204-05-06 пообещали что перезвонят, до сих пор жду. Сам пришел на Мира 7г в юридический отдел, там сидит какой-то мужчина которые ничего решить не может. Он составил мое обращение в котором указал мой телефон и мой email до сих пор жду ответа. Написал С-ову А. В. на его email который в исковом опять же жду ответа до сих пор.
Не удивляюсь ибо даже чтобы получить направление на ТО приходилось обрывать телефоны у данной компании. Только с 100-го раза получалось дозвониться.