Альфастрахование отказало в расторжении и возмещении стоимости полиса

Добрый день! В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ направим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Получил следующий ответ на обращение в службу контроля качества. Резюмируя, позиция страховой компании такова, что так как не уведомили о продаже авто в течение 5 дней, они расторгают договор со своей стороны и не выплачивают страховую премию.  Так как я сообщил в компанию по телефону, что автомобиль продан, считаю что этот пункт не применим, и буду обжаловать это решение в суде и прокуратуре. "В ответ на Ваше обращение от 06.10.2022 (вх. № 128060) сообщаем следующее: Письменное заявление от 20.09.2022 г. на расторжение договора страхования(полиса) № 7892W/046/E****2/22 от 13.06.2022г., поданное в адрес АО «АльфаСтрахование»,было нами внимательно рассмотрено. К сожалению, досрочное прекращение и возврат неиспользованной части страховой премии невозможен. На момент подачи заявления, З-кий Денис В. не являлся собственником данного ТС и соответственно не имеете прав на договор страхования по нему (в т.ч. на расторжение и возврат части премии). Все права перешли новому собственнику согласно ГК. Ст. 960 ГК РФ. Согласно правил страхования средств наземного транспорта п.8.3. При переходе права собственности на застрахованное ТС, либо ограничении права собственности (залог и т.п.), либо при передаче права пользования застрахованным ТС (сдача в прокат, каршеринг, лизинг, аренду) от лица, в интересах которого был заключен Договор, к другому лицу, права и обязанности по этому Договору переходят к лицу, к которому перешли права на застрахованное ТС. Лицо, к которому перешли права на застрахованное ТС, должно незамедлительно, но в любом случае не позднее 5 (пяти) дней, письменно уведомить об этом Страховщика. Стороны определили, что это является существенным обстоятельством для исполнения Договора. В случае не извещения Страховщика об указанных обстоятельствах в указанный срок, данное обстоятельство является для сторон Договора выражением воли нового Страхователя (нового Собственника) на отказ от Договора. При этом Договор прекращается с 24 часов 00 минут дня, следующего за днем, когда новый Страхователь (новый Собственник) обязан уведомить Страховщика о переходе прав на застрахованное ТС. Возврат страховой премии регулируется п. 7.1.е) Правил. Уведомление о прекращении Договора Страхователю (Выгодоприобретателю) не направляется. С сотрудниками проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение о порядке взаимодействия с клиентами и правилами предоставления информации."

Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Поясним, что полис ОСАГО расторгается на основании правилам ОСАГО и ФЗ №40 об ОСАГО. Возврат средств был осуществлен ранее. При этом расторжение полиса Каско регламентируется Правилам страхования КАСКО, согласно которым возврат в подобных ситуациях не предусмотрен, подробный официальный ответ был направлен Вам ранее. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.